29 Melhores Ferramentas de Negócios para Pequenas Empresas (Escolha de Especialista para 2025)

Na WPBeginner, passamos anos ajudando pessoas a iniciar seus próprios sites WordPress e a crescer seus negócios online. Através dessa experiência, vimos em primeira mão como as ferramentas de negócios certas podem mudar o jogo para o sucesso.

Por exemplo, usamos pessoalmente o Drip em nossos negócios para enviar nossos boletins informativos por e-mail e apreciamos todas as opções de segmentação de público que ele oferece. Também tivemos uma ótima experiência usando o Nextiva para nossas necessidades de VoIP.

Se você precisa de ajuda com marketing por e-mail, suporte ao cliente ou gerenciamento de relacionamento com o cliente, existem muitos plugins e opções de software que podem beneficiar sua pequena empresa.

É por isso que pesquisamos e compilamos cuidadosamente uma lista das melhores ferramentas de negócios para pequenas empresas. Dividimos tudo em categorias para que você possa encontrar facilmente as ferramentas certas para atender às suas necessidades.

Escolha Rápida: As Melhores Ferramentas de Negócios para Pequenas Empresas

Aqui está uma tabela de comparação rápida das melhores ferramentas de negócios para pequenas empresas. Ela destaca as principais opções para que você possa comparar facilmente categorias e preços para encontrar a melhor opção para suas necessidades:

Ferramenta	Categoria	Preço	Teste Grátis
Constant Contact	Marketing por E-mail	US$ 12 por mês	Sim
Nextiva	Telefone Comercial	US$ 21 por mês por usuário	Sim
LiveChat	Chat ao Vivo e Suporte	US$ 20 por pessoa por mês	Sim
Gusto	RH e Folha de Pagamento	US$ 40 por mês, mais US$ 6 por mês por usuário adicional	Não
HubSpot CRM	CRM	US$ 90 por mês por assento	Sim

Como Testamos e Revisamos Ferramentas de Negócios

Para ajudá-lo a encontrar as melhores ferramentas para sua pequena empresa, adotamos uma abordagem prática para testar e revisar cada opção. Veja o que entrou em nosso processo:

1. Experiência no Mundo Real: Na WPBeginner, nós mesmos administramos ativamente pequenas empresas. Estamos envolvidos no início de novos projetos e na gestão de sites existentes, portanto, usamos e testamos essas ferramentas extensivamente. Garantimos que elas atendam aos nossos altos padrões de confiabilidade e facilidade de uso.
2. Pesquisa Abrangente: Realizamos nossa própria pesquisa dedicada para nos mantermos atualizados sobre os últimos desenvolvimentos em cada categoria. Atualizamos regularmente nossas recomendações de acordo, mantendo cada ferramenta em um alto padrão.
3. Facilidade de Uso: Uma ótima ferramenta deve ser intuitiva, então investigamos o quão rápido você pode começar a usá-la sem precisar de treinamento ou suporte extensivos.
4. Recursos: Dependendo da categoria da ferramenta de negócios, procuramos recursos notáveis que tornam cada ferramenta única e valiosa. Seja automação, análise ou opções de personalização, garantimos que esses recursos possam realmente ajudar seu negócio.
5. Integração: As melhores ferramentas de negócios funcionam perfeitamente com todo o seu sistema. Portanto, testamos a compatibilidade de cada ferramenta com plataformas populares de criação de sites, CRMs, ferramentas de serviço de e-mail e muito mais.
6. Feedback do Usuário: Analisamos vários sites de terceiros e até realizamos pesquisas para que os usuários vejam como eles gostam de usar essas ferramentas.

Finalmente, o valor importa, então consideramos se cada ferramenta oferece um bom retorno sobre o investimento. Incluímos ferramentas em uma variedade de faixas de preço para atender a diferentes orçamentos.

Por que você precisa das melhores ferramentas para pequenas empresas?

Gerenciar um site de pequena empresa é um malabarismo, e as ferramentas certas podem facilitar muito a sua vida. Pense nelas como sua equipe de bastidores, ajudando você a economizar tempo, manter a organização e aumentar a produtividade.

Por exemplo, uma ferramenta de automação de e-mail pode cuidar de partes de suas tarefas de newsletter, dando a você mais tempo para se concentrar na estratégia. Um aplicativo de gerenciamento de projetos mantém sua equipe organizada, enquanto o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ajuda você a ficar por dentro de seus leads e interações com clientes.

Sem essas ferramentas, você pode se sentir sobrecarregado por tarefas manuais que consomem seu tempo e energia. As ferramentas de negócios simplificam o processo, permitindo que você se concentre no que faz de melhor: crescer sua pequena empresa e atender seus clientes.

Na WPBeginner, testamos e refinamos nossas principais escolhas por anos, acompanhando o mercado em constante evolução. Reduzimos nossas favoritas a uma lista selecionada em várias categorias.

Aqui estão apenas algumas razões para adicionar algumas dessas ferramentas para pequenas empresas ao seu arsenal:

• Economia de Tempo e Custo Ferramentas que automatizam funções como o envio de e-mails, a resposta a perguntas de suporte ao cliente e a realização de tarefas fiscais podem liberar tempo para o seu negócio. Isso significa que você pode se concentrar em expandir sua empresa em vez de tarefas tediosas e demoradas.
• Colaboração Aprimorada: Muitas ferramentas para pequenas empresas vêm com recursos de colaboração que facilitam a comunicação e o trabalho em equipe. Isso é especialmente importante em ambientes de trabalho modernos, onde equipes remotas ou dispersas são comuns. Ferramentas de colaboração aprimoram a comunicação, o compartilhamento de arquivos e o gerenciamento de tarefas em toda a sua empresa.
• Experiência do Cliente Aprimorada: Ferramentas como um sistema de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) ajudam as empresas a gerenciar interações com clientes, rastrear leads e fornecer serviços personalizados. Além disso, softwares de marketing por e-mail e serviços de telefonia empresarial podem ajudá-lo a contatar clientes pelos canais que eles preferem.
• Tomada de Decisão Baseada em Dados: Software com recursos de análise e relatórios fornece insights valiosos sobre o desempenho do negócio e a jornada do cliente. Com dados precisos ao seu alcance, você pode tomar decisões informadas, identificar tendências e ajustar estratégias para se alinhar aos seus objetivos de negócio.

Com isso em mente, é hora de cobrir as melhores ferramentas de negócios para pequenas empresas. Sinta-se à vontade para usar os links abaixo para pular para qualquer seção para a qual você precise de uma solução:

• Email Marketing
• Business Phone
• Live Chat & Support
• HR & Payroll
• CRM
• Bonus Small Business Tools

Vamos mergulhar de cabeça!

Marketing por E-mail

Toda empresa precisa construir uma lista de e-mail. Claro, você poderia manter contato com seus clientes via mídias sociais, mas você não é o dono da audiência lá.

Uma lista de e-mail é algo que você possui e pode contatar continuamente clientes ou leads a qualquer momento.

É por isso que você precisa de um serviço de e-mail marketing. Esses serviços permitem que você envie e-mails automatizados em massa para seus assinantes. Não só isso, você pode segmentar usuários em grupos, rastrear o desempenho deles e criar fluxos de trabalho de marketing.

1. Constant Contact

Constant Contact é o serviço de e-mail marketing mais fácil para iniciantes e de crescimento mais rápido disponível. Ele ostenta uma impressionante taxa de entrega de 97% e oferece um punhado de automações que economizam tempo e que toda pequena empresa poderia usar.

Nós o testamos completamente ao longo dos anos. Para mais detalhes, você pode ver nossa extensa análise do Constant Contact.

Dentre os muitos provedores de serviços de e-mail que experimentamos, gostamos muito da interface do usuário do Constant Contact. Desde o momento em que você cria sua conta, a ferramenta o guia através de seu processo simples. Você pode criar newsletters por e-mail, posts em mídias sociais, landing pages e eventos em apenas alguns minutos.

Em nossa experiência, um dos aspectos mais únicos do Constant Contact é sua capacidade de segmentar o público com base no nível de engajamento. Claro, ele tem todas as segmentações padrão, como dividir contatos por localização, assinatura, vendas, atividade de e-mail e muito mais.

Além disso, gostamos que o Constant Contact nos permite agrupar seu público em quatro categorias: mais engajados, um pouco engajados, menos engajados e todos os outros.

Por exemplo, você pode fazer upsell ou cross-sell para seus clientes mais engajados, como assinantes fiéis, para incentivar mais compras.

Prós:

• Preços muito acessíveis
• Ele oferece integrações poderosas como anúncios do Facebook e plataformas de eCommerce.
• O Constant Contact oferece mais de 200 modelos para atender às suas necessidades.

Contras:

• Sem tags dinâmicas avançadas.

Preços: Os planos começam em US$ 12 por mês, e a boa notícia é que os leitores do WPBeginner podem usar nosso código de cupom especial do Constant Contact para receber 20% de desconto adicional. Se você precisar de mais armazenamento, usuários e recursos avançados, também existem planos de níveis mais altos.

Por que recomendamos o uso do Constant Contact: Você não pode errar com o Constant Contact, pois ele é bom em praticamente tudo. Gostamos especialmente que ele oferece um suporte ao cliente excepcional via chat ao vivo, e-mail, chamadas telefônicas e suporte comunitário, juntamente com uma grande biblioteca de recursos úteis. Dessa forma, suas perguntas sempre serão respondidas.

2. Brevo

Brevo, anteriormente conhecido como Sendinblue, é um software de marketing por e-mail e SMS perfeito para pequenas empresas. Você pode obter mais informações sobre nossa experiência com a plataforma em nossa análise completa do Brevo.

Uma das melhores coisas sobre o Brevo é que você recebe listas de e-mail e contatos ilimitados, independentemente do plano que escolher. Nosso favorito pessoal é a segmentação de contatos, que permite direcionar facilmente grupos menores e engajá-los com conteúdo relevante.

Durante os testes, descobrimos que os planos avançados do Brevo vão muito além do marketing por e-mail.

Eles oferecem um CRM de vendas, chat ao vivo, construtor de landing pages e integração com anúncios do Facebook. Isso significa que, pelo preço que você está pagando, você está obtendo muito mais valor do que a maioria dos serviços de marketing por e-mail pode oferecer.

O Brevo é conhecido por sua alta taxa de entrega, garantindo até 97%. Comparado ao padrão da indústria, isso faz uma grande diferença para quem depende de marketing por e-mail.

Em seguida, a plataforma oferece várias opções de configuração, incluindo API de e-mail, relay SMTP, webhook e plugin. Essa flexibilidade é perfeita se você precisar de mais controle sobre seus e-mails em massa, ajudando a garantir que suas mensagens cheguem às pessoas certas sem problemas.

Prós:

• Você receberá acesso a um número ilimitado de contatos em qualquer plano.
• Um aplicativo de CRM integrado está incluído.
• Você pode enviar campanhas de automação avançadas com base em comportamentos baseados em listas.

Contras:

• Você tem que pagar por um plano de nível superior para ter acesso a recursos de relatórios mais avançados.

Preços: O Brevo é gratuito para começar, no entanto, ele tem um limite de envio diário de 300 e-mails por dia. O plano Starter começa em US$ 9 por mês, o que permite enviar 5.000 e-mails mensalmente sem limite de envio diário.

Por que recomendamos o uso do Brevo: Gostamos do Brevo como um software de automação de marketing tudo-em-um que pode fazer um pouco de tudo. Por exemplo, você pode enviar mensagens SMS oportunas para promover seus produtos e personalizá-las de acordo.

3. Drip

Drip é o melhor serviço de marketing por e-mail para usuários avançados, especialmente para empresas que buscam enviar campanhas altamente personalizadas. Usamos o Drip em nossas diferentes marcas e podemos recomendá-lo com confiança como a melhor opção para empresas que precisam de automação poderosa e recursos de segmentação fáceis de usar.

Um dos recursos de destaque do Drip é sua capacidade de criar automação de fluxo de trabalho contínua. O construtor visual de fluxo de trabalho facilita a visualização e personalização das jornadas do usuário.

Ao construir seus fluxos de trabalho, existem opções de gatilho intuitivas baseadas em visitantes de páginas, tags e outros comportamentos no local que iniciam o fluxo. Em nossa experiência, essa flexibilidade permite que você crie campanhas altamente direcionadas que parecem mais pessoais para seu público.

Em seguida, você pode escolher entre dezenas de ações para construir a sequência de automação desejada, seja enviando um e-mail de acompanhamento, aplicando tags ou ajustando pontuações de contato. Essa facilidade de personalização ajuda a garantir que suas mensagens sejam oportunas e relevantes.

Se você está administrando uma loja online, o Drip oferece integrações para WooCommerce, BigCommerce e Shopify. Isso permite que você envie campanhas estrategicamente segmentadas para visitantes e clientes.

Por exemplo, existem modelos para praticamente tudo, incluindo e-mails e fluxos de trabalho de carrinho abandonado.

Prós:

• O Drip tem muitas tags de mesclagem que substituem dinamicamente o conteúdo de um e-mail com base nas informações que você coletou em seus formulários de contato ou de geração de leads.
• Você pode realizar testes A/B de fluxos de trabalho de automação para ver qual deles tem melhor desempenho e, em última análise, oferece as melhores taxas de conversão.
• Ele oferece um recurso de atribuição de receita de eCommerce, para que você saiba exatamente quanta receita é gerada a partir de suas campanhas de marketing por e-mail.

Contras:

• Há uma curva de aprendizado envolvida. Por exemplo, existem inúmeras tags Liquid para aprender, o que pode ser muita informação se você estiver acostumado a usar serviços de marketing por e-mail mais simples.

Preços: Os preços começam em US$ 39 por mês para até 2.500 pessoas em sua lista de e-mail. O preço aumenta quanto mais assinantes você tiver. Todos os planos vêm com um teste gratuito de 14 dias.

Por que recomendamos o uso do Drip: Na WPBeginner, nós mudamos do MailChimp para o Drip devido aos seus recursos mais avançados de segmentação e personalização. Isso nos permite enviar campanhas mais relevantes e direcionadas aos nossos leitores.

Telefone Comercial

Embora adicionar seu número de celular ao seu site WordPress possa parecer conveniente, é pouco profissional e expõe sua privacidade pessoal.

É por isso que você quer obter um número de telefone comercial virtual e usar um serviço de telefone comercial dedicado. Esta é uma solução segura e profissional. Ela permite que você:

• Faça chamadas pela internet: Elimine contas de telefone caras.
• Use encaminhamento, roteamento e gravação de chamadas: Melhore a colaboração da equipe e capture interações valiosas com os clientes.
• Métricas de chamadas: Obtenha insights sobre tempos de espera, tempos em espera e duração das chamadas para otimizar sua estratégia de atendimento ao cliente.

Em essência, um serviço de telefonia empresarial é essencial para qualquer empresa que queira melhorar o atendimento ao cliente e gerenciar chamadas de entrada e saída de forma eficaz.

4. Nextiva

Nextiva é o melhor serviço de telefonia empresarial e facilita o gerenciamento da comunicação entre você e seus clientes. Nós o usamos em toda a nossa empresa, sobre o qual você pode aprender mais em nossa análise da Nextiva.

Quando começamos a usar a ferramenta, ficamos impressionados com o quão altamente eficiente e confiável ela é. Você também obterá recursos úteis além das chamadas de voz, como roteamento avançado de chamadas, correio de voz para e-mail e texto, chamadas domésticas gratuitas ilimitadas, mensagens de texto e muito mais.

A Nextiva oferece um tesouro de dados para ajudar a apoiar sua tomada de decisão. Você obtém informações críticas como tempo de conversação, pontuação líquida de promotor, taxa de resolução na primeira chamada, etc. De nossa experiência, esses dados são incrivelmente valiosos para entender o desempenho e identificar áreas de melhoria.

Gerentes de centrais de atendimento e equipes de vendas podem interpretar facilmente os dados, permitindo que eles criem soluções acionáveis para aumentar a eficiência da equipe e a satisfação do cliente.

Se você estiver usando um sistema de telefone de escritório tradicional com linha fixa, apreciará a Nextiva por facilitar a transição para um sistema VoIP. Isso significa que você pode executar suas chamadas pela internet em vez de linhas fixas complexas.

Além disso, eles suportam uma ampla gama de telefones VoIP, headsets e outros dispositivos de chamada, tornando a troca ainda mais integrada e flexível.

Prós:

• A Nextiva oferece 99,99% de tempo de atividade para excelente confiabilidade.
• Eles oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você sempre receba a ajuda de que precisa.
• É um sistema telefônico tudo-em-um com uma ampla gama de recursos para lidar com comunicação externa, interna e de equipe.

Contras:

• Um pouco caro, mas o valor definitivamente está lá pelo que você paga.

Preços: Os preços da Nextiva começam em US$ 30 por mês por usuário para chamadas de voz ilimitadas. Como leitor do WPBeginner, você tem um Cupom Nextiva especial para desbloquear um desconto adicional de 44% em sua compra. Isso significa que você pode começar por apenas US$ 21 por mês.

Por que recomendamos usar a Nextiva: A Nextiva oferece tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação em sua empresa. Eles oferecem um conjunto abrangente de recursos de serviço VoIP que ajudam você a levar o atendimento ao cliente para o próximo nível. Dessa forma, seus agentes podem trabalhar com eficiência e seus clientes podem ter seus problemas resolvidos rapidamente.

5. RingCentral

RingCentral é uma alternativa acessível à Nextiva que oferece serviços telefônicos empresariais de alta qualidade. Apesar de seu preço econômico, não economiza na qualidade.

Nós o testamos completamente para conhecer todos os seus recursos, que você pode ver em nossa extensa análise do RingCentral.

Com o plano de entrada, você obtém chamadas e mensagens de texto ilimitadas, mensagens de equipe, compartilhamento de arquivos e outros recursos básicos de que precisa. Na nossa opinião, o preço de US$ 20 por usuário por mês é um ótimo negócio, especialmente para equipes menores de 20 pessoas ou menos. Ele oferece excelente valor, cobrindo todos os essenciais para manter sua equipe conectada e produtiva.

Gostamos dos recursos de roteamento de chamadas, que permitem direcionar os chamadores para os departamentos e ramais corretos. Você pode criar e gerenciar facilmente regras de atendimento personalizadas, garantindo que as chamadas cheguem à pessoa certa. Além disso, você pode rotear chamadas prioritárias diretamente para o seu dispositivo móvel para maior conveniência.

Prós:

• O RingCentral vem com reuniões por vídeo, mensagens em equipe e compartilhamento de tela.
• Ele se integra a ferramentas úteis como o Google Workspace e o Microsoft, para que você possa conectar facilmente dados entre plataformas.
• Desfrute de uma interface amigável que facilita a compreensão de onde e como usar todos os seus recursos.

Contras:

• Para acessar as opções do menu de Resposta de Voz Interativa (IVR), você deve pagar pelos planos de nível superior.

Preços: Os planos começam em US$ 20 por usuário por mês, faturados anualmente. Os preços variam dependendo do número de usuários e dos recursos disponíveis. A boa notícia é que os usuários do WPBeginner obtêm 33% de desconto ao usar nosso código de cupom RingCentral especial.

Por que recomendamos o uso do RingCentral: O RingCentral é uma boa opção para iniciantes em pequenas empresas que estão começando com serviços de telefonia. Ele carece de alguns recursos avançados que o Nextiva e outras alternativas ao RingCentral oferecem, mas fornece todos os recursos essenciais necessários para qualquer serviço de telefonia empresarial.

6. Ooma

Ooma é um dos principais provedores de VoIP para pequenas empresas. Ele oferece números virtuais, ferramentas de colaboração, encaminhamento de chamadas, correio de voz e muito mais. É ótimo para pequenas empresas sem equipes de TI, pois fornece tudo o que você precisa de forma fácil de usar.

Criamos uma conta para esta análise e passamos por todos os recursos, que você pode ver em nossa análise do Ooma.

O Ooma possui um recurso de recepcionista virtual, que é ótimo para direcionar chamadas para sua pequena empresa. Você pode configurar facilmente uma saudação personalizada, fornecer um menu de opções que direciona os chamadores para os departamentos corretos e enviá-los para várias extensões. Também descobrimos que isso ajuda a reduzir a carga de chamadas e o tempo médio de espera, o que seus clientes apreciarão.

Outra ótima coisa a destacar é que todos os planos do Ooma possuem um aplicativo móvel para que seus agentes possam atender ou fazer chamadas facilmente em qualquer lugar. Você pode realizar todas as tarefas importantes, como verificar seu correio de voz, revisar estatísticas e muito mais.

Uma crítica que temos para o Ooma é que, ao comparar Nextiva vs. RingCentral e Ooma, ele não é ideal para centrais de atendimento, pois não suporta telefones de mesa e de conferência.

Prós:

• A Ooma oferece chamadas domésticas ilimitadas nos EUA, Porto Rico, México e Canadá.
• O preço é relativamente acessível.
• Aplicativo móvel fácil de usar.

Contras:

• Faltam alguns recursos avançados, a menos que você atualize para os planos superiores.

Preço: Os planos começam em US$ 19,95 por mês por usuário. Nenhum contrato é necessário, então você não ficará preso a um compromisso de um ano.

Por que recomendamos o uso da Ooma: Gostamos da Ooma porque ela está pronta para usar assim que sai da caixa. Não requer nenhuma instalação técnica, e praticamente tudo já está configurado quando instalado. Eles usam uma tecnologia de autoconfiguração que detecta automaticamente todas as configurações necessárias para que seu sistema funcione.

Chat ao Vivo e Suporte

O software de chat ao vivo é uma ferramenta que ajuda a conectar os clientes a um representante de suporte humano real, para que você possa resolver seus problemas em tempo real. Dessa forma, seus clientes podem obter as respostas que procuram rapidamente.

Eles gastarão menos tempo vasculhando sua base de conhecimento e esperando para encontrar uma solução.

Isso anda de mãos dadas com seus serviços de telefonia empresarial. Ao oferecer chat ao vivo em seu site, você proporciona uma experiência de cliente mais omnichannel, reduzindo sua carga de chamadas e o tempo médio de atendimento.

7. LiveChat

LiveChat é um software de atendimento ao cliente tudo-em-um que funciona perfeitamente para proprietários de sites WordPress. Com mais de 35.000 empresas que confiam no LiveChat, é uma ferramenta muito popular para a criação de chatbots ao vivo.

Para mais detalhes sobre nossa experiência com testes, sinta-se à vontade para conferir nossa análise do LiveChat.

Durante os testes, descobrimos que você pode criar um chatbot que faz perguntas ao usuário antes de transferi-lo automaticamente para o agente correto.

Durante o chat, os agentes podem compartilhar arquivos, enviar links de calendário ou até mesmo ajudar a concluir uma compra, tornando a interação fluida e eficiente. Além disso, você pode criar respostas pré-escritas para perguntas frequentes. Em nossa experiência, isso nos economizou tempo e permitiu que nossa equipe se concentrasse em questões mais complexas.

Além disso, você pode adicionar formulários de pesquisa pré-chat antes e depois de cada sessão de chat ao vivo. Dessa forma, você pode avaliar seus representantes de vendas e agentes de suporte ao cliente e como eles estão se saindo.

Também gostamos que ele se integra com ferramentas populares como HubSpot, Zendesk e Google Analytics, para que você possa entender melhor de onde seus clientes vêm e quem eles são.

Prós:

• Muitas integrações para conectar dados perfeitamente entre plataformas.
• Você pode iniciar um chat com um visitante enquanto ele navega em seu site.
• Existem muitas opções de personalização para ajudar os usuários a encontrar uma solução.

Contras:

• O preço pode aumentar rapidamente para equipes grandes.

Preço: O LiveChat começa em US$ 20 por pessoa, cobrado anualmente, com planos de preços mais altos que rastreiam mais usuários e melhores recursos. Há também um plugin gratuito disponível.

Por que recomendamos o uso do LiveChat: O LiveChat é um software de help desk com tecnologia de IA que possui muitas ferramentas avançadas para ajudá-lo a vender mais. Por exemplo, seus formulários personalizados, cartões de produto e automação de IA podem ajudar a transformar consultas em vendas reais.

8. Heroic Inbox

O Heroic Inbox é um dos principais help desks do WordPress para gerenciar e-mails de clientes e tickets de suporte. Ele mantém todas as suas tarefas de suporte em um só lugar dentro do seu site WordPress, tornando mais fácil e rápido responder às consultas dos clientes.

Observe que o Heroic Inbox faz parte do HeroThemes. Se você quiser mais detalhes sobre nossas experiências com ele, pode ler nossa avaliação do HeroThemes.

Após testar a caixa de entrada, descobrimos que ela vem com todos os recursos que você precisará para gerenciar e-mails de suporte. Por exemplo, você pode criar respostas prontas, adicionar notas a conversas, rastrear o histórico de seus tickets e atribuir mensagens a membros da equipe.

O melhor de tudo é que ele reúne várias caixas de entrada em um só lugar. Você pode ter várias caixas de entrada para responder, como vendas, suporte, atendimento ao cliente e parcerias. Isso permite que você garanta que uma mensagem importante nunca seja perdida.

Se você deseja adicionar recursos de base de conhecimento ao seu site, precisará simplesmente baixar o Heroic KB. Ele permite que você crie facilmente uma base de conhecimento pesquisável.

Prós:

• Gerencia consultas de atendimento ao cliente diretamente no WordPress.
• Você pode conectar várias caixas de entrada em um só lugar.
• Oferece a capacidade de adicionar notas e atribuir tickets a usuários.

Contras:

• Não possui recursos de chat ao vivo.

Preço: Começa em US$ 199,50 por ano.

Por que recomendamos o uso do Heroic Inbox: Gerenciar muitos softwares pode ser um problema para muitas pequenas empresas. Com o Heroic Inbox, você pode gerenciar todas as consultas no seu painel do WordPress. Como ele vive dentro do ecossistema do WordPress, ele também se conecta perfeitamente com outros plugins, como o WooCommerce.

9. HubSpot Chat

O HubSpot Chat é uma plataforma de marketing tudo-em-um que também oferece um construtor de chatbot e um recurso de chat ao vivo. Quando ativamos o plugin pela primeira vez, achamos que era bem básico, mas logo percebemos o quão poderoso ele era por si só. Você pode obter mais informações sobre a plataforma em nossa análise do HubSpot.

Com o HubSpot Chat, você pode personalizar o design do chat ao vivo para direcionar leads e clientes para a pessoa certa em sua equipe. O widget de chat ao vivo também pode ser editado para corresponder à aparência da sua marca.

Você pode até enviar mensagens de boas-vindas direcionadas no seu widget de chat ao vivo com base em segmentos do seu público ou em diferentes páginas da web.

O recurso de roteamento funciona perfeitamente durante um chat, permitindo que a equipe de serviços passe um lead diretamente para um representante de vendas. Descobrimos que este recurso é incrivelmente útil para otimizar fluxos de trabalho.

Além disso, ele fornece ferramentas de automação úteis, como respostas prontas, que podem ajudar a melhorar significativamente os tempos de resposta e a eficiência.

Como o HubSpot é uma ferramenta tudo-em-um, todos os chats são armazenados automaticamente no CRM. Isso significa que sua equipe sempre terá uma visão clara e organizada de cada interação do cliente, tornando os acompanhamentos e a comunicação mais fluidos.

Prós:

• O HubSpot Chat é gratuito para usar.
• Você pode conectar a ferramenta ao Slack para que sua equipe receba notificações imediatas quando um visitante solicitar falar com sua equipe de suporte.
• Você pode direcionar leads para qualquer pessoa em sua equipe.

Contras:

• Faltam recursos avançados, como formulários de pesquisa pós-chat.

Preços: É gratuito para começar. Mas se você quiser o conjunto de ferramentas de marketing ou CRM, precisará comprar o pacote completo. Os preços variam dependendo do pacote que você escolher.

Por que recomendamos o uso do HubSpot Chat: Gostamos do HubSpot Chat porque ele oferece todos os recursos essenciais de software de chat ao vivo e é totalmente gratuito. Dito isso, se você quiser automação mais avançada ou mais recursos relacionados a vendas, como recomendações de produtos, então você pode considerar o LiveChat ou o ChatBot.

10. ChatBot

ChatBot é o melhor software de helpdesk para criar respostas geradas por IA para perguntas de clientes. Para mais detalhes sobre nossa experiência com testes, você pode conferir nossa análise do ChatBot.

Onde o ChatBot se destaca é sua capacidade de criar fluxos de trabalho visuais que ajudam os clientes a obter respostas para suas perguntas e guiá-los para uma venda.

Ele vem com modelos pré-construídos para que você possa usá-los imediatamente. Por exemplo, depois que um cliente faz uma pergunta sobre uma categoria de produto específica, você pode oferecer imediatamente um desconto por tempo limitado para incentivar os visitantes a agir.

Se os visitantes do site quiserem conversar com uma pessoa real, você pode encaminhá-los facilmente para um representante de suporte ao cliente ao vivo.

Dito isso, achamos que as opções de personalização são bastante limitadas em comparação com o LiveChat.

A boa notícia é que, quando se trata de automação de IA, o ChatBot pode facilitar sua vida.

Por exemplo, dependendo de como os usuários interagem com seu site e chatbot, você pode adicioná-los a uma segmentação e, em seguida, importá-los para um serviço de CRM ou marketing por e-mail. Na nossa opinião, isso pode ser ótimo para nutrir leads e enviar e-mails de acompanhamento.

Prós:

• O ChatBot economiza tempo com seus recursos de automação poderosos e abrangentes.
• Ele permite segmentar listas e acionar ações com base no comportamento do visitante.
• Ele se integra com WooCommerce e WordPress.

Contras:

• O ChatBot carece de recursos de chat ao vivo de alto nível.

Preços: O ChatBot começa em US$ 52 por mês, cobrado anualmente, ou US$ 65 mês a mês. No entanto, há um teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

Por que recomendamos o uso do ChatBot: Se você deseja automatizar seu helpdesk e suporte de chat, o ChatBot é o caminho a seguir. Ele possui muitos modelos que ajudam a guiar os usuários para uma venda.

RH e Folha de Pagamento

Gerenciar seus membros de equipe é, sem dúvida, uma das funções mais importantes de um negócio. Não importa o tipo de negócio que você administra, você precisará pagar seus funcionários e gerenciar suas horas.

Com o software de folha de pagamento de RH, você pode enviar cheques de pagamento automaticamente por depósito direto bancário, gerenciar PTO e bônus, otimizar o onboarding de funcionários, reter uma porcentagem para impostos e muito mais.

Quando seu RH e folha de pagamento estão organizados, os funcionários sabem o que esperar e você não precisa se preocupar em ter problemas de conformidade fiscal.

O melhor de tudo é que o software de RH otimiza todas as tarefas administrativas tediosas que você teria que fazer sozinho.

11. Gusto

Gusto é o melhor software de folha de pagamento e RH que ajuda você a automatizar tarefas básicas e avançadas de folha de pagamento para funcionários e contratados. Com sua abordagem amigável para iniciantes no gerenciamento de folha de pagamento, é definitivamente uma ferramenta para ter ao seu lado para garantir que tudo funcione sem problemas.

Mesmo que você seja uma pequena empresa sem uma equipe completa de contabilidade, o Gusto simplifica a folha de pagamento de maneiras que achamos pessoalmente incrivelmente úteis. Ele executa a folha de pagamento automaticamente com a frequência necessária a cada mês. Os impostos também são declarados automaticamente, o que significa menos preocupações com conformidade.

Acreditamos que a sincronização perfeita de seguro saúde, compensação de trabalhadores, rastreamento de tempo, 401K, PTO e muito mais é um ótimo recurso. Essas integrações economizam tempo e reduzem erros, permitindo que você se concentre mais em expandir seus negócios em vez de lidar com tarefas administrativas.

Além da folha de pagamento, o Gusto torna a contratação e o onboarding uma tarefa fácil. Os recursos incluem cartas de oferta personalizadas, checklists de onboarding, assinatura de documentos e até criação de contas de software.

Prós:

• Relativamente acessível de usar.
• Muito amigável para iniciantes, tanto para proprietários de empresas quanto para funcionários.
• Gusto é uma ferramenta de autoatendimento para funcionários onde eles podem acessar online para verificar seus contracheques e documentos importantes e solicitar folgas sem a necessidade de intervenção do RH.

Contras:

• O Gusto está disponível apenas nos Estados Unidos.

Preços: O Gusto começa em US$ 40 por mês, mais US$ 6 por mês por usuário adicional que você adicionar.

Por que recomendamos o uso do Gusto: O Gusto é uma ferramenta completa para tarefas de folha de pagamento e RH. Você não precisa se preocupar com tarefas detalhadas como processamento da folha de pagamento e acompanhamento de todos os impostos retidos. Além disso, seus planos mais avançados oferecem depósitos no dia seguinte, para que os funcionários recebam mais rápido.

12. BambooHR

BambooHR é um excelente software de RH e solução de folha de pagamento para pequenas empresas. O programa é mais adequado para tarefas de recursos humanos como remuneração, contratação, integração e cultura da empresa.

Usamos o BambooHR para gerenciar muitas das tarefas de RH de nossa empresa e gostamos que ele é super fácil de usar.

Internamente, você encontrará um sistema de rastreamento de candidatos (ATS) que ajuda a filtrar candidatos que não atendem aos requisitos da vaga, economizando seu tempo de análise manual de currículos.

Durante a configuração, também descobrimos que os alertas automatizados são um ótimo recurso. Eles ajudarão você a se manter no caminho certo e garantir que os candidatos permaneçam informados em todas as etapas do processo de contratação. Além de melhorar a eficiência, torna a experiência mais profissional para os candidatos.

Assim que você tomar sua decisão, poderá usar um dos muitos modelos de carta de oferta que vêm com recursos de preenchimento automático para que o novo contratado possa assinar e aceitar tudo digitalmente.

Mais uma coisa ótima sobre o Bamboo HR é que ele também realiza todas as tarefas essenciais de folha de pagamento. Ele automatiza o processamento de impostos, para que você não precise fazê-lo manualmente. Como resultado, você evitará multas fiscais e garantirá que relata com precisão os ganhos de seus funcionários e os impostos retidos.

Prós:

• O BambooHR oferece ferramentas de autoatendimento para que os funcionários possam acessar informações como formulários fiscais e contracheques online.
• Ele automatiza o processo de folha de pagamento para evitar erros.
• O ATS torna a contratação muito mais fácil e rápida.

Contras:

• O BambooHR não é tão amigável para contratados quanto o Gusto, pois não possui muitos recursos voltados para freelancers.

Preços: O BambooHR oferece cotações de preços gratuitas. Para receber preços personalizados, você deve preencher o formulário de contato deles.

Por que recomendamos o uso do BambooHR: O BambooHR é uma ótima opção se você tem uma equipe remota baseada internacionalmente (fora dos EUA). Ele facilita o gerenciamento de suas contratações e folha de pagamento em vários países.

13. QuickBooks

QuickBooks é um software de folha de pagamento projetado para facilitar a vida dos proprietários de pequenas empresas. Ele é usado principalmente para tarefas de contabilidade, permitindo que você calcule todos os seus balanços e execute a folha de pagamento.

Uma área chave onde o QuickBooks se destaca é que ele oferece processamento de depósito direto no mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo do plano que você escolher. Você também obtém recursos úteis como cálculos automáticos de impostos e folha de pagamento, captura de recibos de negócios, criação de contracheques e muito mais.

Existe um aplicativo móvel dedicado, para que os funcionários possam acessar facilmente suas informações de PTO e saúde e até mesmo consultar seus contracheques em qualquer lugar. Para os administradores, apreciamos que ele permite gerenciar a folha de pagamento de qualquer lugar, garantindo que sua equipe nunca perca o dia de pagamento.

Prós:

• O Quickbooks oferece um período de teste gratuito de 30 dias.
• Para usuários Elite, o QuickBooks Payroll oferece proteção contra multas fiscais de até US$ 25.000 por ano.
• O QuickBooks Payroll se integra ao QuickBooks Online, o que significa que você obtém um sistema de folha de pagamento e contabilidade em um só.

Contras:

• Existem integrações limitadas de terceiros.

Preços: O preço começa em US$ 42,50 por mês para folha de pagamento de serviço completo, mais US$ 6 adicionais por funcionário adicional por mês.

Por que recomendamos o uso do QuickBooks: Se você está focado em acertar sua contabilidade e folha de pagamento, o QuickBooks é o caminho a seguir. Com a proteção contra penalidades fiscais, você obtém uma ótima cobertura. Isso significa que, se você cometer um erro, eles não apenas o ajudarão a corrigir o problema, mas também cobrirão quaisquer multas e juros associados.

CRM

Gerenciar dados de clientes em planilhas Excel dispersas pode ser um caos. Você pode lidar com acompanhamentos perdidos, aniversários esquecidos, e-mails não enviados, sinais mistos e equipes e clientes frustrados.

Aplicativos de CRM eliminam esse pesadelo. Eles consolidam todos os dados do cliente em uma única plataforma acessível. Isso capacita suas equipes de vendas, marketing e suporte ao cliente a:

• Acesse informações sem esforço: Chega de procurar detalhes.
• Personalize a jornada do cliente: Entregue experiências direcionadas com base no histórico do cliente.
• Aumente a eficiência: Automatize tarefas e libere tempo para trabalho estratégico.

Representantes de vendas podem priorizar oportunidades de alto valor e fechar negócios mais rapidamente. Além disso, os profissionais de marketing podem usar insights do cliente para criar campanhas impactantes. O suporte ao cliente obtém uma visão completa de cada interação, fornecendo um serviço excepcional sempre.

14. HubSpot CRM

HubSpot CRM é o software de CRM mais popular do mercado. É econômico e oferece uma ampla gama de recursos, tornando-o uma ótima opção para a maioria das pequenas empresas. Além disso, o plano gratuito oferece acesso a usuários e contatos ilimitados.

Para mais informações sobre o HubSpot CRM, você pode consultar nossa análise completa do HubSpot.

Onde o HubSpot realmente se destaca é em suas capacidades tudo-em-um. Ele combina perfeitamente os hubs de vendas, marketing, atendimento ao cliente, CMS e operações, facilitando a manutenção de todos os seus dados conectados.

Por exemplo, ele pode passar leads da equipe de marketing diretamente para vendas sem a necessidade de sincronização extra ou ferramentas de terceiros.

Outra coisa que aprendemos é que o HubSpot é muito fácil de navegar. Ele fornece uma visão completa das interações do cliente e vem com painéis de relatórios personalizáveis para que você possa ver o desempenho da sua equipe.

Ao observar as oportunidades e os estágios do negócio, você pode ver rapidamente o que está atualmente no pipeline e focar em prospects de alta alavancagem que estão prontos para comprar.

Prós:

• O HubSpot tem uma interface fácil de usar.
• Existem toneladas de recursos e até aplicativos que você pode baixar para tornar sua experiência melhor.
• Dashboards visuais e relatórios facilitam muito o acompanhamento do desempenho da equipe e a identificação de oportunidades de crescimento.

Contras:

• Embora o HubSpot tenha um plano gratuito muito generoso, seus preços aumentam rapidamente se você desejar fazer um upgrade.

Preços: O HubSpot CRM é gratuito para começar. Se você quiser o pacote completo de marketing, custa US$ 800 por mês para 3 usuários, faturado anualmente, e US$ 45 adicionais por mês por usuário extra. O pacote HubSpot Sales custa US$ 90 por mês por usuário.

Por que recomendamos o uso do HubSpot: O HubSpot é uma dessas ferramentas imperdíveis para iniciantes. Claro, poderia ser mais personalizável ou oferecer planos mais acessíveis. Mas, dito isso, seu plano gratuito é suficiente para equipes pequenas começarem.

15. FunnelKit Automations

FunnelKit Automations é o melhor motor de CRM e automação de marketing para WooCommerce. Ele é repleto de uma ampla gama de recursos para ajudar a gerar mais vendas recorrentes e valores de pedido mais altos para sua loja online.

Fizemos uma análise aprofundada de seus recursos, que você pode ver em nossa análise do FunnelKit Automations.

Voltada para proprietários de negócios de eCommerce, esta ferramenta oferece uma visão completa de 360 graus de seus clientes, o que consideramos um grande benefício para o gerenciamento de relacionamentos. Você pode acessar facilmente detalhes como nome, gênero, e-mail, tags, listas, localização geográfica e dados de campos personalizados em um só lugar.

Gostamos muito desse recurso porque ter essa profundidade de insights torna muito mais fácil personalizar os esforços de marketing e fornecer um atendimento excepcional ao cliente.

Além da ferramenta de CRM, você pode criar páginas e fluxos de checkout de alta conversão. O construtor de arrastar e soltar se conecta a outros construtores de página importantes, como Divi, Elementor, Oxygen e Gutenberg.

Em seguida, assim que os clientes concluírem a compra, você pode criar páginas de upsell para exibir produtos de nível superior, o que pode ajudar a aumentar o valor total do seu pedido.

Prós:

• Você obtém muitos modelos e fluxos de trabalho de automação para aumentar as conversões.
• Você pode visualizar o perfil completo do cliente, incluindo histórico de compras, pedidos realizados, etc.
• Tudo pode ser rastreado, incluindo quais páginas e fluxos de trabalho levaram à receita.

Contras:

• Você precisará de um plugin de e-mail, como o WP Mail SMTP, já que o WordPress não foi projetado para e-mails de alto volume.

Preços: O FunnelKit começa em US$ 99,50 por ano. Dito isso, também existe uma versão gratuita.

Por que recomendamos o uso de Automações do FunnelKit: Se você tem uma loja online, adicionar Automações do FunnelKit é uma decisão óbvia. Mantenha seus leads de opt-in e clientes organizados para que você possa enviar recomendações de produtos mais relevantes.

16. Pipedrive

Pipedrive é um aplicativo de CRM focado em vendas para pequenas empresas. É uma plataforma de vendas completa para aumentar a receita e rastrear todos os seus leads e clientes. O que gostamos no Pipedrive são suas dicas inteligentes dentro da plataforma. Seu assistente de vendas fornece dicas de desempenho e recursos recomendados para ajudar sua equipe a se familiarizar com o software.

Por exemplo, se você não está enviando e-mails de acompanhamento após chamadas de demonstração, ele pode enviar lembretes aos seus representantes.

Após testá-lo mais a fundo, descobrimos que o Pipedrive oferece mais do que um CRM básico. Ele inclui recursos de automação poderosos que permitem nutrir leads automaticamente com e-mails oportunos, atribuir tarefas e mover negócios perfeitamente através do seu pipeline.

Esses fluxos de trabalho automatizados podem liberar seus representantes de vendas para se concentrarem em fechar negócios de alto valor, não em tarefas repetitivas.

Prós:

• Bastante acessível para usar.
• O recurso de assistente inteligente ajuda você a melhorar o desempenho da sua equipe.
• Ele possui um recurso de enriquecimento de leads, que busca dados online para encontrar informações sobre seus prospects com base no e-mail que você coletou.

Contras:

• Falta suporte por telefone.

Preços: O Pipedrive começa em US$ 14 por assento por mês, faturado anualmente. Mas há um teste gratuito de 14 dias com o qual você pode começar.

Por que recomendamos o uso do Pipedrive: Se você deseja uma ferramenta de vendas abrangente para ajudar a gerenciar seus leads e gerar mais receita, o Pipedrive é uma escolha sólida. Eles oferecem muitos recursos com tecnologia de IA para facilitar sua vida e economizar muito tempo.

Ferramentas Bônus para Pequenas Empresas

Além dessas principais ferramentas de negócios que mencionamos acima, também usamos e recomendamos os seguintes plugins para gerenciar melhor nossos sites WordPress:

17. WPForms é o plugin de formulário de contato mais amigável para iniciantes, usado por mais de 6.000.000 de sites. Ele possui um construtor de formulários intuitivo de arrastar e soltar, permitindo que você crie belos formulários de contato, formulários de pagamento, formulários de registro de usuário, formulários de várias páginas e muito mais.
18. All in One SEO é um plugin de SEO para WordPress que ajuda você a otimizar seu site para mecanismos de busca. Ele fornece ferramentas poderosas de otimização de SEO on-page para ajudar os mecanismos de busca a rastrear e indexar melhor seu site, entre muitas outras capacidades.
19. SeedProd é o plugin definitivo de criação de páginas com arrastar e soltar para WordPress. Com este software, você pode criar páginas bonitas e de alta conversão que transformam visitantes em leads e leads em clientes. Você pode criar de tudo, desde páginas de destino e páginas iniciais personalizadas até páginas 404 e muito mais.
20. MonsterInsights é o melhor plugin do Google Analytics para WordPress. Ele traz o poder do Google Analytics diretamente para o seu painel do WordPress, para que você possa obter relatórios detalhados de métricas importantes para ver o que está funcionando e o que pode ser melhorado.
21. OptinMonster é o melhor plugin de geração de leads e pop-ups que ajuda você a converter visitantes do site em assinantes e clientes. Com esta ferramenta, você pode criar uma ampla gama de campanhas, incluindo pop-ups, caixas de rolagem, barras flutuantes e telas de boas-vindas em tela cheia.
22. MemberPress é um popular plugin de associação do WordPress para criar sites de associação. Ele possui recursos avançados de associação, incluindo a capacidade de criar conteúdo restrito, adicionar níveis de membro, aceitar pagamentos, criar fóruns apenas para membros e muito mais.
23. PushEngage é um software de notificação push da web que ajuda você a engajar e reter visitantes depois que eles saem do seu site. Quando os usuários saem, você pode enviar a eles todos os tipos de lembretes, como anúncios de produtos, notificações de posts de blog, lembretes de abandono de carrinho e muito mais.
24. RafflePress é um plugin de sorteios e concursos para WordPress que permite realizar todos os tipos de competições. Por exemplo, você pode realizar um sorteio para aumentar sua lista de e-mails.
25. WP Mail SMTP é o melhor plugin SMTP para WordPress para melhorar a entrega e a segurança dos seus e-mails.
26. WP Simple Pay é o melhor plugin de pagamentos Stripe para WordPress. Ele permite criar facilmente formulários ou botões de pagamento que aceitam mais de 13 métodos de pagamento e coletam pagamentos recorrentes.
27. Smash Balloon é um conjunto de plugins de mídia social para sites WordPress. Ele permite exibir feeds personalizados do Facebook, Instagram, Twitter e YouTube em seu site para aumentar seguidores e engajamento.
28. WooCommerce é a plataforma de comércio eletrônico mais popular do mundo. É econômica, super flexível e fácil de usar para iniciantes. Você pode facilmente criar páginas de produtos, aceitar pagamentos, gerenciar pedidos e muito mais. Basicamente, você pode criar toda a sua loja online do zero.
29. SEOBoost é a melhor ferramenta de otimização de conteúdo. Ela permite que você faça pesquisa de palavras-chave, crie resumos de conteúdo detalhados, otimize seu trabalho para palavras-chave e audite seu conteúdo existente para melhorias. Essencialmente, ela ajuda você a escrever conteúdo com melhor classificação para o blog do seu negócio.

Perguntas Frequentes Sobre Ferramentas de Negócios

Antes de terminarmos, vamos abordar algumas perguntas comuns que frequentemente recebemos sobre a escolha e o uso de ferramentas de negócios.

O que você deve procurar em uma ferramenta de negócios?

Os fatores mais importantes a serem considerados ao selecionar uma ferramenta de negócios são:

• Integração com WordPress: Se você tem um site WordPress ou uma loja WooCommerce, vai querer uma ferramenta de negócios que conecte facilmente as plataformas. Dessa forma, nenhuma informação crucial se perde na tradução.
• Facilidade de Uso: A ferramenta deve ser amigável e ter uma interface intuitiva. Pequenas empresas geralmente têm recursos limitados e podem não ter pessoal de TI dedicado, portanto, é essencial que a ferramenta seja fácil de usar por qualquer membro da equipe.
• Escalabilidade: Será capaz de crescer com o seu negócio? Certifique-se de que o software possa acomodar o aumento de dados, usuários e complexidade do negócio.
• Custo-benefício: Avalie o custo do preço do software e seu valor para o seu negócio. Considere os custos iniciais e as taxas contínuas. Algumas ferramentas oferecem planos de preços escalonáveis, o que pode ser benéfico para pequenas empresas.
• Conjunto de Recursos: Identifique os recursos específicos que são essenciais para o seu negócio. Seja gerenciamento de tarefas, CRM, recursos de eCommerce ou marketing de conteúdo, certifique-se de que o serviço esteja alinhado com as necessidades do seu negócio.
• Personalização: Procure uma ferramenta que permita algum nível de personalização. Isso garante que a ferramenta possa ser adaptada para atender aos requisitos exclusivos do seu negócio.
• Suporte ao Cliente: Suporte ao cliente confiável é crucial. Verifique a disponibilidade, os tempos de resposta e o nível de suporte fornecido. Isso é especialmente importante quando surgem problemas técnicos.
• Segurança: A segurança é vital, especialmente ao lidar com dados de clientes. A ferramenta deve aderir aos padrões de segurança da indústria e ter medidas em vigor para proteger seu negócio e as informações de seus clientes.
• Compatibilidade com Dispositivos Móveis: Com um número crescente de usuários acessando sites por meio de diferentes dispositivos, o software deve ser compatível com dispositivos móveis.
• Comunidade e Avaliações: Verifique depoimentos e feedback de usuários para obter insights sobre as experiências de outras pequenas empresas que utilizam a ferramenta.
• Backup e Recuperação de Dados: Certifique-se de que o software possua mecanismos confiáveis de backup de dados e recuperação para evitar perda de dados em caso de eventos inesperados. Dito isso, se você ainda não tem um plugin de backup do WordPress, Duplicator é nossa recomendação principal.

Ferramentas de negócios se integram ao seu site WordPress?

Sim, os melhores plugins do WordPress devem se integrar perfeitamente com as ferramentas de negócios de terceiros mais populares. No entanto, se não houver uma integração, recomendamos o uso de Uncanny Automator.

É o melhor plugin de automação, permitindo que você crie fluxos de trabalho automatizados ilimitados no WordPress. Isso significa que você pode conectar seu site a uma ferramenta específica para completar uma ação.

Digamos que toda vez que alguém preencher seu formulário de contato, você queira adicionar automaticamente esses contatos à sua lista de prospects em sua ferramenta de CRM. Você pode criar um fluxo de trabalho automatizado através do Uncanny Automator que executará facilmente essa ação para você.

Existem ferramentas gratuitas para negócios disponíveis?

Sim, muitas dessas ferramentas oferecem uma versão gratuita com recursos limitados. Isso significa que você pode testar o produto e ver se ele atende às suas necessidades. Dito isso, você também pode conferir nossa lista das melhores ferramentas gratuitas para pequenas empresas.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar as melhores ferramentas de negócios para pequenas empresas. Você também pode conferir nossa lista dos plugins essenciais do WordPress para sites de negócios ou nosso guia sobre como construir fidelidade do cliente no WordPress com gamificação.

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