Haben Sie jemals versucht, ein Unternehmen nur mit Ihrem persönlichen Handy zu führen? Ich habe auf die harte Tour gelernt, dass dies eine Katastrophe ist, besonders wenn Sie wachsen.
Als ich anfing, war mein Mobilgerät mein Kommandozentrum. Aber bald waren wichtige Kundenmitteilungen unter Familien-Texten begraben, ich hatte keine Work-Life-Balance und es gab keine Möglichkeit, Teammitglieder professionell einzubinden.
Ich wusste, dass ich ein richtiges Geschäftstelefonsystem brauchte, aber die schiere Anzahl der Optionen war überwältigend. Nach wochenlanger intensiver Recherche und dem Testen von 12 verschiedenen Diensten habe ich die Top 3 eingegrenzt, die Ihre Zeit wirklich wert sind.
Ich habe alles, was ich gelernt habe, in diesen Leitfaden gepackt, um Ihnen zu helfen, die richtige Wahl zu treffen, abzüglich wochenlanger Recherche. Finden wir den perfekten Telefondienst für Ihr Kleinunternehmen.
Schnellauswahl – Meine Top 3 Business-Telefondienste
In Eile? Keine Sorge! Hier sind meine Top 3 Picks, damit Sie schnell den richtigen Telefondienst für Ihr Unternehmen auswählen können.
 |  |  | |
|---|---|---|---|
| Am besten für | Kleine Unternehmen | Große Teams & Integrationen | Teams, die Zoom nutzen |
| Kostenlose Testversion | ✅ Auf einigen Tarifen verfügbar | ✅ 14-tägige Testversion | ❌ Keine kostenlose Testversion (Kostenlose Version verfügbar) |
| Videokonferenzen | ✅ | ✅ | ✅ |
| Unbegrenzte SMS | ✅ | ✅ | ✅ (Nur US/CA) |
| Unbegrenzte nationale Anrufe | ✅ USA, CA, PR | ✅ | ✅ (Mit aufgewertetem Plan) |
| Unbegrenzte internationale Anrufe | ❌ | ✅ (bei höherwertigen Tarifen) | ❌ |
| Preise /Benutzer/Monat | Ab 21 $ | Ab 20 $ | Ab 10 $ |
| Meine Bewertung | ⭐⭐⭐⭐⭐ (4,9/5) | ⭐⭐⭐⭐⭐ (4,9/5) | ⭐⭐⭐⭐⭐ (4.8/5) |
| Holen Sie sich Nextiva | RingCentral erhalten | Zoom Phone |
TL;DR – Kurze Zusammenfassung
Der beste Business-Telefondienst für die meisten kleinen Unternehmen ist Nextiva, das ein hervorragendes Gleichgewicht zwischen erweiterten Funktionen und erschwinglichen Preisen bietet. Für größere Teams, die mehr Leistung benötigen, bietet RingCentral überlegene Integrationen. Zoom Phone ist die ideale Wahl für Teams, die Zoom bereits für Videokonferenzen nutzen.
Warum und wann Sie einen Geschäftstelefonservice benötigen
Leider ist die Nutzung Ihrer persönlichen Telefonnummer für geschäftliche Anrufe auf Dauer nicht tragbar. Sie müssen Unterbrechungen Ihres Privatlebens in Kauf nehmen und werden Schwierigkeiten haben, die Teamkommunikation zu verwalten, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Andererseits ermöglicht Ihnen die Hinzufügung eines richtigen Geschäfts-Telefondienstes Folgendes:
- Verfolgen Sie ganz einfach Anrufdauer, Haltezeiten, Wartezeiten und die Gesamtnutzung.
- Die meisten Dienste bieten Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Anklopfen, eingehende Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und mehr.
- Teilen Sie eine geschäftliche Telefonnummer gleichzeitig mit mehreren Ihrer Teammitglieder. Die Funktion Auto Attendant ermöglicht es Ihnen, einen Anruf an den ersten verfügbaren Mitarbeiter weiterzuleiten.
- Anrufe tätigen und empfangen über ein Tischtelefonsystem, schnurlose Telefone, mobile Mobiltelefone oder einen Computer.
- Fügen Sie einfach neue Mitarbeiter hinzu, ohne einen IT-Techniker rufen zu müssen.
- Die meisten modernen Geschäftstelefonsysteme verwenden VoIP (Voice over Internet Protocol), das Anrufe über das Internet sendet. Das bedeutet, Sie können Ihre lokale oder gebührenfreie Nummer überall auf der Welt mitnehmen! Alles, was Sie brauchen, ist eine stabile, schnelle Internetverbindung.
Wenn Sie einen Online-Shop oder ein kleines Unternehmen betreiben, kann die Hinzufügung eines professionellen Geschäftstelefonservices auch Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen. Sie können ihn nutzen, um mit professionellem Vertrieb und Support über das Telefon ein besseres Kundenerlebnis aufzubauen.
Hier bei WPBeginner verwenden wir Nextiva für unser Telefonsystem und verwenden auch LiveChat-Software, um eine vollständige Kundensupportlösung zu erstellen.
Benötigen Sie eine bessere Möglichkeit, Kundeninformationen zu erhalten?
WPForms ist der einfachste Weg, Kontaktformulare, Angebotsanfrageformulare und Umfragen zu Ihrer Website hinzuzufügen. Anstatt sich nur auf Anrufe zu verlassen, können Sie Kunden die Möglichkeit geben, sich zu ihren eigenen Bedingungen zu melden.
Sie können in wenigen Minuten jede Art von Formular erstellen, um Leads zu erfassen und Feedback zu sammeln, was Ihnen hilft, Ihr Geschäft auszubauen, auch wenn Sie nicht ans Telefon gehen können.
Mein Prozess: Wie ich Business-Telefon-Dienste teste und bewerte
Um die besten Telefondienste für kleine Unternehmen wie Ihres zu finden, haben mein Team und ich umfangreiche Recherchen durchgeführt und viele dieser Dienste in realen Szenarien persönlich getestet.
Hier ist, was ich mir angesehen habe:
- Praktische Erfahrung: Ich empfehle diese Dienste nicht nur auf der Grundlage von Datenblättern. Mein eigenes Unternehmen nutzt derzeit Nextiva für unseren täglichen Betrieb, und wir haben im Laufe der Jahre mehrere andere Business-Telefonsysteme genutzt und getestet. Dies gibt mir aus erster Hand Kenntnisse darüber, wie sie in einer geschäftigen Umgebung funktionieren.
- Benutzerfreundlichkeit: Wie einfach ist es, den Dienst einzurichten und täglich zu nutzen? Ich habe persönlich versucht, jeden Dienst einzurichten. Ich habe auch geprüft, wie einfach es ist, Kontakte hinzuzufügen und zu verwalten, Anrufweiterleitungen einzurichten und die Voicemail zu nutzen, auch wenn Sie kein Technikexperte sind.
- Hauptfunktionen & Integrationen: Ich habe mir die unverzichtbaren Funktionen, die jeder Dienst bietet, wie Voicemail-to-Email, Anrufaufzeichnung und Konferenzschaltungen, genau angesehen. Ich habe auch getestet, wie gut sie sich mit anderen beliebten Business-Tools verbinden lassen, die Sie möglicherweise verwenden, wie Slack, Google Drive und CRM-Software.
- Anrufqualität und Zuverlässigkeit: Ich habe viele Anrufe (sowohl national als auch international) getätigt, um zu sehen, wie klar die Anrufe klangen. Ich habe auch darauf geachtet, ob Anrufe abgebrochen wurden oder ob es Verzögerungen im Gespräch gab. Ich habe geprüft, ob der Dienst auch zu Stoßzeiten, bei Stromausfällen oder schwachen Internetverbindungen gut funktionierte.
- Preise: Ich habe die Kosten jedes Dienstes sorgfältig geprüft, um den besten Gesamtwert für kleine und mittlere Unternehmen zu ermitteln. Dazu gehörte die Betrachtung der Funktionen, die Sie zu jedem Preispunkt erhalten, wie flexibel die Pläne sind und ob der Dienst mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Wichtig ist, dass ich auch auf versteckte Gebühren oder zusätzliche Kosten geachtet habe.
- Echte Benutzerbewertungen: Neben meinen eigenen Praxistests habe ich auch Bewertungen und Feedback von anderen echten Geschäftsanwendern untersucht. Dies half mir, häufige Probleme oder Highlights zu erkennen, die wir bei unseren internen Tests möglicherweise übersehen hätten.
Warum Sie meinen Empfehlungen vertrauen sollten?
Mein Name ist Syed Balkhi und ich bin der Gründer von WPBeginner und CEO von Awesome Motive. Gemeinsam entwickeln meine Unternehmen Software, die mehr als 25 Millionen Websites antreibt.
Hier erfahren Sie, warum Sie meinen Empfehlungen vertrauen können:
- Echte Lebenserfahrung: Meine Firma nutzt tatsächlich Nextiva für Geschäftsabläufe. Ich habe im Laufe der Jahre auch ein paar andere Geschäftstelefondienste getestet.
- Detaillierte Tests: Mein Team und ich testen jeden Telefondienst gründlich auf Anrufqualität, Benutzerfreundlichkeit und erweiterte Funktionen wie Anrufweiterleitung.
- Community-Feedback: Ich habe Feedback von Benutzern der WPBeginner-Community gesammelt, um sicherzustellen, dass meine Empfehlungen den realen Bedürfnissen entsprechen.
- Transparenz: Ich empfehle nur Telefondienste, die ich selbst gerne nutzen würde. Wenn es für mich nicht gut genug ist, ist es auch für die Leser von WPBeginner nicht gut genug.
Nun werfen wir einen Blick auf die besten geschäftlichen Telefondienste für Ihr Kleinunternehmen. Weitere Details finden Sie in unserem Redaktionsprozess.
1. Nextiva – Insgesamt bester Geschäftstelefonservice für kleine Unternehmen
Nextiva ist eine einheitliche Geschäftskommunikationsplattform, die VoIP-Telefondienste, Videokonferenzen und Team-Messaging bietet. Es ist meine Top-Wahl für Geschäftstelefondienste, da es alles auf einer benutzerfreundlichen Plattform zusammenführt und es der Dienst ist, den ich persönlich für mein eigenes Geschäft gewählt habe.
Die Einrichtung von Nextiva ist überraschend einfach, selbst für technisch nicht versierte Personen. Außerdem war die Gesprächsqualität durchweg fantastisch, egal ob wir Schreibtischtelefone im Büro oder die mobile App wenn wir unterwegs sind, nutzen. Anrufe sind immer klar und deutlich, was eine zuverlässige Kommunikation für mein Team bedeutet.
Ich liebe das intelligente Anruf-Routing von Nextiva wirklich. Es verwendet fortschrittliche Logik (gestützt durch KI), um schnell herauszufinden, für wen ein eingehender Anruf bestimmt ist, und leitet ihn sofort an die richtige Person oder Abteilung weiter. Das Einrichten und Teilen von geschäftlichen Telefonnummern ist ebenfalls ein Kinderspiel und hilft meinem Team, professionell zu wirken, ohne jemals persönliche Telefonnummern preisgeben zu müssen.
 |
| Preise: Ab 21 $/Benutzer/Monat |
| Kostenlose Testversion: Für einige Tarife verfügbar |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Unbegrenzte kostenlose nationale Anrufe und SMS 🔹 KI-gestützte, erweiterte Anrufweiterleitung 🔹 Transkription von Voicemail zu E-Mail 🔹 Interaktives Sprachdialogsystem 🔹 Kostenlose & lokale Geschäftsnummern 🔹 Anrufanalyse & Berichterstattung |
| WPBeginner-Bewertung: A++ (Bewertung) |
| Am besten für: Kleine Unternehmen 🏆 |
Nextiva bietet auch hilfreiche Anrufanalysen. Diese liefern detaillierte Berichte über Anrufvolumen, Anrufdauer und die Leistung der Teammitglieder.
Außerdem lässt es sich nahtlos mit beliebter CRM (Customer Relationship Management) Software verbinden. Das bedeutet, wenn ein Kunde anruft, können seine Kontaktinformationen und seine Historie automatisch auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden, sodass Ihr Team stets vorbereitet ist.
Nun, es gibt ein paar Dinge, die Sie beachten sollten. Einige Benutzer haben festgestellt, dass die Desktop-App manchmal viel Rechenleistung Ihres Computers beanspruchen kann (ressourcenintensiv sein), was ich gelegentlich auch beobachtet habe. Normalerweise reicht es aus, andere Apps zu schließen, die Sie nicht verwenden, um dieses Problem zu beheben, sodass es keine große Sache ist.
Außerdem ist es gut zu wissen, dass die unbegrenzten Anrufe von Nextiva nur die USA, Kanada und Puerto Rico abdecken.
| Was mir an Nextiva gefällt | Was mir an Nextiva nicht gefällt |
|---|---|
| Kristallklare Anrufqualität, egal ob Sie ein Tischtelefon oder die mobile App verwenden. | Die Desktop-App kann viele Ressourcen beanspruchen und ältere Computer verlangsamen. |
| Flexible Anrufweiterleitung. | Die mobile App kann schwierig zu bedienen sein und es ist schwer, alle verfügbaren Einstellungen zu finden. |
| Einfache Einrichtung und Verwaltung von lokalen und kostenlosen Geschäftsnummern. | Es gibt gelegentlich lange Wartezeiten für den Kundensupport. |
| Umfassende Anrufanalysen mit detaillierten Berichten über Anrufmetriken. | Die Anrufer-ID zeigt manchmal nur die Nummer, aber nicht den Namen an. |
| Großartige Integrationen mit CRM-Systemen. |
Meine Empfehlung: Meiner Meinung nach ist Nextiva der beste Business-Telefondienst für kleine Unternehmen insgesamt. Er bietet leistungsstarke Funktionen auf Enterprise-Niveau zu erschwinglichen Preisen. Er ist benutzerfreundlich, bietet eine ausgezeichnete Anrufqualität und lässt sich problemlos mit wichtigen Kundendienst-Tools verbinden. In meinem eigenen Unternehmen hat Nextiva uns geholfen, die Kommunikation zu optimieren, unseren Kundenservice zu verbessern und nützliche Einblicke aus unseren Anrufdaten zu gewinnen. Für einen noch tieferen Einblick lesen Sie meine vollständige Nextiva-Bewertung.
Nextiva-Preise: Die Preise für Nextivas Dienst beginnen bei 21 US-Dollar pro Benutzer und Monat für den Core-Plan, der jährlich bezahlt wird, wenn Sie meinen Nextiva-Gutschein verwenden.
Bonus: WPBeginner-Benutzer können meinen Nextiva Gutscheincode verwenden, um bis zu 50% Rabatt zu erhalten.
2. RingCentral – Bester Business-Telefondienst für größere Teams & Integrationen
RingCentral ist eine All-in-One-Cloud-Kommunikationsplattform, die Telefon, Videokonferenzen und Messaging kombiniert. Es ist meine Top-Wahl für größere Teams, die umfangreiche Integrationen und Skalierbarkeit benötigen, da es darauf ausgelegt ist, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.
Ich habe RingCentral auf die Probe gestellt, um zu sehen, was es kann. Die Einrichtung war unkompliziert und das Anrufweiterleitungssystem war beeindruckend. Sie können Regeln basierend auf Abteilungen, Geschäftszeiten und Anrufer-ID festlegen, um Anrufe dorthin zu leiten, wo sie hingehören.
Die Anrufanalysen und Integrationen mit CRMs und Helpdesk-Software waren ebenfalls leistungsstark und dennoch einfach einzurichten.
Alltägliche Aufgaben, wie das Hinzufügen neuer Benutzer, das Einrichten von Telefonnummern und die Verwaltung grundlegender Funktionen, waren recht einfach. Sobald die Ersteinrichtung abgeschlossen war, war auch die Verwaltung professioneller Nummern, wie z. B. das Erhalten lokaler oder kostenloser Rufnummern, einfach.
Eine kleine Hürde, die ich feststellte, war, dass die Einrichtung von SMS (Textnachrichten) im Vergleich zu einigen anderen Diensten etwas kniffliger war.
 |
| Preise: Ab 20 $/Monat/Benutzer |
| Kostenlose Testversion: 14-tägige kostenlose Testversion |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Kombinierte Telefon-, Video- und Messaging-Plattform 🔹 Hervorragende Anrufweiterleitung und -verwaltung 🔹 Starke Analyse- und Tool-Integrationen 🔹 Skalierbare Lösungen für Unternehmenswachstum 🔹 Bildschirmfreigabe und gebührenfreie Minuten |
| WPBeginner Bewertung: A++ (Bewertung) |
| Am besten geeignet für: Mittlere bis große Unternehmen 🏆 |
RingCentral bietet zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen mit Bildschirmfreigabe, Team-Messaging und Integrationen mit Tools wie Google Workspace und Microsoft 365.
Da es jedoch so viele Funktionen bietet, finden einige neue Benutzer es vielleicht anfangs etwas überwältigend, alles zu lernen. Außerdem ist zwar ihr Support-Team im Allgemeinen kompetent, aber ich habe bemerkt, dass die Wartezeiten manchmal länger sein können.
| Was mir an RingCentral gefällt | Was mir an RingCentral nicht gefällt |
|---|---|
| Der Dienst ist vollgepackt mit Funktionen für Telefonanrufe, Videoanrufe und Nachrichten. | Es kann anfangs eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern, da es so viele Funktionen gibt, aber sobald man den Dreh raus hat, ist es ziemlich leistungsfähig. |
| Lässt sich reibungslos mit CRMs und anderen Tools verbinden. | Der Kundensupport kann im Vergleich zu anderen RingCentral-Alternativen manchmal langsam sein. |
| Zusätzliche Vorteile wie automatische Transkriptionen und Vertriebseinblicke. | Die Einrichtung von SMS über RingCentral ist oft schwierig und zeitaufwendig. |
| Verwaltet problemlos mehrere Geschäftsnummern. | |
| Zuverlässiger Service und Anrufqualität. |
RingCentral ist mit einer Vielzahl von beliebten Tischtelefonen von Marken wie Poly, Yealink, Cisco und Mitel kompatibel. Das macht es zu einer großartigen Wahl für Büros, die bereits vorhandene Hardware haben. Natürlich können Sie auch ihre voll ausgestatteten mobilen und Desktop-Apps anstelle eines physischen Telefons verwenden.
Meine Empfehlung: Meiner Meinung nach ist RingCentral eine fantastische Business-VoIP-Lösung, besonders wenn Sie ein mittelgroßes bis großes Unternehmen haben oder signifikantes Wachstum erwarten. Es glänzt wirklich mit seinen umfangreichen Funktionen, der Skalierbarkeit und der breiten Palette an Integrationen. Für einen detaillierteren Einblick lesen Sie meine vollständige RingCentral-Bewertung.
RingCentral Preise: Ihr Core-Plan beginnt bei 20 US-Dollar pro Monat und Benutzer (jährlich abgerechnet). Andere Pläne bieten unterschiedliche Preise und erweiterte Funktionen wie automatische Anrufaufzeichnung, Internet-Fax, unbegrenzte Videos, Whiteboards, Messaging und mehr. Sie können meinen RingCentral Gutscheincode verwenden, um bis zu 33% Rabatt zu erhalten.
Sie können auch extra bezahlen, um eine Vanity-Telefonnummer für Ihr Unternehmen zu erhalten, mit der Sie eine eingängige und einprägsame Geschäftsnummer (wie 1-800-IHREBIZ) haben können.
3. Zoom Phone – Am besten für Videoanruf-Integrationen
Zoom Phone ist ein cloudbasiertes VoIP-Telefonsystem, das direkt in die Zoom-Videokonferenzplattform integriert ist und Sprache, Video und Chat in einer einzigen Anwendung bietet. Ich war neugierig zu sehen, ob es die gleiche Einfachheit und Zuverlässigkeit wie ein Geschäftstelefonsystem bieten könnte.
Einer der größten Vorteile ist, dass es oft günstiger ist als einige andere Top-Anbieter, insbesondere für grundlegende Bedürfnisse. Sein Cloud VoIP-Telefonsystem bietet immer noch alle wesentlichen Anruffunktionen, die Sie erwarten würden. Und das Beste daran? Sie können alles direkt über die Zoom-App verwalten, die Sie vielleicht bereits verwenden.
Im Wesentlichen erhalten Sie einen VoIP-Telefondienst, Videokonferenzen und Team-Chat zusammen. Mir gefällt, dass Sie mit einem einfachen Klick einen Anruf in eine Videokonferenz mit Zoom Meetings umwandeln oder einen Anruf an ein Zoom Room übertragen können.
Obwohl ich es nicht für den täglichen Betrieb meines Unternehmens gewählt habe, habe ich es gründlich getestet und festgestellt, dass die Anrufe laut und klar waren. Allerdings ist die Anrufqualität nicht so hoch wie bei Nextiva oder RingCentral.
Zoom Phone bietet auch eine solide Reihe von Anrufweiterleitungsfunktionen. Sie können automatische Vermittlungsdienste (ein virtueller Rezeptionist zur Begrüßung von Anrufern), Warteschlangen (zur Verwaltung von Anrufen während Stoßzeiten) und Weiterleitungsregeln basierend auf Faktoren wie Tageszeit, bestimmter Abteilung oder sogar der eingehenden Anrufer-ID einrichten.
 |
| Preise: Ab 10 $/Benutzer/Monat |
| Kostenlose Testversion: Keine kostenlose Testversion, aber eine kostenlose Version mit eingeschränkten Funktionen ist verfügbar. |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Einheitliche Oberfläche für Telefon, Video und Chat 🔹 Nahtloser Ein-Klick-Wechsel zwischen Sprach- und Videoanrufen 🔹 Automatische Vermittlung und intelligente Anrufweiterleitung 🔹 Voicemail-zu-E-Mail-Transkription 🔹 Google und Microsoft 365 Kalenderintegrationen 🔹 CRM- und Team-Chat-Integrationen 🔹 Mobile und Desktop-Apps |
| WPBeginner Bewertung: A+ |
| Am besten für: Videokonferenzen |
| Was mir an Zoom Phone gefällt | Was mir an Zoom Phone nicht gefällt |
|---|---|
| Klare und zuverlässige Sprachanrufe. | Die Gebühren für internationale Gespräche nach Verbrauch sind für kleine Unternehmen etwas teuer. |
| Sehr budgetfreundlich für kleine Unternehmen. | Ich habe gelegentliche Probleme mit der Konnektivität und Verzögerungen während Videokonferenzen festgestellt. |
| Es deckt alles ab, von Telefonanrufen bis hin zu Videokonferenzen und Besprechungen. | Es verfügt über begrenzte Anrufanalysen. |
| Leitet Anrufe an die richtigen Personen weiter. | |
| Die Anrufoberfläche ist übersichtlich und sehr anfängerfreundlich, genau wie die normale Zoom-App. | |
| Verbindet sich mit Ihrem CRM und mehr. |
Sie erhalten eine breite Palette nützlicher Funktionen mit Zoom Phone. Dazu gehören Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Voicemail-Transkription (Sprachnachrichten in Text umgewandelt), automatische Vermittlung, SMS-Textnachrichten, benutzerfreundliche Desktop- und mobile Apps und sogar Unterstützung für traditionelle Tischtelefone.
Es lässt sich auch mit anderen Geschäftstools wie Salesforce und HubSpot integrieren, unter anderem.
Es ist jedoch nicht die beste Option, wenn detaillierte Anrufanalysen für Ihr Unternehmen oberste Priorität haben.
Meine Empfehlung: Nach dem Testen von Zoom Phone kann ich es als ein solides und benutzerfreundliches Geschäftstelefonsystem empfehlen, insbesondere wenn Sie bereits im Zoom-Ökosystem investiert sind. Es bietet eine ziemlich gute Gesprächsqualität, großartige Videokonferenzen und lässt sich gut in andere Tools integrieren. Es ist die beste Wahl für Teams, die ihre Tage bereits in Zoom-Meetings verbringen und Telefonfunktionen zur selben App hinzufügen möchten.
Zoom Phone Preise: Die Telefonpläne beginnen bei 10 $ pro Monat pro Benutzer für die Pay-as-you-go-Pläne. Um jedoch unbegrenzte ausgehende Anrufe zu tätigen, müssen Sie Ihren Plan upgraden, der bei 20 $ pro Monat pro Benutzer beginnt.
4. Grasshopper – Bester Business-Telefondienst für Einzelnutzer & Grundbedürfnisse
Grasshopper ist ein virtueller Business-Telefonservice, der Anrufe an die bestehenden persönlichen Telefonleitungen eines Unternehmers weiterleitet. Ich war wirklich daran interessiert, es auszuprobieren, da es speziell für Solo-Unternehmer und sehr kleine Unternehmen entwickelt wurde, die eine professionelle Nummer ohne neue Hardware benötigen.
Grasshopper glänzt wirklich, wenn es um Einfachheit und Erschwinglichkeit geht. Es ist eine fantastische Option, wenn Sie kein physisches Büro haben, da es reibungslos mit Ihren vorhandenen Mobiltelefonen und anderen Geräten funktioniert.
Es gibt Ihnen eine professionelle Geschäftsnummer (eine ‚virtuelle Telefonnummer‘), die eingehende Anrufe clever an jedes Telefon oder Mobilgerät weiterleitet, das Sie bereits besitzen. Um ausgehende Anrufe zu tätigen, die Ihre Grasshopper-Geschäftsnummer anzeigen, verwenden Sie deren App. Während meiner Tests war die Anrufqualität im Allgemeinen gut – klar und zuverlässig genug für alltägliche Geschäftsgespräche.
Seine Anrufweiterleitungsfunktionen sind unkompliziert, aber effektiv und ermöglichen es Ihnen, Anrufe einfach an verschiedene Telefonnummern weiterzuleiten oder an die Mailbox zu senden. Grasshopper ist auch praktisch, wenn Sie alleine arbeiten, aber größer erscheinen möchten, da Sie Nebenstellen hinzufügen können (wie z. B. „Drücken Sie 1 für Vertrieb, drücken Sie 2 für Support“), die alle an Sie weitergeleitet werden können.
 |
| Preise: Ab $14/Monat |
| Kostenlose Testversion: ✅ 7-tägige kostenlose Testversion |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Einfache Einrichtung ohne zusätzliche Hardware 🔹 Auto-Attendant für ein professionelles Telefonsystem 🔹 Anrufweiterleitung & Voicemail-to-Email 🔹 Mobile & Desktop-Apps für einfache Verwaltung 🔹 Unbegrenzte Minuten bei allen Tarifen 🔹 Optionen für Vanity-Telefonnummern |
| WPBeginner Bewertung: A+ |
| Am besten geeignet für: Solo-Unternehmer & Kleinunternehmer 🥉 |
| Was mir an Grasshopper gefällt | Was mir an Grasshopper nicht gefällt |
|---|---|
| Es bietet lokale und kostenlose Nummern aus den USA, Kanada und Großbritannien. | Grasshopper fehlen erweiterte Funktionen wie Videokonferenzen und Team-Messaging. |
| Sehr anfängerfreundlich, und Sie können schnell loslegen. | Es verfügt über begrenzte Anrufanalysen. |
| Es ist günstiger als viele andere Business-Telefondienste. | Integriert sich nicht tiefgehend mit anderer Software. |
| Keine neue Hardware erforderlich. Funktioniert mit Ihrem vorhandenen Mobiltelefon oder Festnetz. | Internationale Anrufe erfordern oft eine erhebliche Vorauszahlung, und zusätzlich fallen Minutengebühren an. |
Ein wichtiger Hinweis: Wenn Sie viele internationale Anrufe tätigen, ist Grasshopper möglicherweise nicht die günstigste Option, da diese in der Regel mit zusätzlichen Kosten verbunden sind. Es bietet zwar eine praktische Voicemail-Funktion und grundlegende geschäftliche SMS, aber Sie werden hier keine erweiterten Team-Messaging-Funktionen oder tiefgreifenden CRM-Integrationen finden.
Insgesamt ist Grasshopper eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie kein Technikexperte sind, aber eine zuverlässige, unkomplizierte Geschäftsnummer wünschen, die einfach funktioniert. Wenn Sie nach einer einfachen und unkomplizierten Lösung suchen, um Ihrem Kleinunternehmen einen professionellen Touch zu verleihen, könnte Grasshopper genau das sein, was Sie brauchen.
Meine Empfehlung: Grasshopper ist eine ideale Wahl für Freiberufler, Solopreneure und alle, die eine einfache, kostengünstige Möglichkeit suchen, eine professionelle Geschäftsnummer zu erhalten. Es überfordert Sie nicht mit erweiterten Funktionen, die Sie möglicherweise nicht benötigen, liefert aber zuverlässig eine professionelle Telefonpräsenz ohne Kopfschmerzen oder hohe Anlaufkosten.
Grasshopper Preise: Die Pläne beginnen bei nur 14 US-Dollar pro Monat für das Paket „Solo“, das eine lokale oder gebührenfreie Nummer und eine Nebenstelle enthält. Wenn Sie mehr Nummern oder Nebenstellen benötigen, bieten die höherwertigen Pläne diese Optionen.
5. Ooma – Am besten für hybride Telefoneinrichtungen
Ooma Office ist ein VoIP-Geschäftstelefonservice, der sowohl physische Tischtelefone als auch softwarebasierte virtuelle Telefonanrufe über mobile und Desktop-Apps unterstützt. Dieses „hybride Setup“ macht es zu einer soliden Wahl für Unternehmen mit einem physischen Büro und Remote-Teammitgliedern, die in Verbindung bleiben müssen.
Eines der ersten Dinge, die mir auffielen, ist, dass Ooma Office deutlich günstiger ist als die Beibehaltung von altmodischen Telefonleitungen. Das ist ein großer Vorteil, insbesondere für Start-ups und kleine Unternehmen, die ihr Budget genau im Auge behalten.
Während meiner Tests stellte ich fest, dass die Anrufqualität durchweg klar und zuverlässig war, egal ob ich ihre Desktop-App oder die mobile App auf meinem Telefon verwendete.
Ooma Office ist außerdem mit allen leistungsstarken Funktionen ausgestattet, die Sie von einem modernen Dienst erwarten. Dazu gehören ein virtueller Rezeptionist (zur Begrüßung und Weiterleitung von Anrufen), Durchwahl, Musik in der Warteschleife, benutzerfreundliche mobile Apps für Anrufe unterwegs und detaillierte Anrufprotokolle.
Es ist auch einfach, eine kostenlose Rufnummer (wie eine 0800-Nummer) zu jedem Ooma Office-Tarif hinzuzufügen. Sie wählen eine für Sie aus, um schnell loszulegen, aber Sie haben auch die Möglichkeit, eine neue zu wählen, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Und einer der besten Teile? Der Einrichtungsprozess ist super einfach. Die meisten Benutzer können es in nur wenigen Minuten zum Laufen bringen, was ein riesiger Vorteil für vielbeschäftigte Kleinunternehmer ist.
Auf der negativen Seite fand ich das Design der Ooma-App im Vergleich zu einigen Mitbewerbern etwas veraltet. Sie bietet auch keine super detaillierten Anrufanalysen, und ihre CRM-Integrationsoptionen sind etwas begrenzt. Während Ooma für viele kleine Unternehmen großartig ist, ist es nicht so skalierbar wie Nextiva, wenn Sie ein sehr schnelles, groß angelegtes Wachstum erwarten.
 |
| Preise: Ab 19,95 $/Benutzer/Monat |
| Kostenlose Testversion: Keine kostenlose Testversion verfügbar |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Funktioniert mit virtuellen & Tischtelefonen 🔹 Kostenlose gebührenfreie Nummer inklusive 🔹 Anruferinfo-Abgleich (ruft Daten von LinkedIn & Google ab) 🔹 Unbegrenzte Anrufe in den USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico 🔹 Benutzerdefinierte Wartemusik für ein professionelles Erlebnis 🔹 Chrome-Erweiterung für einfaches Anrufmanagement |
| WPBeginner-Bewertung: A (Bewertung) |
| Am besten geeignet für: Unternehmen, die eine hybride Telefonie-Lösung benötigen |
Verwandt: Fragen Sie sich, wie Ooma im Vergleich zu anderen Top-Anbietern abschneidet? Sehen Sie sich meinen detaillierten Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma Vergleich an.
| Was mir an Ooma gefällt | Was mir an Ooma nicht gefällt |
|---|---|
| Das Bedienfeld ist sehr anfängerfreundlich, sodass Sie Anrufe problemlos verwalten, neue Benutzer hinzufügen, Einstellungen ändern und vieles mehr können. | Einige Pläne oder Setups erfordern den Kauf von Ooma-spezifischer Hardware, was zusätzliche Anschaffungskosten verursachen kann. |
| Es ist eine preisgünstige Option. | Die Ooma-App ist etwas veraltet und umständlich. |
| Ooma erfordert keine langfristigen Verträge, was Unternehmen die Freiheit gibt, Pläne oder Anbieter zu wechseln. | Während Ooma skalierbar ist, wenn Ihr Unternehmen wahrscheinlich stark wachsen wird, sind Sie mit Nextiva oder RingCentral besser bedient. |
| Ooma bietet gute Gesprächsqualität und Zuverlässigkeit. |
Ooma unterstützt verschiedene IP-Telefone von Marken wie Yealink und eigene Ooma-Geräte. Der Hauptvorteil ist die Flexibilität, ihre mobilen und Desktop-Apps zu nutzen, was bedeutet, dass Sie keine physischen Telefone kaufen müssen, es sei denn, Sie möchten dies.
Meine Empfehlung: Ich glaube, Ooma ist großartig sowohl für traditionelle Büroumgebungen mit Schreibtischtelefonen als auch für Remote-Teams, die die Produktivität und Zusammenarbeit steigern möchten. Weitere Informationen finden Sie in meiner vollständigen Ooma-Bewertung.
Ooma-Preise: Die Preise beginnen bei 19,95 $ pro Monat und Benutzer ohne Verträge und beinhalten eine kostenlose gebührenfreie Nummer und über 50 Business-Telefonfunktionen.
Sie haben auch Ooma Office Pro, das 24,95 $ pro Monat kostet und zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen, Voicemail-Transkription, erweiterte Anrufsperrung, Anrufaufzeichnung, eine Desktop-App und mehr bietet.
Der Office Pro Plus-Plan, der 29,95 $ pro Monat kostet, bietet erweiterte Funktionen, darunter unbegrenzte Anrufwarteschlangen, Salesforce-Integration, Besprechungsaufzeichnung, Hot-Desking und mehr.
6. Phone.com – Bester Business-Telefondienst für internationale Anrufe
Phone.com ist ein cloudbasierter VoIP-Telefonanbieter, der eine flexible Anrufweiterleitung und günstige internationale Gesprächsgebühren anbietet. Sein Ansatz ist beeindruckend, denn im Gegensatz zu anderen Anbietern, die Premium-Tarife berechnen, werden mehrere europäische Länder und Kanada als lokale Anrufe eingestuft.
Ich fand ihr web- und appbasiertes Admin-Panel (wo Sie Einstellungen verwalten) sehr einfach und benutzerfreundlich. Was wirklich herausragte, war ihr intelligentes Anrufweiterleitungssystem. Sie können benutzerdefinierte Regeln basierend auf der Tageszeit, dem Wochentag oder sogar der Anrufer-ID einrichten, um sicherzustellen, dass Anrufe bei der richtigen Person oder Abteilung landen. Das Einrichten eines Auto-Attendant (virtueller Rezeptionist) und von Klingelgruppen (bei denen mehrere Telefone gleichzeitig klingeln) ist ebenfalls sehr einfach.
Phone.com macht es einfach, lokale, gebührenfreie und sogar einprägsame Vanity-Nummern einzurichten. In meinen Tests ist die Anrufqualität zwar vielleicht nicht ganz so kristallklar wie bei Top-Diensten wie Nextiva oder RingCentral, aber für die meisten täglichen Geschäftskommunikationen ist sie absolut akzeptabel.
Sie erhalten auch alle wichtigen Funktionen, die Sie erwarten, wie Anrufweiterleitung, Konferenzgespräche und grundlegende Videokonferenzen, die in ihren Plänen enthalten sind.
 |
| Preise: Ab 12,74 $/Monat |
| Kostenlose Testversion: Keine kostenlose Testversion verfügbar |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Lokale Tarife für Anrufe nach Kanada, Frankreich, Deutschland, Großbritannien und mehr 🔹 KI-gesteuerter Antwort-Bot zur Anrufannahme 🔹 HIPAA-konformer Telefondienst 🔹 Intelligentes Anrufweiterleitungssystem 🔹 Sichere Videokonferenzen (bis zu 100 Benutzer) 🔹 Mobile & Web-Apps in allen Plänen enthalten |
| WPBeginner Bewertung: B+ |
| Am besten für: Unternehmen, die häufig internationale Anrufe tätigen |
| Was mir an Phone.com gefällt | Was mir an Phone.com nicht gefällt |
|---|---|
| Phone.com ist eine sehr preisgünstige Option. | Das Design ihrer Website und Apps wirkt im Vergleich zu einigen Wettbewerbern weniger modern. |
| Seine erschwinglichen Anrufe nach Nordamerika und in viele europäische Länder machen es zu einer guten Option, wenn Sie dort Kunden oder Teammitglieder haben. | Der Kundensupport ist im Vergleich zu anderen Unternehmen eingeschränkt. |
| Die Anrufoberfläche ist einfach und leicht zu erlernen. | |
| Bietet Integrationen mit einigen beliebten CRM-Softwarelösungen zur Verwaltung von Kundenanrufen. |
Wenn also günstige internationale Anrufe und flexible Anrufweiterleitung für Sie wichtig sind, ist Phone.com definitiv eine Überlegung wert. Beachten Sie jedoch, dass die Reaktionszeiten des Kundendienstes manchmal etwas langsam sein können.
Meine Empfehlung: Insgesamt fand ich Phone.com als ein solides und preisgünstiges VoIP Telefonsystem, besonders wenn internationale Gesprächskosten eine Rolle spielen. Obwohl die Benutzeroberfläche etwas mehr Feinschliff vertragen könnte, bietet es eine ordentliche Gesprächsqualität für alltägliche Bedürfnisse und gute, flexible Anrufweiterleitungsoptionen.
Phone.com Preise: Ihre Pläne beginnen bei 12,74 $ pro Monat und bieten 500 Gesprächsminuten, eine Telefonnummer pro Konto, Videokonferenzen und mehr.
7. GoToConnect (früher Jive) – Beste All-in-One-Lösung für Zusammenarbeit
GoToConnect ist eine einheitliche Kommunikationsplattform, die ein voll ausgestattetes VoIP-Business-Telefonsystem mit der hochwertigen Videokonferenztechnologie seines Schwesterprodukts GoToMeeting kombiniert. Ich habe einige Zeit damit verbracht, es auszuprobieren, da es eine vollständige Geschäftskommunikationslösung ist.
Da GoToConnect Teil der größeren GoTo-Softwarefamilie ist, lässt es sich nahtlos in andere Meeting- und Webinar-Software wie GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining und mehr integrieren. Außerdem bietet es eine besonders gute Video-Konferenzqualität.
Es bietet eine breite Palette von intelligenten Anrufweiterleitungsoptionen, darunter automatische Vermittlungsdienste (virtuelle Rezeptionisten), Anrufwarteschlangen zur reibungslosen Verwaltung hoher Anrufvolumen und anpassbare Regeln zur Weiterleitung von Anrufen an bestimmte Personen oder Abteilungen. Das Erhalten von lokalen und gebührenfreien Nummern ist einfach und die Zuweisung an Ihre Mitarbeiter oder Teams ist unkompliziert.
Es bietet auch Dutzende von CRM-Integrationen und andere Marketing-Integrationen mit beliebten Diensten wie Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk und Slack.
Obwohl GoToConnect viel zu bieten hat, können seine vielen erweiterten Funktionen anfangs schwierig zu erlernen sein. Es ist vielleicht nicht die beste Wahl, wenn Sie völlig neu in VoIP-Systemen sind.
 |
| Preise: $26/Monat |
| Kostenlose Testversion: Eine kostenlose Demo ist verfügbar |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Kristallklare HD-Videokonferenzen 🔹 Intelligente Anrufweiterleitung je nach Tageszeit 🔹 Benutzerdefinierte Hintergründe und Besprechungssteuerung 🔹 Echtzeit-Besprechungsstatistiken und Anwesenheit 🔹 All-in-One-Mobil-App für Anrufe und Video 🔹 Mehrstufiger virtueller Empfang |
| WPBeginner Bewertung: B+ |
| Am besten geeignet für: Videokonferenzen |
| Was mir an GoToConnect gefällt | Was mir an GoToConnect nicht gefällt |
|---|---|
| Klare und zuverlässige Telefonanrufe. | Die Preise werden für kleine Unternehmen etwas hoch, wenn Sie mehr Benutzer und Funktionen hinzufügen. |
| Telefon, Video und Messaging zusammen. | Die vollständige Einrichtung und das Erlernen aller Funktionen (Onboarding) können im Vergleich zu anderen Anbietern zeitaufwendiger sein. |
| HD-Videokonferenzfunktionen. | |
| Eine breite Palette von CRM-Integrationen. | |
| Großartig für Anruf-Routing und Weiterleitung. |
Sie können GoToConnect mit einer Vielzahl von Geräten verwenden, darunter beliebte Tischtelefone von Marken wie Cisco, Polycom und Yealink. Sie unterstützen auch Konferenztelefone und schnurlose Geräte. Sie benötigen jedoch keine spezielle Hardware, da ihre Desktop- und mobilen Apps die volle Funktionalität bieten.
Meine Empfehlung: Ich denke, GoTo Connect ist definitiv einen Blick wert, wenn Sie eine einzige Plattform für Ihr Geschäftstelefon, Videokonferenzen und Team-Messaging wünschen.
GoToConnect Preise: Die Preise beginnen bei 26 US-Dollar pro Monat für den Basisservice. Ihr Premium-Plan beinhaltet erweiterte Funktionen für größere Callcenter. Ich fand es etwas teurer als einige andere Lösungen, die ich getestet habe, weshalb ich denke, dass es besser für mittelständische Unternehmen geeignet ist.
8. Freshcaller – Bester Business-Telefondienst für Vertriebs- & Support-Teams
Freshcaller ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, das speziell für Kundensupport- und Vertriebsteams entwickelt wurde. Was mich am meisten beeindruckt hat, ist, wie es leistungsstarke Callcenter-Funktionen in ein System packt, das überraschend einfach zu starten und täglich zu nutzen ist.
Seine internationale Reichweite ist ein großes Plus – Sie können Telefonnummern aus über 90 Ländern erhalten, was fantastisch ist, wenn Sie eine globale Kundenbasis oder ein Support-Team haben. Der Einrichtungsprozess ist ziemlich einfach, auch wenn Sie sich nicht als technisch versiert betrachten. Außerdem ist die Preisgestaltung im Allgemeinen sehr budgetfreundlich.
Die Plattform verfügt über alle wesentlichen Callcenter-Tools, die Sie benötigen: Anrufwarteschlangen, intelligente Weiterleitung, gemeinsame Nummern und umfassende Anrufüberwachung. Besonders gut gefallen haben mir die Analysefunktionen, die Ihnen detaillierte Einblicke in die Leistung Ihres Teams und die Anrufmuster geben.
Insgesamt ist es eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die leistungsstarke Kundensupport-Funktionen wünschen, ohne die Komplexität traditioneller Callcenter-Systeme.
 |
| Preise: Pay-per-Minute oder 15 $/Benutzer/Monat |
| Kostenlose Testversion: ✅ Kostenloser Plan verfügbar |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Pay-as-you-go-Preise ohne langfristige Bindung 🔹 Anrufüberwachung für das Coaching von Remote-Teams 🔹 Intelligente Anrufweiterleitung & Automatisierung 🔹 Möglichkeit, Ihren eigenen Anbieter zu nutzen 🔹 Kauf von Telefonnummern aus über 90 Ländern |
| WPBeginner-Bewertung: B |
| Am besten geeignet für: Vertriebs- und Supportteams |
| Was mir an Freshcaller gefällt | Was mir an Freshcaller nicht gefällt |
|---|---|
| Gute, zuverlässige Anrufqualität. | Obwohl die Startpreise niedrig sind, können die Kosten steigen, wenn Sie mehr Agenten hinzufügen oder fortgeschrittenere Funktionen aus höherwertigen Tarifen benötigen. |
| Einfach einzurichten und zu verwalten. | Die Plattform kann manchmal langsam sein. |
| Leitet Anrufe einfach an die richtigen Personen weiter. | Eingeschränkte Anpassungsoptionen für die Benutzeroberfläche. |
| Hervorragend für globale Reichweite. Sie können Ihren eigenen bestehenden Anbieter nutzen oder lokale Telefonnummern in über 90 Ländern erwerben. | Eingeschränkte KI-Funktionen. |
| Großartig, wenn Sie andere Freshworks-Produkte wie Freshdesk und Freshsales verwenden, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Daten zu zentralisieren. | |
| Freshcaller bietet wettbewerbsfähige Preise für kleine Unternehmen. |
Meine Empfehlung: Nach eingehender Prüfung glaube ich, dass Freshcaller eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen mit engagierten Vertriebs- oder Kundensupportteams ist, die ein erhebliches Anrufvolumen bewältigen. Seine Funktionen sind speziell darauf ausgelegt, diese Interaktionen reibungsloser und effizienter zu gestalten.
Freshcaller-Preise: Sie bieten einen Pay-per-Minute-Tarif für den Einstieg an. Oder Sie können auf den Growth-Tarif upgraden, der bis zu 2.000 kostenlose eingehende Minuten beinhaltet und ab 15 US-Dollar pro Monat pro Agent beginnt.
9. Dialpad – Bester KI-gestützter Business-Telefondienst
Dialpad ist eine KI-gestützte Cloud-Kommunikationsplattform, die Sprachanrufe, Videokonferenzen und Team-Messaging in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche kombiniert.
Ich war beeindruckt von seinen KI-gestützten Funktionen zur Automatisierung von Aufgaben und zur Steigerung der Kommunikationseffizienz. Zum Beispiel erhalten Sie automatische Voicemail-Transkription, Live-Spracherkennung während Anrufen, Echtzeit-Analyse der Anrufstimmung (Verständnis der Anruferstimmung) und aufschlussreiche Zusammenfassungen nach dem Anruf.
Mir hat auch das KI-Live-Coaching von Dialpad gefallen. Dies bietet Echtzeit-Vorschläge und Empfehlungen für Ihre Agenten während Live-Anrufen! Es ist fantastisch, um neue Teammitglieder schneller zu schulen und kann sogar erfahrenen Agenten helfen, mehr Verkäufe abzuschließen oder Probleme effektiver zu lösen.
Außerdem kombiniert Dialpad Sprache, Videokonferenzen und Team-Messaging auf einer einzigen Plattform. Dies macht die Kommunikation für Unternehmen einfach und überschaubar.
Dialpad lässt sich nahtlos in über 70 beliebte Tools und Apps integrieren, darunter Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams und Zendesk.
Allerdings wird der Kundensupport von Dialpad bei günstigeren Tarifen nur über ein Chatbot-System angeboten. Dies kann frustrierend sein, wenn Sie versuchen, komplexe Probleme zu lösen.
 |
| Preise: 15 $/Monat/Benutzer |
| Kostenlose Testversion: ✅ 14-tägige kostenlose Testversion |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Echtzeit-KI-Anruftranskription 🔹 Intelligente Geräuschunterdrückung 🔹 Stimmgefühlsanalyse 🔹 Natürliches Sprachrouting-System 🔹 Unbegrenzte Videokonferenzen |
| WPBeginner-Bewertung: B |
| Am besten für: KI-Funktionen |
| Was mir an Dialpad gefällt | Was mir an Dialpad nicht gefällt |
|---|---|
| Super klare und zuverlässige Anrufe. | Um alle KI-Funktionen zu erhalten, benötigen Sie möglicherweise einen teureren Tarif. |
| Sprache, Video und Messaging zusammen. | Der Kundenservice ist bei niedrigeren Tarifen ein Chatbot-System, was bei komplexeren Problemen frustrierend sein kann. |
| Es läuft auf der Google Cloud Platform und deren weltweiten Rechenzentren, mit einer 100%igen Verfügbarkeitsgarantie für Enterprise-Nutzer. | Das Anrufweiterleitungssystem kann verwirrend sein. |
| Es verfügt über leistungsstarke KI-Funktionen mit großartiger Sprachtranskription. | |
| Verbindet sich mit Ihrem CRM. | |
| Es bietet lokale Telefonnummern in vielen Ländern. |
Dialpad unterstützt eine Reihe von Tischtelefonen von Polycom und Yealink, und Sie können sogar vorkonfigurierte Telefone direkt von ihnen kaufen. Wie bei anderen Top-Diensten können Sie auch auf Hardware verzichten und stattdessen deren Computer- und Smartphone-Apps nutzen.
Meine Empfehlung: Dialpad ist ein großartiger Telefondienst für Unternehmen, die leistungsstarke Voice-Intelligence-Funktionen wünschen. Es ist auch eine gute Wahl, wenn Sie bereits Cloud-basierte Tools verwenden, da es mit vielen beliebten Diensten integriert ist.
Dialpad-Preise: Die Preise von Dialpad beginnen bei 15 US-Dollar pro Monat und Benutzer. Sie können auch Add-ons separat erwerben, wie z. B. Konferenzraumleitungen, virtuelle Faxe und zusätzliche lokale, internationale oder gebührenfreie Nummern.
10. Vonage – Bester Business-Telefondienst für Callcenter
Vonage Business Communications (VBC) ist eine VoIP-Kommunikationsplattform, die sich gut für Callcenter und größere Unternehmen eignet. Als etablierter Name in der VoIP-Welt bietet es eine leistungsstarke Plattform mit komplexeren Funktionen, und ich war gespannt, wie sein aktueller Telefondienst abschneidet.
Es bietet eine breite Palette von Funktionen, von grundlegendem Telefondienst bis hin zu Videokonferenzen und Team-Messaging, die alle darauf ausgelegt sind, Unternehmen bei der Vernetzung zu unterstützen.
Ich schätze, dass Sie lokale, gebührenfreie und internationale Firmenrufnummern direkt über das Admin-Dashboard hinzufügen können. Das macht es super einfach, Ihre Nummern an einem Ort zu verwalten.
Vonage ist ein starker Anwärter für Callcenter und bietet Funktionen wie CRM-Integrationen, automatische Wählprogramme, automatische Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung und intelligente Anrufweiterleitungsoptionen (einschließlich KI-gesteuerter Weiterleitung). Es ist auch mit einer breiten Palette von VoIP-Tischtelefonen kompatibel, sodass Sie traditionelle Büroumgebungshardware neben ihren Desktop- und mobilen Apps verwenden können.
Es ist außerdem vollgepackt mit erweiterten Funktionen wie einem virtuellen Empfangsdienst, Anruf-Screening und Click-to-Dial-Funktionalität von Ihrem Computer aus. Einige Tarife bieten sogar KI-gestützte Tools wie einen KI-virtuellen Assistenten zur Bearbeitung routinemäßiger Interaktionen und vieles mehr.
Beachten Sie jedoch, dass es lange Vertragslaufzeiten gibt und die Add-ons den Preis schnell in die Höhe treiben können.
 |
| Preise: Ab $13.99/Monat/pro Leitung |
| Kostenlose Testversion: Verfügbar mit Credits |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Erweiterte Anrufweiterleitung nach Abteilung 🔹 Lokale Nummern in mehreren Ländern 🔹 Gruppenrufe und Intercom-Funktionen 🔹 Anrufüberwachung für Team-Schulungen 🔹 Admin-Portal für Anrufverwaltung 🔹 Nutzungsberichte und Anrufanalysen |
| WPBeginner-Bewertung: B- |
| Am besten geeignet für: Callcenter |
| Was mir an Vonage gefällt | Was mir an Vonage nicht gefällt |
|---|---|
| Es bietet hohe Anrufqualität und zuverlässige Konnektivität. | Vertragsperioden sind ziemlich lang. |
| Kann mit Ihrem Unternehmen wachsen. | Lange Wartezeiten beim Kundensupport. |
| Verbindet sich mit CRMs und anderen Tools. | |
| Ausgezeichnete Funktionen für Callcenter, einschließlich detaillierter Anrufprotokolle, Anrufaufzeichnung, Optionen für KI-gesteuerte Weiterleitung und tiefgehende Anrufanalysen. | |
| Die Anrufoberfläche ist sehr modern und einfach zu bedienen. |
Meine Empfehlung: Ich denke, Vonage glänzt mit seinen erweiterten Funktionen speziell für Callcenter. Es bietet eine zuverlässige Gesprächsqualität, flexible Anrufweiterleitung und Integrationen mit vielen Business-Tools.
Vonage Preise: Ab 13,99 US-Dollar pro Benutzer und Leitung.
11. 8×8 – Am besten für globale Kommunikation
8×8 ist eine globale cloudbasierte Kommunikationsplattform, die Sprach-, HD-Videokonferenz-, SMS-, Team-Chat- und Contact-Center-Dienste für internationale Unternehmen anbietet.
Ich mag die erweiterten Contact-Center-Funktionen von 8×8, die Anrufwarteschlangen, kompetenzbasiertes Routing und eine virtuelle Rezeptionistin umfassen. Diese sind besonders hilfreich für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen oder spezifischen Kundendienstbedürfnissen.
Mit 8×8 können Sie problemlos lokale Telefonnummern, gebührenfreie Nummern und sogar internationale Nummern aus einer Vielzahl von Ländern erhalten, wenn Ihr Unternehmen eine globale Präsenz benötigt. Das Einrichten neuer Nummern ist im Allgemeinen schnell, und Sie können sie ohne großen Aufwand verschiedenen Benutzern oder Teams innerhalb Ihrer Organisation zuweisen.
Außerdem ist 8×8 leicht skalierbar, wenn Ihr Unternehmen wächst. Sie können mit dem Basisplan beginnen, der unbegrenzte Anrufe in 14 Länder beinhaltet, und einfach upgraden, um auf erweiterte Funktionen und unbegrenzte Anrufe in eine höhere Anzahl von Ländern zuzugreifen.
Beachten Sie, dass die Benutzeroberfläche im Vergleich zu neueren Plattformen etwas veraltet wirken kann. Und sie bietet nicht die besten Anrufberichte und Analysen, was bei diesem Preis ein Nachteil ist.
 |
| Preise: Preise auf Anfrage |
| Kostenlose Testversion: Ja |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Enterprise-Level HD-Sprach- und Videoanrufe 🔹 Gerätewechsel während des Anrufs 🔹 Intelligente Anrufweiterleitung mit benutzerdefinierten Regeln 🔹 Interaktives virtuelles Empfangssystem 🔹 Verfügbar in über 48 Ländern |
| WPBeginner Bewertung: C+ |
| Am besten geeignet für: Globale Kommunikation |
| Was mir an 8×8 gefällt | Was mir an 8×8 nicht gefällt |
|---|---|
| Es bietet eine SLA-Verfügbarkeit von 99,999 % und verfügt über 35+ öffentliche und private Rechenzentren. | 8×8 ist teurer als viele andere Telefondienste. |
| 8×8 kombiniert Sprach-, Videokonferenz-, Team-Messaging- und Contact-Center-Funktionen in einem einzigen System. | Sie haben keinen reaktionsschnellsten Kundensupport. |
| Es ist speziell für internationale Unternehmen konzipiert. | Begrenzte benutzerdefinierte Berichte. |
| Leitet Anrufe an die richtigen Personen weiter. | Das Design ist nicht so modern wie bei einigen anderen. |
| Es lässt sich mit mehreren CRM-, Produktivitäts- und Geschäftsanwendungen integrieren. |
Meine Empfehlung: Ich glaube, 8×8 X Series ist ein starker Kandidat für globale Unternehmen, mittelständische Unternehmen und Konzerne. Es bietet eine zuverlässige, funktionsreiche Kommunikationsplattform, die für internationale Unternehmen und Callcenter entwickelt wurde.
8×8 Preise: 8×8 gibt seine Preise nicht öffentlich bekannt, daher müssen Sie sich an das Verkaufsteam wenden, um ein Angebot für seine Dienste zu erhalten.
12. Verizon – Am besten für zuverlässigen Service & integrierte Lösungen
Verizon bietet mehrere Geschäftskommunikationslösungen an, darunter seine Business Unlimited Mobilpläne und dedizierte VoIP-Dienste wie One Talk. Obwohl es bereits ein bekannter Name für Netzabdeckung ist, sind seine mobilen Lösungen am besten für Teams geeignet, bei denen die Zuverlässigkeit unterwegs oberste Priorität hat.
Insgesamt empfehle ich Verizon, wenn unübertroffene Netzwerzuverlässigkeit unterwegs Ihre absolute Top-Priorität ist.
Was Verizon wirklich auszeichnet, ist die Zuverlässigkeit seines Netzwerks und seine umfassende Abdeckung. Für viele Unternehmen, insbesondere solche, die auf eine konsistente Konnektivität angewiesen sind, hat Verizon den Ruf, zuverlässig zu sein.
Es verfügt über ein umfangreiches und zuverlässiges Netzwerk, das eine starke Gesprächsqualität und weniger Serviceunterbrechungen bietet. Dies ist unerlässlich für Unternehmen, die eine zuverlässige Kommunikation benötigen.
Bei der Nutzung der Business Unlimited Mobilfunktarife von Verizon werden Anrufmanagementfunktionen in der Regel auf Geräteebene gehandhabt. Für erweiterte Anrufweiterleitungsoptionen, wie z. B. automatische Vermittlungsdienste oder ausgefeilte Anrufgruppen, können Sie sich für das dedizierte One Talk von Verizon entscheiden, das von ihren Standard-Mobilfunktarifen getrennt ist.
Mit den Business Unlimited Mobilfunktarifen von Verizon hat jede Leitung ihre eigene, dedizierte Telefonnummer. Sie können diese Leitungen über Ihr Verizon Business-Konto verwalten. Wenn Sie kostenlose Nummern oder spezifische lokale Nummern benötigen, die von den Mobilfunkleitungen getrennt sind, bietet Verizon diese über seine anderen Business-Dienste an, wie z. B. One Talk oder als Zusatzoptionen.
Ihre Business Unlimited Mobilfunktarife bieten, wie der Name schon sagt, in der Regel unbegrenzte Gesprächs-, Text- und Datennutzung. Diese Tarife beinhalten oft Vorteile wie mobile Hotspot-Daten, Anruffilterfunktionen und einige mobile Sicherheitsfunktionen.
Außerdem bietet Verizon gebündelte Pakete an, die Telefondienst mit Internet, Mobilfunk und anderen Geschäftslösungen kombinieren. Dies kann die Abrechnung vereinfachen und die Kosten für Unternehmen senken, die diese Dienste nutzen.
 |
| Preise: 30 $/Monat/Leitung |
| Kostenlose Testversion: 30-tägige kostenlose Testversion |
| Herausragende Funktionen: |
| 🔹 Beantworten Sie Arbeitsanrufe auf Ihrem Verizon-Mobilgerät überall mit Netzabdeckung 🔹 Professionelles Begrüßungssystem 🔹 Verwalten Sie Kundenwartezeiten 🔹 Funktioniert auch bei Ausfällen 🔹 Detaillierte Anrufverfolgung und Berichte |
| WPBeginner Bewertung: C+ |
| Am besten geeignet für: Zuverlässiger Service |
| Was mir an Verizon gefällt | Was mir an Verizon nicht gefällt |
|---|---|
| Zuverlässige Anrufqualität und Service. | Ihren Standard-Mobilfunktarifen fehlen viele der erweiterten Funktionen von Business-Telefonsystemen (wie z. B. automatische Vermittlung, komplexe Weiterleitung), die in dedizierten VoIP-Diensten zu finden sind. |
| Verizon ist ein bekanntes und seriöses Unternehmen. | Verbindet sich nicht gut mit vielen anderen Apps. |
| Starkes Netzwerk für konsistenten Service. | Datenberichte sind nicht sehr detailliert. |
| Einfach für grundlegende Telefonbedürfnisse. | Teurer als viele andere Optionen. |
| Unbegrenzte Gespräche, Textnachrichten und Daten mit Business Unlimited-Tarifen. | Ihre Tarife können komplex und schwer zu durchschauen sein, mit vielen Optionen, Zusatzleistungen und potenziellen versteckten Gebühren. |
| Gebündelte Pakete können Unternehmen helfen, bei Telefon, Internet und mehr zu sparen. | Lange Wartezeiten für den Kundensupport. |
Verizon unterstützt hauptsächlich beliebte Mobilgeräte wie iPhones und Android-Telefone für seine Geschäftstarife. Für seine VoIP-Dienste wie One Talk unterstützt es auch kompatible Tischtelefone, was Ihnen einige Flexibilität bietet, wenn Sie eine Büroeinrichtung benötigen.
Meine Empfehlung: Wenn Ihr Unternehmen auf Mobiltelefone angewiesen ist und Sie ein zuverlässiges Netzwerk wünschen, sind die Business Unlimited-Tarife von Verizon eine solide Option. Sie bieten eine hervorragende Gesprächsqualität für unterwegs. Insgesamt ist Verizon eine gute Wahl, wenn Ihr Hauptaugenmerk auf einem starken Mobilfunkdienst eines vertrauenswürdigen Anbieters liegt.
Verizon-Preise: Verizon ist einer der teureren Geschäftstelefondienste, die ich bisher getestet habe. Die Business Unlimited-Tarife beginnen bei 30 US-Dollar pro Monat und Leitung.
Welcher ist der beste geschäftliche Telefondienst für Sie?
Nach sorgfältiger Recherche aller Top-Anbieter sind hier meine Top-Auswahl für den besten Geschäftstelefonservice.
1. Nextiva – Am besten für kleine Unternehmen & Teams
Meine erste Wahl für einen Geschäftstelefondienst ist Nextiva wegen seiner insgesamt ausgewogenen Dienste. Es ist erschwinglich, bietet einen umfassenden Funktionsumfang, einfache Einrichtung und angemessene Tarife. Es bietet eine breite Palette von Integrationen, was es perfekt für Vertrieb, Support, Marketing und den täglichen Gebrauch am Arbeitsplatz macht. Ich nutze es für mein eigenes Unternehmen und habe festgestellt, dass es ein unglaubliches Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
2. RingCentral – Am besten für größere Teams & Integrationen
RingCentral ist meine Top-Wahl für größere Unternehmen und wachsende Teams. Es kombiniert Telefon, Video und Messaging auf einer Plattform mit exzellenter Anrufweiterleitung, Analysen und CRM-Integrationen. Obwohl es eine leichte Lernkurve gibt, wird es nach der Einrichtung zu einem leistungsstarken Werkzeug für Zusammenarbeit und Kommunikation.
3. Zoom Phone – Am besten für Teams, die Zoom bereits nutzen
Zoom Phone ist eine großartige Wahl, wenn Ihr Team bereits Zoom für Besprechungen nutzt. Es integriert sich direkt in die Zoom-Plattform, sodass Sie einfach zwischen Telefonanrufen und Videokonferenzen wechseln können. Es ist erschwinglich, einfach zu bedienen und funktioniert gut für kleine Teams, die im Zoom-Ökosystem leben.
Aus all diesen Gründen habe ich mich entschieden, Nextiva für mein eigenes Unternehmen zu nutzen und bewerte es als das beste Geschäftstelefonsystem Nr. 1. In meiner Recherche kam RingCentral auf einen sehr knappen zweiten Platz. Ihr VoIP-Telefonsystem bietet viele der gleichen Funktionen wie Nextiva, und am Ende ging es um den Preis und den Kundenservice.
Mit beiden dieser Top-zwei-VoIP-Anbieter können Sie nichts falsch machen, und Zoom ist eine großartige dritte Option, wenn Ihr Unternehmen bereits in deren Ökosystem lebt.
Ich habe auch viele andere Geschäftstelefondienstanbieter untersucht, die in diesem Artikel nicht aufgeführt sind, wie z. B. Skype, Viasat, Avaya und andere. Ich habe beschlossen, dass es nicht am besten ist, sie alle in diesem Artikel aufzuführen, da ich keine Wahlüberforderung verursachen möchte.
Schneller Vergleich aller getesteten Geschäftstelefonserviceanbieter
Hier ist eine kurze Zusammenfassung aller Business-Telefondienstanbieter, die ich für diesen Artikel getestet habe, mit Preisen und wann sie am besten für Ihr Unternehmen geeignet sind.
| # | Telefonservice | Am besten für | Preis /Monat |
|---|---|---|---|
| 1 | Nextiva | Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis für kleine Unternehmen | 21 $ |
| 2 | RingCentral | Große Teams & Integrationen | 20 $ |
| 3 | Zoom Phone | Videoanruf-Integrationen | 10 $ |
| 4 | Grasshopper | Alleinunternehmer | $14 |
| 5 | Ooma | Hybride Telefonie-Setups | 19,95 $ |
| 6 | Phone.com | Internationale Anrufe | 12,74 $ |
| 7 | GoToConnect | Videokonferenzen & Zusammenarbeit | $26 |
| 8 | Freshcaller | Vertriebs- & Supportteams | $15 |
| 9 | Dialpad | KI-gestützte Funktionen | $15 |
| 10 | Vonage | Callcenter | 13,99 $ |
| 11 | 8×8 | Globale Kommunikation | Benutzerdefiniert |
| 12 | Verizon | Zuverlässiger Service & integrierte Lösungen | 30 $ |
FAQs zum Business-Telefonsystem
Während ich Tausenden von Geschäftsinhabern geholfen habe, die besten Telefonanbieter für ihre Bedürfnisse zu finden, habe ich ziemlich viele Fragen beantwortet.
Nachfolgend finden Sie einige Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu VoIP-Geschäftstelefonanlagen und -dienstanbietern.
Was ist VoIP und wie funktioniert es?
VoIP (Voice Over Internet Protocol) ist eine Telefontechnologie, mit der Sie Anrufe über das Internet anstelle von herkömmlichen Telefonleitungen tätigen und empfangen können.
Wir haben einen detaillierten Leitfaden darüber geschrieben, was VoIP ist und wie es funktioniert.
Hier ist eine schnelle visuelle VoIP-Infografik:
Ist ein VoIP-Geschäftstelefonservice günstiger als eine Festnetzleitung?
Ja, VoIP-Geschäftstelefonsysteme sind günstiger als lokale Festnetzanschlüsse, da sie Ihre vorhandene Internetverbindung nutzen, anstatt ein separates System oder eine separate Hardware zu benötigen. Ein VoIP-Geschäftstelefonservice senkt auch die internen IT- und Supportkosten, indem der gesamte Arbeitsablauf vereinfacht wird.
Typische Festnetzanbieter berechnen zusätzliche Gebühren für erweiterte Anruffunktionen wie Anrufwarteschlangen, Anrufweiterleitung / automatische Anrufweiterleitung, Musik in der Warteschleife, Nebenstellennummern, Konferenzbrücken usw.
Mit Business VoIP sind alle erweiterten Funktionen in einer Pauschalgebühr pro Monat enthalten, und Top-Anbieter wie Nextiva ermöglichen es Ihnen, bis zu 90 % bei internen Anrufkosten zu sparen.
Ein weiterer großer Vorteil ist, dass Sie internationale Anrufe zu weitaus günstigeren Tarifen erhalten.
Kann ich von einem Festnetztelefon zu einem geschäftlichen VoIP-Dienst wechseln?
Ja, Sie können Ihr Festnetz-Geschäftstelefonsystem problemlos in eine Business-VoIP-Lösung umwandeln. Alle Top-Anbieter von Geschäftstelefonsystemen, wie Nextiva und RingCentral, machen es Ihnen leicht, dieselbe Geschäftsrufnummer beizubehalten, wenn Sie von Festnetz auf VoIP wechseln.
Wie viel kostet ein Business-Telefondienst?
Die Kosten für Ihren virtuellen Business-Telefondienst hängen vom gewählten Anbieter ab, aber typischerweise würde ein VoIP-Dienst etwa 20 US-Dollar pro Monat kosten.
Kann ich mein schnurloses Telefon mit Business VoIP verwenden?
Ja, Sie können Ihre vorhandenen schnurlosen Telefone, Softphones und Tischtelefone mit den meisten Business-VoIP-Anbietern verwenden. Alle Top-Anbieter, die wir in unserer Liste erwähnt haben, bieten auch eine mobile App an, die Sie auf Ihrem persönlichen Handy installieren können.
Wenn Sie derzeit analoge Telefone verwenden oder ein PBX-Setup haben, können Sie einen VoIP-Adapter verwenden, um dasselbe Geschäftstelefonsystem beizubehalten.
Was sind die Nachteile von VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen?
VoIP-Business-Telefondienste tätigen Anrufe über das Internet. Der größte Nachteil ist, dass, wenn Sie keine zuverlässige Internetverbindung haben, die Qualität Ihrer Kundenanrufe nicht so gut sein wird.
Außerdem bedeutet ein Stromausfall in Ihrem Unternehmen wahrscheinlich auch, dass Ihr Internetrouter ausfällt. Dies kann zu Anrufabbrüchen führen. Wir empfehlen immer, eine Notstromversorgung für Ihren Internetrouter zu verwenden, um Probleme mit der Anrufqualität zu vermeiden.
Diese Nachteile können leicht behoben werden, und die Vorteile von VoIP-Geschäftstelefonsystemen überwiegen einfach alle Nachteile.
Sie erhalten alle erweiterten Anruffunktionen wie Anrufweiterleitung, Wartemusik, Konferenzgespräche, automatische Vermittlung, interaktive Sprachantwort (IVR), Anrufwarteschlangen, Nebenstellennummernwahl, Weiterleitung von Sprachnachrichten, Videoanrufe und viel Flexibilität ohne die hohen Kosten von Festnetztelefonen.
Welches ist Ihrer Meinung nach das beste Geschäftstelefonsystem?
Unsere Top 3 Auswahlmöglichkeiten für die besten Business-Telefondienste sind:
Nein, diese letzte Frage ist kein Witz. Ich bekomme diese Frage ernsthaft, auch nachdem ich Leute auf diesen Leitfaden verwiesen habe.
Deshalb hat mein Team sogar einen Video-Vergleich der besten Business-Telefon-Dienste erstellt:
Verwandte Lektüre für Geschäftstelefonservices
Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, den besten Geschäftstelefonservice für Ihr kleines Unternehmen zu finden. Möglicherweise möchten Sie auch einige andere Artikel zu Geschäftstelefonsystemen lesen:
- Beste virtuelle Telefonnummern-Apps für Unternehmen
- Beste Callcenter-Software
- Beste Konferenzdienstleistungen
- Beste Business-Handytarife
- Bester Business-Voicemail-Transkriptionsdienst
- Beste günstige VoIP-Telefondienste
Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, abonnieren Sie bitte unseren YouTube-Kanal für WordPress-Video-Tutorials. Sie finden uns auch auf Twitter und Facebook.
Hanna Rodriguez
Haben Sie detailliertere Preisinformationen
WPBeginner Support
Da sich die Preise im Laufe der Zeit oder aufgrund von saisonalen Verkäufen ändern können, empfehlen wir Ihnen, die Websites der einzelnen Produkte zu besuchen, um weitere Details zu den Preisen eines bestimmten Produkts zu erfahren.
Admin
Dayo Olobayo
Den richtigen Geschäftstelefonservice zu finden, kann sich definitiv überwältigend anfühlen. Dieser Artikel tut gut daran, die wichtigsten zu berücksichtigenden Funktionen aufzuschlüsseln. Eine Sache, die ich hinzufügen würde, ist Sicherheit. Besonders für Unternehmen, die sensible Informationen verarbeiten, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr Telefondienstleister über robuste Sicherheitsmaßnahmen verfügt.
Mrteesurez
Unglaublicher Artikel.
Ich habe nach einer Möglichkeit gesucht, meine eigene Nummer nicht für mein Geschäft zu verwenden. Ich habe dann eine meiner Nummern für geschäftliche Zwecke eingerichtet, aber in diesem Artikel sehe ich, wie man virtuelle Nummern für Unternehmen bekommt. Danke für diese Liste.
Aber Sie haben keine kostenlose Option aufgenommen, die ich einfach ausprobieren könnte.
Ich bewundere Nextiva, weil sie auch eine App für iPhone (iOS) und Google (Android) Smartphones haben, aber ich weiß nicht, ob sie einen kostenlosen Plan für den Anfang haben.
WPBeginner Support
Aufgrund der Art dieser Unternehmen wird es vorerst keine kostenlose Version geben.
Admin
Fajri
Ich habe bisher keinen der oben genannten Telefondienste genutzt.
Aber wie jeder, der sein Geschäft und seine Marken im Internet ausbaut, werden wir es brauchen.
Ich hoffe, dass ich meine Website eines Tages weiter ausbauen kann, und eine der Dinge ist die Eröffnung eines Anruf-Supports.
Ich speichere diese nützlichen Informationen gerade.
Moinuddin Waheed
Ein guter Telefonservice ist für jedes Unternehmen wichtig, um zu wachsen.
Die Bearbeitung von Kundenbeschwerden ist von größter Bedeutung, wenn es darum geht, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Es ist gut zu sehen, dass WordPress so viele Optionen bietet, um ein gutes Geschäftstelefon zu WordPress-Websites hinzuzufügen.
Danke für die detaillierte Liste.
Adrienne
Müssen Sie OpenPhone überprüfen. Es ist das beste digitale Telefon, das es gibt.
WPBeginner Support
When we next update the article we will look into it
Admin
Konrad
Es geht nicht nur darum, professionell auszusehen, sondern auch darum, Kundeninteraktionen zu optimieren. Die Bequemlichkeit von Funktionen wie Anrufweiterleitung und Anrufaufzeichnung kann die Effizienz erheblich steigern. Danke für die Empfehlungen.
WPBeginner Support
Gern geschehen, wir freuen uns, dass unsere Empfehlungen hilfreich waren!
Admin
Sharon
Guter Beitrag! Es ist immer interessant, neue Optionen zu erkunden, oder? Während VoIP-Dienste für Unternehmen praktisch sein können, ist es wichtig, die Vor- und Nachteile abzuwägen. In meinem Fall, als Einzelunternehmerin, habe ich festgestellt, dass die Konzentration auf E-Mails für meine Kunden gut funktioniert und die Dinge einfach und kostengünstig hält. Ich kämpfe bereits mit den unaufhörlichen Spam-Anrufen auf meinem Handy (glücklicherweise gibt es dafür eine App)! Ich würde gerne sehen, wie viele Spammer die VoIP-Dienste ausnutzen würden. Vielleicht werde ich in Zukunft mutig und füge diesen Dienst hinzu. Danke für die Informationen! Wie immer sind die Informationen willkommen und sehr informativ!
WPBeginner Support
Glad to hear our guide was helpful and email is most certainly a good way to go to get started
Admin
John
Danke fürs Teilen.
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin
Sumaira Anum
Eine der besten Websites und erstaunliche Inhalte, die ich mag. Danke für das Teilen solch schöner Inhalte………………….
Vighnesh Prabhu
Informativ Artikel, danke fürs Teilen!
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin
Rao Shakil Amad
Danke fürs Teilen, sehr informativ
WPBeginner Support
Glad you found it helpful
Admin
Anna K
Die 8×8-Preise beginnen bei 12 US-Dollar pro Benutzer und Monat mit unbegrenzten Anrufen in den USA und Kanada.
WPBeginner Support
Thank you for the notification about their lower-tier plan
Admin
Oseni Rofiat
Danke für die Rückmeldung.
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin
telpree
helooo
WPBeginner Support
Hello
Admin
James Robert
Ich benutze Nextiva und liebe ihren Service. Unglaubliches Produkt und ihr Kundenservice ist erstaunlich!
Braden Martin
Informativ Artikel, danke fürs Teilen! Ich stimme zu, jedes Unternehmen sollte Business-Telefondienste nutzen, da diese eine bessere Gesprächsqualität zu minimalen Kosten und einfache Zugänglichkeit und Mobilität für Benutzer sowie Flexibilität und verbesserte Gesamtleistung des Unternehmens bieten.
Dave Meyers
Was ist mit der Integration von Google Voice & G-Suite Hangouts? Wie schneidet das ab?
Susan Marshall VA
Ich möchte eine noch erschwinglichere Option für diejenigen erwähnen, die ein knapperes Budget haben. Ich persönlich nutze Skype mit einer lokalen Telefonnummer. Ich zahle etwa 30 US-Dollar pro Jahr für meine lokale Nummer und 2,99 US-Dollar pro Monat für ausgehende Anrufe, einschließlich Ferngesprächen. Ich habe keinen starken Telefonverbrauch und das funktioniert für mich seit mehreren Jahren gut.
Anthony
Danke für den Beitrag, eine großartige Alternative.