Paunawa sa ilalim ng Americans with Disabilities Act

Bilang isang saklaw na entidad sa ilalim ng Title II ng Americans with Disabilities Act, ang LADWP ay hindi nagdidiskrimina batay sa kapansanan at kapag hiniling ay magbibigay ng makatwirang akomodasyon upang matiyak ang pantay na access sa mga programa, serbisyo, o aktibidad nito.

Trabaho

Hindi nagdidiskrimina ang LADWP batay sa kapansanan sa kanilang mga gawi sa pagkuha o trabaho at sumusunod sa lahat ng regulasyong ipinatupad ng U.S. Equal Employment Opportunity Commission sa ilalim ng Title I ng ADA.

Epektibong Komunikasyon

Karaniwan, kapag hiniling, nagbibigay ang LADWP ng auxiliary aids at serbisyo sa mga taong may kapansanan upang makalahok sila sa mga programa, serbisyo, at aktibidad ng LADWP. Maaaring kabilang dito ang mga tagapagpaliwanag sa sign language, mga dokumentong nakasulat sa Braille at malalaking letra, at iba pang mga pamamaraan na nagpapadali sa mga taong may kapansanan sa pagsasalita, pandinig, o paningin ang impormasyon at komunikasyon.

Mga pagbabago sa mga polisiya at pamamaraan

Gagawa ang LADWP ng makatwirang pagbabago sa mga polisiya at pamamaraan upang matiyak na ang mga indibidwal na may kapansanan ay may pantay na access sa lahat ng programa, serbisyo, at aktibidad.

Hindi magpapataw ang LADWP ng dagdag na singil sa mga indibidwal na may kapansanan o grupo ng mga indibidwal na may kapansanan upang masakop ang gastos sa pagbibigay ng auxiliary aids, serbisyo, o makatwirang pagbabago sa mga polisiya. Hindi inaatasan ng ADA ang LADWP na gumawa ng anumang aksyon na lubos na magbabago sa kalikasan ng isang programa o serbisyo, o magdulot ng labis na pasanin sa pananalapi o administratibo.

Iulat ang Pangkalahatang Hadlang sa Accessibility

Para i-report ang isyu sa accessibility, maaari kang mag-email sa [email protected], o kung mas gusto mong mag-report sa telepono, tumawag sa 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397). Maaari ka ring tumawag sa 1-800-HEAR-DWP, (1-800-432-7397) para sa TTY/TDD o California Relay Service sa 711 upang iulat ang accessibility barrier.

Makatwirang Akomodasyon

Ang braille at malalaking print bills ay makukuha sa pamamagitan ng online request form sa ladwp.com/disability o tumawag sa 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397).

Para sa mga may kapansanan sa pandinig o pagsasalita, tumawag sa 1-800-HEAR-DWP, (1-800-432-7397) TTY/TDD o California Relay Service sa 711.

Maaaring magbigay ng Sign Language interpreters, Assistive Listening Devices, Communication Access Real-Time Translation (CART) Services at/o serbisyo para sa paglahok sa event kapag hiniling. Upang matiyak ang availability, pinapayuhan kang mag-request nang hindi bababa sa limang araw ng negosyo bago ang event upang magkaroon ng sapat na oras para makakuha ng interpreter o CART provider. Upang humiling ng Sign Language Interpreter, CART o iba pang Assistive Listening Devices para sa isang partikular na kaganapan, tumawag o mag-email sa grupong nagho-host ng partikular na kaganapan, gaya ng nakasaad sa flyer, imbitasyon o posting.  Gagawin ng LADWP ang lahat ng makakaya upang matugunan ang mga kahilingang natanggap nang mas mababa ang abiso. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang ladwp.com/disability.

Pahayag ng Web & Mobile App Accessibility

Nakatuon ang LADWP na tiyakin na ang mga website at mobile application nito ay sumusunod sa Title II ng Americans with Disabilities Act at sa mga regulasyong ipinatutupad nito, kabilang ang mga naaangkop na teknikal na pamantayan.

ADA Title II Pangwakas na Panuntunan Accessibility ng Web Content

Aktibong inaayon ng LADWP ang kanilang digital na nilalaman, mga website, mobile application, at mga nailathalang dokumento sa U.S. Department of Justice's ADA Title II Final Rule Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level A/AA standards, ayon sa hinihingi ng mga pederal na regulasyon.

I-report ang Web o Mobile App Accessibility Barrier

Habang nagsusumikap kaming panatilihin ang 100 porsyentong pagsunod, kinikilala namin na ang accessibility ay isang patuloy na pagsisikap. Upang i-report ang isyu sa accessibility ng web o mobile app, sundin ang mga hakbang sa ibaba:

  1. Email [email protected]
  2. Sa email, isama ang link sa pahina o dokumento na hindi tumutugon sa ADA Title II Final Rule Web Content Requirements
  3. Sa email, isama ang iyong contact phone number.
  4. O, kung mas gusto mong mag-report sa telepono, tumawag sa 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397). Maaari ka ring tumawag sa 1-800-HEAR-DWP, (1-800-432-7397) TTY/TDD o California Relay Service sa 711 upang iulat ang hadlang sa accessibility.

Proseso ng Reklamo

Para sa mga reklamo na ang isang LADWP program, serbisyo, o aktibidad ay hindi pumasa sa ADA Title II, dapat idirekta sa MyLA311 ADA/Accessibility/Disability Complaints o sa Department on Disability (213) 202-2764 o [email protected]. Bilang alternatibo, maaaring magsumite ng reklamo alinsunod sa ADA Title II Grievance Policy and Procedure ng Lungsod.