Jag testade 12 företagstelefontjänster – endast 3 är värda det (2025)

Har du någonsin försökt driva ett företag med bara din privata mobiltelefon? Jag lärde mig den hårda vägen att det är en recept för katastrof, särskilt när du börjar växa.

När jag först började var min mobila enhet mitt kommandocenter. Men snart begravdes viktiga klientmeddelanden under familje-SMS, jag hade ingen balans mellan arbete och privatliv, och det fanns inget sätt att professionellt ta med teammedlemmar.

Jag visste att jag behövde ett riktigt företagstelefonsystem, men det stora antalet alternativ var överväldigande. Efter veckor av intensiv forskning och testning av 12 olika tjänster har jag begränsat det till de 3 bästa som verkligen är värda din tid.

Jag har lagt allt jag lärt mig i den här guiden för att hjälpa dig att göra rätt val, minus veckor av research. Låt oss hitta den perfekta telefontjänsten för ditt lilla företag

Snabbt val – Mina topp 3 företagstelefontjänster

Har du bråttom? Ingen fara! Här är mina topp 3 val så att du snabbt kan välja rätt telefontjänst för ditt företag.

Bäst för	Småföretag	Stora team & integrationer	Team som använder Zoom
Gratis provperiod	✅ Tillgängligt på vissa abonnemang	✅ 14-dagars provperiod	❌ Ingen gratis provperiod (Gratis version tillgänglig)
Videomöten	✅	✅	✅
Obegränsat SMS	✅	✅	✅ (Endast USA/Kanada)
Obegränsade nationella samtal	✅ USA, CA, PR	✅	✅ (Med uppgraderad plan)
Obegränsade internationella samtal	❌	✅ (på planer på högre nivå)	❌
Prissättning /användare/mån	Från 21 $	Från $20	Från 10 USD
Mitt betyg	⭐⭐⭐⭐⭐ (4.9/5)	⭐⭐⭐⭐⭐ (4.9/5)	⭐⭐⭐⭐⭐ (4.8/5)
	Skaffa Nextiva	Skaffa RingCentral	Zoom Phone

TL;DR – Snabb sammanfattning

Varför och när du behöver en företagstelefontjänst

Tyvärr är det inte hållbart i längden att använda ditt personliga telefonnummer för affärssamtal. Du kommer att behöva hantera avbrott i ditt privatliv, och du kommer att kämpa för att hantera teamkommunikation när ditt företag växer.

Å andra sidan, att lägga till en ordentlig företagstelefoni gör att du kan göra följande:

• Spåra enkelt samtalslängd, väntetider, kö-tider och total användning.
• De flesta tjänster kommer med vidarekoppling, nummerpresentation, samtal väntar, inkommande samtalsdirigering, samtalsinspelning och mer.
• Dela ett företagsnummer bland flera av dina teammedlemmar samtidigt. Funktionen automatiskt svar gör att du kan dirigera ett samtal till första tillgängliga representant.
• Ta emot och ring samtal med ett skrivbordstelefonsystem, sladdlösa telefoner, mobila mobiltelefoner eller en dator.
• Lägg enkelt till nya anställda utan att behöva ringa en IT-tekniker.
• De flesta moderna företagstelefonsystem använder VoIP (Voice over Internet Protocol), som skickar samtal över internet. Det betyder att du kan ta med dig ditt lokala eller avgiftsfria nummer var som helst i världen! Allt du behöver är en stabil, höghastighetsinternetanslutning.

Om du driver en onlinebutik eller ett litet företag, kan det att lägga till en professionell företagstelefontjänst också hjälpa dig att växa ditt företag. Du kan använda den för att bygga en bättre kundupplevelse med professionell försäljning och support som tillhandahålls via telefon.

Här på WPBeginner använder vi Nextiva för vårt telefonsystem och använder även LiveChat-programvara för att skapa en komplett kundsupportlösning.

Min process: Hur jag testar och recenserar företagsteletjänster

För att hitta de allra bästa telefontjänsterna för småföretag som ditt, gjorde mitt team och jag en hel del djupgående forskning och personligen testade många av dessa tjänster i verkliga scenarier.

Här är vad jag tittade på:

• Verklig erfarenhet: Jag rekommenderar inte bara dessa tjänster baserat på specifikationsblad. Mitt eget företag använder för närvarande Nextiva för vår dagliga verksamhet, och vi har använt och testat flera andra företagstelefonsystem under åren. Detta ger mig förstahandskunskap om hur de presterar i en hektisk miljö.
• Användarvänlighet: Hur enkelt är det att komma igång och använda tjänsten varje dag? Jag har personligen provat att konfigurera varje tjänst. Jag kontrollerade också hur enkelt det är att lägga till och hantera kontakter, ställa in vidarekoppling och använda röstbrevlåda, även om du inte är en teknisk expert.
• Viktiga funktioner & integrationer: Jag tittade noga på de nödvändiga funktionerna som varje tjänst erbjuder, som röstmeddelanden-till-e-post, samtalsinspelning och konferenssamtal. Jag testade också hur bra de kopplar ihop med andra populära affärsverktyg du kan använda, som Slack, Google Drive och CRM-programvara.
• Samtalskvalitet och tillförlitlighet: Jag ringde många telefonsamtal (både lokala och internationella) för att se hur tydliga samtalen lät. Jag uppmärksammade också tappade samtal eller någon fördröjning i konversationen. Jag kontrollerade att tjänsten fungerade bra, även under rusningstid, strömavbrott eller svaga internetanslutningar.
• Prissättning: Jag undersökte noggrant kostnaden för varje tjänst för att hitta det bästa totalvärdet för små och medelstora företag. Detta inkluderade att titta på vilka funktioner du får vid varje prisnivå, hur flexibla planerna är och om tjänsten kan skalas i takt med att ditt företag växer. Viktigt är att jag också letade efter eventuella smygande dolda avgifter eller extra kostnader.
• Riktiga användarrecensioner: Utöver min egen praktiska testning, grävde jag också i recensioner och feedback från andra riktiga företagare. Detta hjälpte mig att upptäcka eventuella vanliga problem eller höjdpunkter som vi kanske hade missat i våra interna tester.

Varför lita på mina rekommendationer?

Mitt namn är Syed Balkhi, och jag är grundaren av WPBeginner och VD för Awesome Motive. Tillsammans skapar mina företag mjukvara som driver mer än 25 miljoner webbplatser.

Här är varför du kan lita på mina rekommendationer:

• Verklig erfarenhet: Mitt företag använder faktiskt Nextiva för affärsverksamhet. Jag har också testat några andra företagstelefontjänster genom åren.
• Detaljerad testning: Mitt team och jag testar noggrant varje telefontjänst för samtalskvalitet, användarvänlighet och avancerade funktioner som samtalsdirigering.
• Communityfeedback: Jag har samlat feedback från användare i WPBeginner-communityn för att säkerställa att mina rekommendationer uppfyller verkliga behov.
• Transparens: Jag rekommenderar bara telefontjänster som jag själv skulle vara bekväm med att använda. Om det inte är tillräckligt bra för mig, är det inte tillräckligt bra för WPBeginner-läsare.

Nu ska vi titta på de bästa företagstelefontjänsterna för ditt lilla företag. För mer information, se vår redaktionella process.

1. Nextiva – Bästa företagstelefonservice för småföretag

Nextiva levereras också med användbar samtalsanalys. Dessa ger detaljerade rapporter om samtalsvolymer, samtalslängd och teammedlemmars prestationer.

Dessutom ansluter den smidigt till populär CRM (Customer Relationship Management) programvara. Det innebär att när en kund ringer kan deras kontaktinformation och historik dyka upp på din skärm automatiskt, så att ditt team alltid är förberett.

Nu finns det ett par saker att vara medveten om. Vissa användare har upptäckt att skrivbordsappen ibland kan använda mycket av datorns kraft (vara 'resurskrävande'), vilket jag också har sett ibland. Vanligtvis räcker det med att stänga andra appar du inte använder för att lösa detta, så det är ingen stor sak.

Det är också bra att veta att Nextivas obegränsade samtal endast täcker USA, Kanada och Puerto Rico.

Vad jag gillar med Nextiva	Vad jag inte gillar med Nextiva
Kristallklar samtalskvalitet, oavsett om du använder en bords-telefon eller deras mobilapp.	Desktop-appen kan använda mycket resurser och kan sakta ner äldre datorer.
Flexibel samtalsdirigering.	Mobilappen kan vara knepig att använda och det kan vara svårt att hitta alla tillgängliga inställningar.
Enkel installation och hantering av lokala och avgiftsfria företagsnummer.	Det finns ibland långa väntetider för kundsupport.
Comprehensive call analytics with detailed reports on call metrics.	Nummerpresentatören visar ibland bara numret men inte namnet.
Bra integrationer med CRM-system.

Min rekommendation: Enligt min åsikt är Nextiva den bästa övergripande företagstelefontjänsten för småföretag. Den erbjuder kraftfulla funktioner på företagsnivå till överkomliga priser. Den är användarvänlig, ger utmärkt samtalskvalitet och ansluter enkelt till viktiga kundtjänstverktyg. I mitt eget företag har Nextiva hjälpt oss att effektivisera kommunikationen, förbättra vår kundservice och få användbara insikter från våra samtalsdata. För en ännu djupare analys, kolla in min fullständiga Nextiva-recension.

Nextiva prissättning: Priset för Nextivas tjänst börjar från 21 USD per användare per månad för Core-planen, som betalas årligen när du använder min Nextiva-kupong.

Bonus: WPBeginner-användare kan använda min Nextiva-kupongkod för att få upp till 50% rabatt.

2. RingCentral – Bästa företagstelefontjänsten för större team & integrationer

RingCentral inkluderar extra funktioner som videomöten med skärmdelning, teamchatt och integrationer med verktyg som Google Workspace och Microsoft 365.

Men eftersom det erbjuder så många funktioner kan vissa nya användare tycka att det är lite överväldigande att lära sig allt till en början. Dessutom, även om deras supportteam generellt är kunnigt, har jag märkt att väntetiderna ibland kan vara längre.

Vad jag gillar med RingCentral	Vad jag inte gillar med RingCentral
Tjänsten är fullspäckad med funktioner för telefonsamtal, videosamtal och meddelanden.	Det kan vara lite av en inlärningskurva till en början eftersom den har så många funktioner, men när du väl har kommit igång är den ganska kraftfull.
Ansluter smidigt till CRM och andra verktyg.	Kundsupporten kan ibland vara långsam jämfört med andra RingCentral-alternativ.
Extra förmåner som automatiska transkriptioner och säljinblickar.	Att konfigurera SMS via RingCentral är ofta utmanande och tidskrävande.
Hanterar flera företagsnummer med lätthet.
Pålitlig tjänst och samtalskvalitet.

RingCentral är kompatibel med en mängd populära bordstelefoner från märken som Poly, Yealink, Cisco och Mitel. Detta gör det till ett utmärkt val för kontor som redan har befintlig hårdvara. Naturligtvis kan du också använda deras fullfjädrade mobil- och skrivbordsappar istället för en fysisk telefon.

Min rekommendation: Enligt min mening är RingCentral en fantastisk VoIP-lösning för företag, särskilt om du har ett medelstort till stort företag eller förväntar dig betydande tillväxt. Den utmärker sig verkligen med sina omfattande funktioner, skalbarhet och breda utbud av integrationer. För en mer detaljerad titt, kolla in min fullständiga RingCentral-recension.

RingCentral prissättning: Deras Core-plan börjar på 20 USD per månad för varje användare (faktureras årligen). Andra planer kommer med olika prissättning och avancerade funktioner som automatisk samtalsinspelning, internetfax, obegränsat video, whiteboards, meddelanden och mer. Du kan använda min RingCentral-kupongkod för att få upp till 33% rabatt.

Du kan också betala extra för att få ett fantasenummer för ditt företag, vilket gör att du kan ha ett slagkraftigt och minnesvärt företagsnummer (som 1-800-YOURBIZ).

3. Zoom Phone – Bäst för integrationer av videosamtal

Vad jag gillar med Zoom Phone	Vad jag inte gillar med Zoom Phone
Tydliga och pålitliga röstsamtal.	De mätbara avgifterna för internationella samtal är lite dyra för småföretag.
Mycket budgetvänligt för småföretag.	Jag märkte några enstaka problem med anslutning och fördröjning under videokonferenser.
Den täcker allt från telefonsamtal till videokonferenser och möten.	Den har begränsad samtalsanalys.
Dirigerar samtal till rätt personer.
Samtalgränssnittet är rent och mycket nybörjarvänligt, precis som den vanliga Zoom-appen.
Ansluter till din CRM och mer.

Du får ett brett utbud av användbara funktioner med Zoom Phone. Dessa inkluderar vidarekoppling av samtal, samtalsinspelning, röstmeddelandentransskription (röstmeddelanden omvandlade till text), automatisk operatör, SMS-meddelanden, användarvänliga dator- och mobilappar, och till och med stöd för traditionella bordstelefoner.

Den integreras också med andra affärsverktyg som Salesforce och HubSpot, bland andra.

Det är dock inte det bästa alternativet om detaljerad samtalsanalys är en topprioritet för ditt företag.

Min rekommendation: Efter att ha testat Zoom Phone kan jag rekommendera det som ett stabilt och användarvänligt företagstelefonsystem, särskilt om du redan är investerad i Zoom-ekosystemet. Det ger ganska bra samtalskvalitet, utmärkta videokonferenser och integreras snyggt med andra verktyg. Det är det bästa valet för team som redan tillbringar sina dagar i Zoom-möten och vill lägga till telefonfunktioner i samma app.

Zoom Phone prissättning: Deras telefonplaner börjar på $10 per månad per användare för pay-as-you-go-planerna. För att få tillgång till obegränsade utgående samtal måste du dock uppgradera din plan, som börjar på $20 per månad per användare.

4. Grasshopper – Bästa företagstelefontjänsten för ensamanvändare & grundläggande behov

Vad jag gillar med Grasshopper	Vad jag inte gillar med Grasshopper
Den erbjuder lokala och avgiftsfria nummer baserade i USA, Kanada och Storbritannien.	Grasshopper saknar avancerade funktioner som videokonferenser och teamchatt.
Mycket nybörjarvänligt, och du kan komma igång snabbt.	Den har begränsad samtalsanalys.
Den är billigare än många andra företagstelefontjänster.	Integreras inte djupt med annan programvara.
Ingen ny hårdvara behövs. Det fungerar med din befintliga mobiltelefon eller fasta telefon.	Att ringa internationella samtal kräver ofta en betydande förskottsdeposition, och samtalsminutpriser tillkommer utöver det.

Att notera: om du ringer många internationella samtal är Grasshopper kanske inte det billigaste alternativet, eftersom dessa vanligtvis medför extra kostnader. Det erbjuder bekväm röstbrevlåda och grundläggande företagsmeddelanden, men du hittar inga avancerade teammeddelandefunktioner eller djupa CRM-integrationer här.

Sammantaget är Grasshopper ett utmärkt val om du inte är en teknisk trollkarl men vill ha ett pålitligt, problemfritt företagsnummer som bara fungerar. Om du letar efter en enkel och okomplicerad lösning för att ge ditt lilla företag en professionell touch, kan Grasshopper vara precis vad du behöver.

Min rekommendation: Grasshopper är ett idealiskt val för frilansare, soloprenörer och alla som behöver ett enkelt, budgetvänligt sätt att skaffa ett professionellt företagsnummer. Det överväldigar dig inte med avancerade funktioner du kanske inte behöver, men det levererar pålitligt en professionell telefonnärvaro utan krångel eller höga startkostnader.

Grasshopper prissättning: Deras planer börjar på bara $14 per månad för paketet 'Solo', som inkluderar ett lokalt eller avgiftsfritt nummer och en anknytning. Om du behöver fler nummer eller anknytningar erbjuder deras planer på högre nivå dessa alternativ.

5. Ooma – Bäst för hybridtelefonlösningar

Vad jag gillar med Ooma	Vad jag inte gillar med Ooma
Kontrollpanelen är mycket nybörjarvänlig, vilket gör det enkelt att hantera samtal, lägga till nya användare, ändra inställningar och mer utan krångel.	Vissa planer eller konfigurationer kräver att du köper Ooma-specifik hårdvara, vilket kan innebära en extra initial kostnad.
Det är ett budgetvänligt alternativ.	Ooma-appen är lite föråldrad och klumpig.
Ooma kräver inga långsiktiga kontrakt, vilket ger företag friheten att byta planer eller leverantörer.	Även om Ooma kan skalas, om ditt företag sannolikt kommer att växa mycket, då kommer du att ha det bättre med Nextiva eller RingCentral.
Ooma erbjuder bra samtalskvalitet och tillförlitlighet.

Ooma stöder olika IP-telefoner från märken som Yealink och deras egna Ooma-märkta enheter. Den största fördelen är flexibiliteten att använda deras mobil- och skrivbordsappar, vilket innebär att du inte behöver köpa några fysiska telefoner om du inte vill.

Min rekommendation: Jag tror att Ooma är utmärkt för både traditionella kontorsmiljöer med skrivbordstelefoner och distansteam som vill öka produktiviteten och samarbetet. För mer information, läs min fullständiga Ooma-recension.

Ooma prissättning: Deras prissättning börjar på 19,95 USD per månad per användare utan kontrakt, och det inkluderar ett gratis avgiftsfritt nummer och över 50 företagsfunktioner.

De har också Ooma Office Pro, som kostar 24,95 USD per månad och inkluderar ytterligare funktioner som videokonferenser, röstmeddelandetranskribering, förbättrad samtalsblockering, samtalsinspelning, en skrivbordsapp och mer.

Office Pro Plus-planen, som kostar $29.95 per månad, erbjuder mer avancerade funktioner, inklusive obegränsade samtalsköer, Salesforce-integration, mötesinspelning, hot desking och mer.

6. Phone.com – Bästa företagstelefoni för internationella samtal

Vad jag gillar med Phone.com	Vad jag inte gillar med Phone.com
Phone.com är ett mycket budgetvänligt alternativ.	Designen av deras webbplats och appar känns mindre modern jämfört med vissa konkurrenter.
Deras prisvärda samtal till Nordamerika och många europeiska länder gör det till ett bra alternativ om du har kunder eller teammedlemmar där.	Kundsupporten är begränsad jämfört med andra företag.
Samtalgränssnittet är enkelt och lätt att lära sig.
Erbjuder integrationer med populär CRM-programvara för att hantera kundsamtal.

Så, slutsatsen är att om prisvärda internationella samtal och flexibel samtalsdirigering är högt på din lista, är Phone.com definitivt värt att överväga. Var bara medveten om att deras svarstider för kundsupport ibland kan vara lite långsamma.

Min rekommendation: Sammantaget fann jag att Phone.com var ett stabilt och budgetvänligt VoIP telefonsystem, särskilt om kostnaderna för internationella samtal är en oro. Även om användargränssnittet skulle kunna behöva lite mer finslipning, levererar det anständig samtalskvalitet för vardagliga behov och erbjuder bra, flexibla samtalsdirigeringsalternativ.

Phone.com prissättning: Deras planer börjar på $12.74 per månad och erbjuder 500 samtal minuter, ett kontonummer, videokonferenser och mer.

7. GoToConnect (tidigare Jive) – Bästa allt-i-ett för samarbete

Vad jag gillar med GoToConnect	Vad jag inte gillar med GoToConnect
Tydliga och pålitliga telefonsamtal.	Priserna blir lite höga för småföretag när du lägger till fler användare och funktioner.
Telefon, video och meddelanden tillsammans.	Att komma igång helt och lära sig alla funktioner (onboarding) kan ta mer tid jämfört med andra leverantörer.
HD-videokonferensfunktioner.
Ett brett utbud av CRM-integrationer.
Utmärkt för samtalsdirigering och vidarebefordran.

Du kan använda GoToConnect med en mängd olika hårdvaror, inklusive populära skrivbordstelefoner från märken som Cisco, Polycom och Yealink. De stöder även konferenstelefoner och sladdlösa enheter. Du behöver dock ingen speciell hårdvara, eftersom deras skrivbords- och mobilappar ger full funktionalitet.

Min rekommendation: Jag tycker att GoTo Connect definitivt är värt att kolla in om du vill ha en enda plattform för din företagstelefoni, videomöten och teammeddelanden.

GoToConnect prissättning: Deras prissättning börjar på 26 USD per månad för grundtjänsten. Deras premiumplan inkluderar avancerade funktioner utformade för större callcenter. Jag fann att det var lite dyrare än vissa andra lösningar jag testade, vilket är anledningen till att jag tror att det är mer lämpligt för medelstora företag.

8. Freshcaller – Bästa företagstelefoni för sälj- och supportteam

Vad jag gillar med Freshcaller	Vad jag inte gillar med Freshcaller
Bra, pålitlig samtalskvalitet.	Även om startpriserna är låga, kan kostnaderna stiga när du lägger till fler agenter eller behöver mer avancerade funktioner från högre nivåer av abonnemang.
Enkel att installera och hantera.	Plattformen kan vara långsam ibland.
Dirigerar samtal till rätt personer enkelt.	Begränsade anpassningsmöjligheter för användargränssnittet.
Utmärkt för global räckvidd. Du kan använda din egen befintliga operatör eller köpa lokala telefonnummer i över 90 länder.	Begränsade AI-funktioner.
Utmärkt om du använder andra Freshworks-produkter, som Freshdesk och Freshsales, för att effektivisera arbetsflöden och centralisera data.
Freshcaller erbjuder konkurrenskraftig prissättning för småföretag.

Min rekommendation: Efter en noggrann granskning anser jag att Freshcaller är ett utmärkt val för företag med dedikerade sälj- eller kundsupportteam som hanterar en betydande volym av kundsamtal. Dess funktioner är specifikt utformade för att göra dessa interaktioner smidigare och mer effektiva.

Freshcaller prissättning: De erbjuder en betala-per-minut-plan för att hjälpa dig att komma igång. Eller så kan du uppgradera till Growth-planen, som inkluderar upp till 2 000 gratis inkommande minuter, från 15 USD per månad per agent.

9. Dialpad – Bästa AI-drivna företagstelefontjänst

Vad jag gillar med Dialpad	Vad jag inte gillar med Dialpad
Supertydliga och pålitliga samtal.	För att få alla AI-funktioner kan du behöva en dyrare plan.
Röst, video och meddelanden tillsammans.	Kundtjänsten är ett chattbotssystem på lägre nivåer, vilket kan vara frustrerande för mer komplexa problem.
Den körs på Google Cloud Platform och deras globala datacenter, med en 100 % drifttidsgaranti för företagskunder.	Samtalsroutingsystemet kan vara förvirrande.
Den har kraftfulla AI-funktioner, med utmärkt rösttranskription.
Ansluter till din CRM.
Det erbjuder lokala telefonnummer i många länder.

Dialpad stöder en rad bordstelefoner från Polycom och Yealink, och du kan till och med köpa förkonfigurerade telefoner direkt från dem. Liksom andra topptjänster kan du också avstå från hårdvara och använda deras dator- och smartphoneappar istället.

Min rekommendation: Dialpad är en utmärkt telefontjänst för företag som vill ha kraftfulla röstintelligensfunktioner. Det passar också bra om du redan använder molnbaserade verktyg eftersom det integreras med många populära tjänster.

Dialpad prissättning: Dialpad prissättning börjar på 15 USD per månad per användare. Du kan också köpa tillägg separat, såsom konferensrumslinjer, virtuella faxar och ytterligare lokala, internationella eller avgiftsfria nummer.

10. Vonage – Bästa företagstelefonservice för callcenter

Vad jag gillar med Vonage	Vad jag inte gillar med Vonage
Den har hög samtalskvalitet och pålitlig anslutning.	Avtalsperioderna är ganska långa.
Kan växa med ditt företag.	Långa väntetider för kundsupport.
Ansluter till CRM och andra verktyg.
Utmärkta funktioner för callcenter, inklusive detaljerade samtalsloggar, samtalsinspelning, alternativ för AI-driven dirigering och djupgående samtalsanalyser.
Samtalgränssnittet är mycket modernt och lätt att använda.

Min rekommendation: Jag tycker att Vonage utmärker sig med sina avancerade funktioner specifikt för callcenter. Det erbjuder pålitlig samtalskvalitet, flexibel samtalsdirigering och integrationer med massor av affärsverktyg.

Vonage prissättning: Från $13.99 per användare per linje.

11. 8×8 – Bäst för global kommunikation

Vad jag gillar med 8×8	Vad jag inte gillar med 8×8
Det erbjuder en SLA för 99,999 % drifttid och har 35+ publika och privata datacenter.	8×8 är dyrare än många andra telefontjänster.
8×8 kombinerar röst, videokonferenser, teammeddelanden och kontaktcenterfunktioner i ett enda system.	De har inte den mest responsiva kundsupporten.
Den är speciellt utformad för internationella företag.	Begränsade anpassade rapporter.
Dirigerar samtal till rätt personer.	Designen är inte lika modern som vissa andra.
Den integreras med flera CRM-, produktivitets- och affärsapplikationer.

Min rekommendation: Jag tror att 8×8 X Series är en stark kandidat för globala företag, medelstora företag och stora företag. Det erbjuder en pålitlig, funktionsrik kommunikationsplattform utformad för internationella företag och callcenter.

8×8 prissättning: 8×8 annonserar inte sin prissättning offentligt, så du måste kontakta säljteamet för att få en offert för deras tjänster.

12. Verizon – Bäst för pålitlig service & integrerade lösningar

Vad jag gillar med Verizon	Vad jag inte gillar med Verizon
Pålitlig samtalskvalitet och service.	Deras vanliga mobilabonnemang saknar många av de avancerade funktionerna för företagstelefoni (som automatisk operatör, komplex routing) som finns i dedikerade VoIP-tjänster.
Verizon är ett välkänt och ansett företag.	Ansluter inte bra med många andra appar.
Starkt nätverk för konsekvent service.	Datareporten är inte särskilt detaljerade.
Enkelt för grundläggande telefonbehov.	Dyrare än många andra alternativ.
Obegränsat samtal, text och data på Business Unlimited-planer.	Deras planer kan vara komplexa och svåra att navigera, med många alternativ, tillägg och potentiella dolda avgifter.
Paketerbjudanden kan hjälpa företag att spara pengar på telefon, internet och mer.	Långa väntetider för kundsupport.

Verizon stöder främst populära mobila enheter som iPhones och Android-telefoner för sina företagsplaner. För sina VoIP-tjänster som One Talk stöder de även kompatibla kontors telefoner, vilket ger dig viss flexibilitet om du behöver en kontorsinstallation.

Min rekommendation: Om ditt företag är beroende av mobiltelefoner och du vill ha ett pålitligt nätverk, är Verizons Business Unlimited-planer ett bra alternativ. De erbjuder bra samtalskvalitet för personer som är på språng. Sammantaget är Verizon ett bra val om din främsta prioritet är stark mobiltjänst från en pålitlig leverantör.

Verizons prissättning: Verizon är en av de dyrare företagstelefontjänsterna jag har granskat. Business Unlimited-planerna börjar på 30 USD per månad per linje.

Vilken är den bästa företagstelefontjänsten för dig?

Efter att noggrant ha undersökt alla de bästa leverantörerna, här är mina toppval för den bästa företagstelefontjänsten.

Av alla ovanstående skäl bestämde jag mig för att använda Nextiva för mitt eget företag och betygsätter det som det #1 bästa företagstelefonsystemet. I min forskning kom RingCentral på en mycket nära andra plats. Deras VoIP-telefonsystem erbjuder många av samma funktioner som Nextiva, och till slut handlade det om pris och kundservice.

Du kan inte gå fel med någon av dessa två topp VoIP-leverantörer, och Zoom är ett utmärkt tredje alternativ om ditt företag redan finns i deras ekosystem.

Jag undersökte även många andra leverantörer av företagstelefontjänster som inte listas i den här artikeln, som Skype, Viasat, Avaya och andra. Jag bestämde mig för att det inte var bäst att lista dem alla i den här artikeln eftersom jag inte vill orsaka valförlamning.

Snabb jämförelse av alla företagstelefonserviceleverantörer jag testade

Här är en snabb sammanfattning av alla leverantörer av företagstelefoni som jag testade för den här artikeln med prissättning och när de kan vara bäst lämpade för ditt företag.

#	Telefontjänst	Bäst för	Pris /mån
1	Nextiva	Bästa värdet för småföretag	$21
2	RingCentral	Stora team & integrationer	20 dollar
3	Zoom Phone	Videosamtalsintegrationer	10 USD
4	Grasshopper	Ensamföretagare	$14
5	Ooma	Hybrida telefonuppsättningar	19,95 USD
6	Phone.com	Internationella samtal	12,74 USD
7	GoToConnect	Videokonferenser & samarbete	$26
8	Freshcaller	Sälj- och supportteam	$15
9	Dialpad	AI-drivna funktioner	$15
10	Vonage	Call centers	$13.99
11	8×8	Global kommunikation	Anpassad
12	Verizon	Pålitlig tjänst & integrerade lösningar	30 dollar

Vanliga frågor om företagstelefonsystem

Medan jag har hjälpt tusentals företagare att hitta de bästa leverantörerna av företags telefonlinjer för deras behov, har jag besvarat ganska många frågor.

Nedan följer några av svaren på de vanligaste frågorna om VoIP-telefonsystem och tjänsteleverantörer för företag.

Vad är VoIP och hur fungerar det?

VoIP (Voice Over Internet Protocol) är en telefontteknik som gör att du kan ringa och ta emot telefonsamtal med hjälp av internet istället för traditionella telefonlinjer.

Vi skrev en detaljerad guide om vad VoIP är och hur det fungerar.

Här är en snabb visuell VoIP-infografik:

Är VoIP-telefontjänst för företag billigare än en fast telefon?

Ja, VoIP-telefonsystem för företag är billigare än lokala fasta linjer eftersom de använder din befintliga internetanslutning istället för att kräva ett separat system eller hårdvara. En VoIP-telefontjänst för företag minskar också interna IT- och supportbördor genom att förenkla den övergripande arbetsflödet.

Vanliga fastnätsleverantörer tar extra betalt för avancerade samtalsfunktioner som samtalsköer, samtalsöverföring / automatisk vidarekoppling, musik i väntan, anknytning, konferensbrygga, etc.

Med företagets VoIP ingår alla avancerade funktioner i en fast månadsavgift, och toppleverantörer som Nextiva låter dig spara upp till 90 % på interna samtalskostnader.

En annan stor fördel är att du får internationella samtal till mycket mer överkomliga priser.

Kan jag byta från en fast telefon till en VoIP-tjänst för företag?

Ja, du kan enkelt konvertera ditt fasta telefonisystem till en VoIP-lösning för företag. Alla toppföretag för telefonisystem för företag, som Nextiva och RingCentral, gör det enkelt för dig att behålla samma företagsnummer när du byter från fast telefoni till VoIP.

Hur mycket kostar en företagstelefontjänst?

Kostnaden för din virtuella företagstelefontjänst beror på vilken leverantör du väljer, men vanligtvis skulle en VoIP-tjänst kosta cirka 20 USD per månad.

Kan jag använda min trådlösa telefon med företags-VoIP?

Ja, du kan använda dina befintliga sladdlösa telefoner, softphones och bords telefoner med de flesta företagets VoIP-leverantörer. Alla topp-leverantörer som vi nämnde i vår lista kommer också med en mobilapp som du kan installera på din personliga mobiltelefon också.

Om du för närvarande använder analoga telefoner eller har en PBX-uppsättning, kan du använda en VoIP-adapter för att behålla samma företagstelefonsystem.

Vilka är nackdelarna med VoIP-telefonsystem för företag?

VoIP-telefontjänster för företag ringer samtal via internet. Den största nackdelen är att om du inte har en pålitlig internetanslutning, kommer kvaliteten på dina kundsamtal inte att vara lika bra.

Dessutom, om ditt företag drabbas av ett strömavbrott, innebär det troligen att din internetrouter också kommer att tappa strömmen. Detta kan leda till att samtal bryts. Vi rekommenderar alltid att använda en batteribackup med din internetrouter för att undvika problem med samtalskvaliteten.

Dessa nackdelar kan enkelt mildras, och fördelarna med VoIP-företagstelefonsystem överväger helt enkelt eventuella nackdelar.

Du får alla avancerade samtalsfunktioner som samtalsdirigering, musik i väntan, konferenssamtal, automatisk operatör, interaktiv röstrespons (IVR), samtalsköer, anknytningsuppringning, vidarebefordran av röstmeddelanden, videosamtal och mycket flexibilitet utan de höga kostnaderna för fasta telefoner.

Vilket är det bästa företagstelefonsystemet, enligt din expertåsikt?

Våra topp 3 val för de bästa företagstelefontjänsterna är:

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Zoom Phone

Nej, den här sista frågan är inget skämt. Jag får faktiskt den här frågan även efter att ha hänvisat folk till den här guiden.

Därför har mitt team till och med gjort en videogenomgång av de bästa företagsteletjänsterna:

Prenumerera på WPBeginner

Relaterad läsning för företagstelefontjänster

Jag hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta den bästa företagstelefontjänsten för ditt lilla företag. Du kanske också vill se några andra artiklar relaterade till företagstelefonsystem:

• Bästa apparna för virtuella företagsnummer
• Bästa callcenterprogramvaran
• Bästa konferenssamtalstjänster
• Bästa mobilabonnemangen för företag
• Bästa tjänsten för transkribering av företagssvar
• Bästa billiga VoIP-telefontjänster

Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.