○ 법정민원 및 건의, 질의, 고충민원을 접수하여 처리 주관 부서로 이송하여 처리하도록 하는 업무입니다.
○ 접수방법: 방문, 우편, FAX 등 
※ 다수인민원으로 접수를 원하실 때는 연명부(성명, 주소, 서명 기재된) 원본을 제출하여야 합니다.
※ 민원인은 성명·주소 등을 분명히 하여 민원을 신청하여야 합니다.

• 민원서류 작성 - 민원서류접수 - 민원처리 부서지정(처리주무부서로 이송) - 검토·협의 - 의사결정 - 처리결과 통지

• 행정정보공개 > 서식민원 처리 공개 메뉴에서 접수번호 및 날짜 등으로 확인 가능
• 나의민원조회에서 아이핀 또는 휴대폰 인증으로 조회 가능