ਅਮਰੀਕੀਆਂ ਦੇ ਅਪਾਹਜਤਾ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਤਹਿਤ ਨੋਟਿਸ
ਅਮਰੀਕਨ ਵਿਦ ਡਿਸਏਬਿਲਿਟੀਜ਼ ਐਕਟ ਦੇ ਟਾਈਟਲ II ਅਧੀਨ ਇੱਕ ਕਵਰ ਕੀਤੀ ਇਕਾਈ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, LADWP ਅਪੰਗਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਤਕਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਤੱਕ ਬਰਾਬਰ ਪਹੁੰਚ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਾਜਬ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।
ਰੁਜ਼ਗਾਰ
LADWP ਆਪਣੇ ਭਰਤੀ ਜਾਂ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਅਪੰਗਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਤਕਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ADA ਦੇ ਸਿਰਲੇਖ I ਦੇ ਤਹਿਤ ਅਮਰੀਕੀ ਸਮਾਨ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਅਵਸਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ
LADWP ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ LADWP ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਸਕਣ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ, ਬ੍ਰੇਲ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਅੱਖਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਅਤੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਬੋਲਣ, ਸੁਣਨ ਜਾਂ ਨਜ਼ਰ ਦੀ ਅਯੋਗਤਾ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੋਧਾਂ
LADWP ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਜਬ ਸੋਧਾਂ ਕਰੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਤੱਕ ਬਰਾਬਰ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇ।
LADWP ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਜਾਂ ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੇ ਸਮੂਹਾਂ 'ਤੇ ਸਹਾਇਕ ਸਹਾਇਤਾ, ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਜਬ ਸੋਧਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਲਗਾਏਗਾ। ADA LADWP ਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜੋ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲ ਦੇਵੇ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਬੇਲੋੜਾ ਵਿੱਤੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਬੋਝ ਪਾਵੇ।
ਇੱਕ ਆਮ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ
ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ [email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ TTY/TDD ਲਈ 1-800-HEAR-DWP, (1-800-432-7397) ਜਾਂ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਰੀਲੇਅ ਸੇਵਾ ਲਈ 711 'ਤੇ ਵੀ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਵਾਜਬ ਰਿਹਾਇਸ਼ਾਂ
ਬ੍ਰੇਲ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਵਾਲੇ ਬਿੱਲ ladwp.com/disability 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਬੇਨਤੀ ਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
ਸੁਣਨ/ਬੋਲੀ ਵਿੱਚ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, 1-800-HEAR-DWP, (1-800-432-7397) TTY/TDD ਜਾਂ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਰੀਲੇਅ ਸਰਵਿਸ ਨੂੰ 711 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਇਵੈਂਟ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਲਈ ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ, ਸਹਾਇਕ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਯੰਤਰ, ਸੰਚਾਰ ਪਹੁੰਚ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅਨੁਵਾਦ (CART) ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਪਲਬਧਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਪੰਜ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਜਾਂ CART ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਮਿਲ ਸਕੇ। ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ, CART ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਹਾਇਕ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਯੰਤਰਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਫਲਾਇਰ, ਸੱਦਾ ਪੱਤਰ ਜਾਂ ਪੋਸਟਿੰਗ 'ਤੇ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਖਾਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। LADWP ਘੱਟ ਨੋਟਿਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਸੰਭਵ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇਗਾ। ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ladwp.com/disability ' ਤੇ ਜਾਓ।
ਵੈੱਬ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਬਿਆਨ
LADWP ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਮਰੀਕਨ ਵਿਦ ਡਿਸਏਬਿਲਿਟੀਜ਼ ਐਕਟ ਦੇ ਟਾਈਟਲ II ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਤਕਨੀਕੀ ਮਿਆਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ADA ਟਾਈਟਲ II ਅੰਤਿਮ ਨਿਯਮ ਵੈੱਬ ਸਮੱਗਰੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ
LADWP ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ, ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ, ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਮਰੀਕੀ ਨਿਆਂ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ADA ਟਾਈਟਲ II ਫਾਈਨਲ ਰੂਲ ਵੈੱਬ ਸਮੱਗਰੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ (WCAG) 2.1 ਪੱਧਰ A/AA ਮਿਆਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਇਕਸਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੰਘੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ।
ਵੈੱਬ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ
ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸੀਂ 100 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਪਾਲਣਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਯਤਨ ਹੈ। ਵੈੱਬ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:
- [email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।
- ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ, ਉਸ ਪੰਨੇ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਾ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ADA ਟਾਈਟਲ II ਅੰਤਿਮ ਨਿਯਮ ਵੈੱਬ ਸਮੱਗਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ, ਆਪਣਾ ਸੰਪਰਕ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
- ਜਾਂ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ 1-800-HEAR-DWP, (1-800-432-7397) TTY/TDD ਜਾਂ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਰੀਲੇਅ ਸਰਵਿਸ ਨੂੰ 711 'ਤੇ ਵੀ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਅਜਿਹੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਕਿ ਕੋਈ LADWP ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਸੇਵਾ, ਜਾਂ ਗਤੀਵਿਧੀ ADA ਟਾਈਟਲ II ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, MyLA311 ADA/ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ/ਅਪੰਗਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਅਪੰਗਤਾ ਵਿਭਾਗ (213) 202-2764 ਜਾਂ [email protected] 'ਤੇ ਭੇਜੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸ਼ਹਿਰ ਦੀ ADA ਟਾਈਟਲ II ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਈਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।