8 beste CRM-Apps für kleine Unternehmen im Jahr 2025 (mit kostenlosen Optionen)

Als Geschäftsinhaber sind wir mit CRM-Software bestens vertraut und wissen, warum sie für die Verwaltung von Kundenbeziehungen, die Steigerung des Umsatzes, die Bearbeitung von Leads und das Wachstum Ihres Unternehmens wichtig ist.

Wir sind seit langem Fans von HubSpot und FunnelKit und finden sie unglaublich hilfreich für Kundenbeziehungen. Aber wir wissen auch, dass nicht jedes Unternehmen die gleichen Bedürfnisse oder Ressourcen hat.

Deshalb haben wir beschlossen, diese Tools zusammen mit mehreren anderen beliebten Optionen zu testen, um zu sehen, ob sie wirklich die besten Optionen auf dem Markt sind.

In diesem Artikel teilen wir unsere Erkenntnisse, um Ihnen, unseren Lesern, eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen. Wir vergleichen die Top-CRM-Software in Bezug auf Funktionen, Preise und Benutzerfreundlichkeit und wägen die Vor- und Nachteile jedes einzelnen ab.

Unsere Top-Auswahl für die beste CRM-Software

#	Software	Preise	Hauptmerkmale
🥇	HubSpot	15 $/Monat/Benutzer	Kostenloser Plan, umfassende Tools, über 300 Integrationen
🥈	FunnelKit Automations	99,50 $/Jahr	360-Grad-Kontaktansicht, automatisierte Workflows, WooCommerce-Optimierung
🥉	Constant Contact	12 $/Monat	Benutzerfreundliche Oberfläche, E-Mail-Marketing, E-Commerce-Tools
4	Salesflare	29 $/Monat/Benutzer	Automatisierte Datenerfassung, visuelle Pipeline, intelligente Nachfassaktionen
5	Pipedrive	14 $/Monat/Benutzer	Vertriebsprognose, anpassbare Pipelines, mobile Apps
6	Freshsales	9 $/Monat/Benutzer	KI-gestützte Lead-Bewertung, visuelle Pipelines, benutzerdefinierte Workflows
7	Drip	39 $/Monat	E-Commerce-Tracking, Marketingautomatisierung, Multi-Channel-Kampagnen
8	Streak CRM	49 $/Monat	Gmail-Integration, automatisierte Lead-Erfassung, benutzerdefinierte Pipelines

Wie wir die besten CRM-Software bewertet haben

Um Ihnen bei der Suche nach der besten CRM-Software für Ihr kleines Unternehmen zu helfen, haben wir jede Option anhand wichtiger Faktoren bewertet, die für wachsende Unternehmen am wichtigsten sind. Hier ist, was wir in unserem Überprüfungsprozess berücksichtigt haben:

• Benutzerfreundlichkeit – Wir haben großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit gelegt. Schließlich sagen 67 % der Unternehmen, dass dies das wichtigste Merkmal ist. Wenn ein CRM schwer zu bedienen ist, wird es Ihrem Unternehmen nicht helfen, zu wachsen und Ihren Kundenservice zu verbessern.
• Cloud- und mobile Funktionen – Wir bevorzugten Cloud-basierte CRMs, die heute 87 % des Marktes ausmachen. Sie sind sicherer, schneller und lassen sich gut mit anderen Apps integrieren. Wir suchten auch nach mobilfreundlichen Optionen, da 65 % der Unternehmen, die mobile CRMs nutzen, ihre Vertriebsziele übertreffen.
• Wesentliche Funktionen – Wir haben eine Checkliste mit unverzichtbaren Funktionen für kleine Unternehmen erstellt. Während die Bedürfnisse jedes Unternehmens einzigartig sind, haben wir uns auf CRMs konzentriert, die mehr sind als nur ein schickes Adressbuch. Die besten Optionen lassen sich in Ihre Marketing-, Vertriebs- und Lead-Generierungsprozesse integrieren.
• Integrationsoptionen – Wir haben geprüft, wie gut jedes CRM mit anderen Tools funktioniert, die Sie wahrscheinlich verwenden, wie Ihre WordPress-Website, Ihr E-Mail-Marketing-Service und Social-Media-Plattformen. Je mehr Integrationen verfügbar sind, desto vielseitiger ist das CRM.
• Preis-Leistungs-Verhältnis – Wir haben uns nicht nur auf den Preis konzentriert, sondern auch den Wert berücksichtigt, den jedes CRM bietet. Wir haben kostenlose Pläne, kostenpflichtige Optionen und das Angebot zu verschiedenen Preispunkten betrachtet.

Nichtsdestotrotz werfen wir einen Blick auf die Top-CRM-Software auf dem Markt und wie sie diese Kriterien erfüllen.

1. HubSpot

HubSpot ist eine der besten CRM-Software für kleine Unternehmen, die wir ausprobiert haben, und es ist großartig für diejenigen, die nach einer kostengünstigen Lösung für den Einstieg suchen. Es bietet kostenlose Pläne für seine CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Service-Hubs.

Das kostenlose HubSpot CRM bietet unbegrenzte Benutzer und unbegrenzte Kontakte. Es ist außerdem für immer kostenlos. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, haben wir das Tool in unserem HubSpot-Testbericht ausführlich behandelt.

HubSpot ist sehr einfach zu bedienen und Sie können Marketing-, Vertriebs- und Service-Hubs mit Ihrer CRM-Software verbinden. Dies bietet Ihnen eine breite Palette von Tools zur effizienten Verwaltung der Customer Journey.

Mit einer einfachen Benutzeroberfläche erhalten Sie auf Ihrem Dashboard einen Gesamtüberblick über Ihre gesamte Vertriebspipeline. Sie können detaillierte Berichte, alle Kontaktaktivitäten, Vertriebsaktivitäten und die Leistung von Benutzern/Teams einsehen.

HubSpot bietet eine umfassende Funktionspalette, darunter mobile Apps für iPhone und Android, einen Kontaktmanager, E-Mail-Vorlagen, Echtzeitbenachrichtigungen, Anrufe, E-Mail-Tracking, Terminplanung und mehr.

Integrationen sind entscheidend für CRM-Software. HubSpot integriert sich mit mehr als 300 Apps und Diensten, darunter WordPress, Top E-Mail-Marketing-Dienste, Lead-Generierungssoftware wie OptinMonster und viele mehr.

Eine Sache, die uns nicht wirklich gefällt, ist, dass viele der Funktionen im kostenlosen Plan eingeschränkt oder nicht verfügbar sind. Um auf die leistungsstarken Funktionen zugreifen zu können, müssen Sie auf einen ihrer kostenpflichtigen Pläne unter der Growth Suite upgraden.

Preise: HubSpot bietet die Kern-CRM-Plattform kostenlos an. Für weitere Funktionen können Sie auf ihre kostenpflichtigen Pläne für Marketing-, Vertriebs- und Service-Hubs upgraden, die ab 15 $ pro Monat pro Benutzer beginnen.

2. FunnelKit Automations

Wenn Sie nach einem CRM suchen, das speziell für WordPress und WooCommerce optimiert ist, empfehlen wir FunnelKit Automations.

Es ist eine leistungsstarke CRM- und Marketing-Automatisierungs-Engine für WooCommerce. Es ist vollgepackt mit Funktionen, die Ihrem Online-Shop helfen, höhere Bestellwerte und wiederkehrende Verkäufe zu erzielen. Wir haben in unserem FunnelKit-Test mehr über dieses Tool gesprochen.

Was uns an FunnelKit Automations gefällt, ist, dass man mit einer 360-Grad-Kontaktansicht jedes Detail über seine Kunden sehen kann. Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, geografischer Standort, Tags, Listen und benutzerdefinierte Feldinformationen.

Sie können auch die gesamte Kaufhistorie einsehen, einschließlich aufgegebener Bestellungen, gekaufter Artikel, verwendeter Gutscheine und mehr.

Neben dem CRM ermöglicht Ihnen FunnelKit Automations, einfach automatisierte E-Mail- und SMS-Sequenzen zu erstellen, um Ihre Beziehungen zu pflegen und den Umsatz zu steigern.

Mit dem Drag-and-Drop-Builder und vorgefertigten Workflows können Sie schnell personalisierte Kampagnen für die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Gutscheine für die nächste Bestellung, Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung, Erinnerungen an Abonnementverlängerungen und mehr einrichten.

Darüber hinaus bietet FunnelKit Automations Funktionen wie detaillierte Analysen, Umsatzverfolgung, Zielgruppensegmentierung, Kundenreisen, A/B-Tests und nahtlose Integrationen mit beliebten Apps und Plugins.

Preise: FunnelKit Automations beginnt bei 99,50 $ pro Jahr oder 249,50 $ pro Jahr mit dem FunnelKit-Plugin, einem der besten Sales-Funnel-Builder auf dem Markt.

3. Constant Contact

Constant Contact ist eine beliebte E-Mail-Marketing- und CRM-Software. Sie ermöglicht es Ihnen, Kontakte einfach zu speichern, Kundeninformationen zu verwalten, E-Mails zu versenden und Kundenaktivitäten über Ihr Dashboard zu verfolgen.

Was wir an Constant Contact lieben, ist, dass es extrem einfach zu bedienen ist, mit einfachen Berichten, detaillierten Aktivitätsprotokollen für jeden Kontakt und leistungsstarken Drag-and-Drop-Tools zum Versenden von E-Mails. Sie können E-Mails planen, Verkaufstrichter erstellen und einfache Marketingautomatisierung für Anfänger nutzen.

Constant Contact verfügt außerdem über einen riesigen Marktplatz mit Integrationen für Apps von Drittanbietern. Viele der beliebten Dienste und Tools, die Sie bereits verwenden, wie z. B. WPForms, können sofort mit Constant Contact verbunden werden.

Für E-Commerce-Shops bietet Constant Contact Integrationen mit allen Top-E-Commerce-Plattformen. Es enthält E-Commerce-Tools, die Ihnen helfen, Leads zu erfassen, zu binden und in zahlende Kunden umzuwandeln.

Preise: Die Preise basieren auf der Anzahl der Kontakte und beginnen bei 12 US-Dollar pro Monat. Wenn Sie jedoch Teammitglieder hinzufügen möchten, benötigen Sie deren Standardplan, der bei 35 US-Dollar pro Monat beginnt.

WPBeginner-Benutzer erhalten eine kostenlose 60-tägige Testversion, und Sie können auch 20 % Rabatt auf die ersten 3 Monate erhalten, wenn Sie unseren Constant Contact Gutscheincode verwenden.

Klicken Sie hier, um mit Constant Contact zu beginnen.

4. Salesflare

Salesflare ist eine leistungsstarke und einfach zu bedienende CRM-Software für kleine Unternehmen. Die Plattform basiert auf vier Eckpfeilerfunktionen: Organisieren, Integrieren, Kommunizieren und Automatisieren.

Wir mögen es, dass Salesflare CRM uns die Kontrolle gibt, indem es uns alles an einem Ort in einem visuellen Pipeline-Format anzeigt. Hier können Sie mit Teammitgliedern zusammenarbeiten, Aufgaben hinzufügen, benutzerdefinierte Felder einrichten, Live-Benachrichtigungen sehen und Einblicke erhalten.

Eine der herausragenden Funktionen, die wir auf der Plattform gefunden haben, ist die vollautomatische Autovervollständigung von Kontakt- und Unternehmensinformationen. Anstatt dass Sie LinkedIn-Profile und andere Kanäle durchsuchen, füllt Salesflare automatisch das Adressbuch aus.

Sie integrieren sich mit über 1000 beliebten Plattformen, darunter E-Mail-Marketing-Dienste und andere Geschäftstools.

Die Smart-Follow-up-Tools von Salesflare sorgen dafür, dass Sie immer auf dem Laufenden sind und keine Follow-up-Möglichkeit verpassen. Sie verfügen über eine intelligente Automatisierung, die es Ihnen ermöglicht, basierend auf Kundeninteraktionen und Auslösern nachzufassen.

Preise: Salesflare bietet eine kostenlose Testversion an. Ihre Pläne beginnen bei 29 US-Dollar pro Monat und Benutzer.

5. Pipedrive

Pipedrive ist eine vertriebsorientierte CRM-Software für Unternehmen. Sie bietet ein vollständiges Vertriebspipeline-Management mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, die Ihnen schnellen Zugriff auf alle benötigten Informationen ermöglicht.

Nach der Überprüfung des Tools sind wir der Meinung, dass diese Plattform am besten für Vertriebsteams geeignet ist. Das liegt daran, dass sie Funktionen wie Vertriebsberichte, Umsatzprognosen, detaillierte Aktivitätsprotokolle, erweiterte Kontaktdetails, E-Mail-Integrationen und anpassbare Pipelines enthält.

Es verfügt über eine wachsende Auswahl an Integrations-Apps, mit denen Sie Ihr CRM-System mit anderen Diensten verbinden können, die Sie bereits nutzen. Es gibt auch mobile Apps für iOS und Android, mit denen Sie verbunden bleiben und Dinge erledigen können.

Preise: Ihre Pläne beginnen bei 14 $ pro Benutzer pro Monat, jährlich abgerechnet.

6. Freshsales

Freshsales ist eine weitere beliebte CRM-Software, die für Unternehmen jeder Größe geeignet ist. Sie zeichnet sich durch einen vertriebsorientierten Ansatz mit Tools zur Maximierung Ihrer Konversionen aus.

Als wir Freshsales zum ersten Mal einrichteten, waren wir beeindruckt von seinem All-in-One-Dashboard, das uns sofortigen Zugriff auf Berichte, Aktivitäten, Anrufe, E-Mails, Benutzer und Kontaktverwaltung bot. Es verfügt über eine intuitive webbasierte Oberfläche und leistungsstarke mobile Apps, die Ihren Teams helfen, unterwegs Verkäufe zu tätigen.

Freshsales verwendet KI-gestützte Lead-Bewertung, die Ihnen hilft, Leads zu priorisieren, die am ehesten konvertieren. Weitere bemerkenswerte Funktionen sind visuelle Vertriebspipelines, umsetzbare Einblicke in Gespräche, Ereignisverfolgung, benutzerdefinierte Workflows und mehr.

Es gibt native Integrationen für einige der beliebtesten Drittanbieterdienste. Mehrere weitere Integrationen sind als Drittanbieter-Apps verfügbar. Die Anzahl der Integrationen ist derzeit jedoch etwas begrenzt.

Preise: Pläne beginnen bei 9 $ pro Monat pro Benutzer, bei jährlicher Abrechnung.

7. Drip (eCommerce)

Drip ist eine weitere beliebte E-Commerce-CRM-Software, die darauf ausgelegt ist, den Umsatz zu steigern. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche ist sie unglaublich einfach zu bedienen und dennoch äußerst leistungsfähig.

Wir sind tatsächlich gerade von Mailchimp zu Drip für unser E-Mail-Marketing gewechselt, da es benutzerfreundlicher ist. Wir haben unseren Wechsel von Mailchimp zu Drip hier beschrieben.

Es ist vollgepackt mit Funktionen, darunter Marketingautomatisierung, erweiterte Kontaktverwaltung, umsetzbare Berichte, E-Mail-Kampagnen, Eins-zu-Eins-Konversationen, E-Commerce-Nutzerverfolgung und mehr.

Drip bietet native Integrationen für alle wichtigen Drittanbieterdienste. Dazu gehören E-Mail-Dienste, Lead-Generierungssoftware, SMS-Dienste, WooCommerce, Shopify und viele mehr. Es bietet Workflows zur Lead-Generierung von Facebook und Instagram, was Ihnen hilft, deren riesige Nutzerbasis zu erschließen.

Preise: Drip-Pläne beginnen bei 39 $ pro Monat für bis zu 2.500 Kontakte.

8. Streak CRM für Gmail

Streak ist eine CRM-Software für Gmail und funktioniert sowohl mit kostenlosen Gmail-Konten als auch mit Google Workspace. Sie ermöglicht es Ihnen, Kunden-E-Mails in Gmail zu verfolgen, Kontakte zu verwalten, Leads zu verfolgen und Vertriebspipelines zu verwalten.

Es erfasst automatisch Leads von Ihren Kontakten, ermöglicht Ihnen das Hinzufügen von Aufgaben und Erinnerungen, das Hinzufügen von Tags und Notizen, das Erstellen benutzerdefinierter Pipelines, das Planen von E-Mails und vieles mehr.

Eine Sache, die uns an Streak gefällt, ist, dass es eine Browser-Erweiterung sowie mobile Apps für Android und iOS gibt. Es unterstützt Integrationen von Drittanbietern über Gmail und Zapier, wodurch Sie Daten über mehrere Tools und Dienste hinweg austauschen können.

Preise: Streaks Pläne beginnen bei 49 $ pro Monat und Benutzer, bei jährlicher Abrechnung.

Welche ist die beste CRM-Software für kleine Unternehmen?

Unserer Meinung nach sind HubSpot, FunnelKit Automations und Constant Contact die besten CRM-Softwarelösungen für kleine Unternehmen.

Wenn Sie ein reines Vertriebs-CRM suchen, empfehlen wir die Verwendung von Salesflare oder HubSpot, da beides vertriebsorientierte CRMs sind und Ihnen helfen werden, Ihre Verkaufsprozesse zu verbessern.

Wenn Sie eine E-Commerce-Marke sind und ein CRM benötigen, das über eine auf E-Commerce ausgerichtete Marketingautomatisierung verfügt, dann suchen Sie nicht weiter als FunnelKit Automations. Es ist extrem leistungsfähig und jeden Cent wert, da es Ihnen definitiv helfen wird, Ihren Gesamtumsatz zu steigern.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, die beste CRM-Software für Ihr Unternehmen zu finden. Sie möchten vielleicht auch unsere Liste der Must-Have-WordPress-Plugins für Geschäftswebsites, besten Business-Telefondienste und besten Live-Chat-Software für kleine Unternehmen ansehen.

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