Aviso de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiências
Como entidade abrangida pelo Título II da Lei dos Americanos com Deficiências (ADA), a LADWP não discrimina com base na deficiência e, mediante solicitação, fornecerá adaptações razoáveis para garantir igualdade de acesso aos seus programas, serviços ou atividades.
Emprego
A LADWP não discrimina com base na deficiência em suas práticas de contratação ou emprego e cumpre todas as regulamentações promulgadas pela Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego dos EUA, de acordo com o Título I da ADA.
Comunicação eficaz
Em geral, mediante solicitação, a LADWP fornecerá auxílios e serviços auxiliares a pessoas com deficiência para que possam participar dos programas, serviços e atividades da LADWP. Essas medidas podem incluir intérpretes de língua gestual, documentos em Braille e em letras grandes, e outros métodos que tornem a informação e a comunicação acessíveis a pessoas com deficiências de fala, audição ou visão.
Alterações nas Políticas e Procedimentos
A LADWP fará modificações razoáveis em suas políticas e procedimentos para garantir que pessoas com deficiência tenham igual acesso a todos os programas, serviços e atividades.
A LADWP não cobrará sobretaxa de pessoas com deficiência ou grupos de pessoas com deficiência para cobrir o custo de fornecimento de auxílios, serviços ou adaptações razoáveis às apólices. A ADA não exige que a LADWP tome qualquer medida que altere fundamentalmente a natureza de um programa ou serviço, ou que imponha um ônus financeiro ou administrativo indevido.
Reportar uma barreira geral de acessibilidade
Para relatar um problema de acessibilidade, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou, se preferir relatar por telefone, ligue para 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397). Você também pode ligar para 1-800-HEAR-DWP, (1-800-432-7397) para TTY/TDD ou para o Serviço de Retransmissão da Califórnia no número 711 para relatar uma barreira de acessibilidade.
Adaptações razoáveis
As faturas em Braille e em letras grandes estão disponíveis através de um formulário de solicitação online em ladwp.com/disability ou ligando para 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397).
Para pessoas com deficiência auditiva/de fala, ligue para 1-800-HEAR-DWP, (1-800-432-7397) TTY/TDD ou California Relay Service em 711.
Intérpretes de língua gestual, dispositivos de auxílio auditivo, serviços de tradução simultânea em tempo real (CART) e/ou serviços para participação em eventos podem ser fornecidos mediante solicitação. Para garantir a disponibilidade, recomenda-se que faça o seu pedido com pelo menos cinco dias úteis de antecedência do evento, para que haja tempo suficiente para contratar um intérprete ou um serviço de tradução simultânea em tempo real (CART). Para solicitar um intérprete de língua gestual, CART (Transcrição em Tempo Real de Áudio) ou outros dispositivos de auxílio auditivo para um evento específico, ligue ou envie um e-mail para o grupo que está organizando o evento, conforme indicado no folheto, convite ou publicação do evento. A LADWP fará todos os esforços para atender às solicitações recebidas com menos antecedência. Para obter mais informações, visite ladwp.com/disability.
Declaração de Acessibilidade para Web e Aplicativos Móveis
A LADWP está empenhada em garantir que seus sites e aplicativos móveis estejam em conformidade com o Título II da Lei dos Americanos com Deficiências (Americans with Disabilities Act) e seus regulamentos de implementação, incluindo os padrões técnicos aplicáveis.
Regra Final do Título II da ADA sobre Acessibilidade de Conteúdo Web
A LADWP está alinhando ativamente seu conteúdo digital, sites, aplicativos móveis e documentos publicados com os padrões de Acessibilidade de Conteúdo Web (WCAG) 2.1 Nível A/AA da Regra Final do Título II da Lei de Acessibilidade para Americanos com Deficiências (ADA) do Departamento de Justiça dos EUA, conforme exigido pelas regulamentações federais.
Reportar uma barreira de acessibilidade em um aplicativo web ou móvel
Embora nos esforcemos para manter 100% de conformidade, reconhecemos que a acessibilidade é um esforço contínuo. Para reportar um problema de acessibilidade com a web ou o aplicativo móvel, siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para [email protected]
- No e-mail, inclua o link para a página ou documento que não atende aos requisitos de conteúdo da Web do Título II da Lei de Acessibilidade para Americanos com Deficiências (ADA).
- No e-mail, inclua seu número de telefone para contato.
- Ou, se preferir fazer a denúncia por telefone, ligue para 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397). Você também pode ligar para 1-800-HEAR-DWP, (1-800-432-7397) TTY/TDD ou para o Serviço de Retransmissão da Califórnia no número 711 para relatar uma barreira de acessibilidade.
Procedimento de Reclamação
Para reclamações de que um programa, serviço ou atividade da LADWP não atende ao Título II da ADA, devem ser direcionadas ao MyLA311 ADA/Accessibility/Disability Complaints ou ao Departamento de Deficiência (213) 202-2764 ou [email protected]. Alternativamente, as reclamações podem ser submetidas de acordo com a Política e o Procedimento de Reclamações do Título II da ADA da cidade.