اطلاعیه تحت قانون آمریکاییهای دارای معلولیت
به عنوان یک نهاد تحت پوشش عنوان دوم قانون آمریکاییهای دارای معلولیت، LADWP بر اساس معلولیت تبعیض قائل نمیشود و بنا به درخواست، امکانات معقولی را برای تضمین دسترسی برابر به برنامهها، خدمات یا فعالیتهای خود فراهم میکند.
اشتغال
LADWP در رویههای استخدام یا اشتغال خود بر اساس معلولیت تبعیض قائل نمیشود و از تمام مقررات اعلام شده توسط کمیسیون فرصتهای شغلی برابر ایالات متحده تحت عنوان اول ADA پیروی میکند.
ارتباط مؤثر
LADWP عموماً، بنا به درخواست، کمکها و خدمات کمکی را در اختیار افراد دارای معلولیت قرار میدهد تا آنها بتوانند در برنامهها، خدمات و فعالیتهای LADWP شرکت کنند. این موارد ممکن است شامل مترجمان زبان اشاره، اسناد به خط بریل و چاپ بزرگ و سایر روشهایی باشد که اطلاعات و ارتباطات را برای افراد دارای معلولیت گفتاری، شنوایی یا بینایی قابل دسترس میکند.
اصلاحات در سیاستها و رویهها
LADWP اصلاحات معقولی را در سیاستها و رویهها ایجاد خواهد کرد تا اطمینان حاصل شود که افراد دارای معلولیت به همه برنامهها، خدمات و فعالیتها دسترسی برابر دارند.
LADWP برای پوشش هزینههای ارائه کمکهای کمکی، خدمات یا اصلاحات منطقی در بیمهنامهها، هزینه اضافی از افراد دارای معلولیت یا گروههایی از افراد دارای معلولیت دریافت نخواهد کرد. قانون ADA، LADWP را ملزم به انجام اقدامی که اساساً ماهیت یک برنامه یا خدمات را تغییر دهد یا بار مالی یا اداری بیموردی را تحمیل کند، نمیکند.
گزارش یک مانع دسترسی عمومی
برای گزارش مشکل دسترسی، میتوانید به آدرس [email protected] ایمیل بزنید، یا اگر ترجیح میدهید از طریق تلفن گزارش دهید، با شماره 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397) تماس بگیرید. همچنین میتوانید برای گزارش موانع دسترسی با شماره 1-800-HEAR-DWP یا 1-800-432-7397 برای TTY/TDD یا با شماره 711 خدمات رله کالیفرنیا تماس بگیرید.
اقامتهای معقول
صورتحسابهای بریل و چاپ بزرگ از طریق فرم درخواست آنلاین در ladwp.com/disability یا با تماس با شماره 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397) در دسترس هستند.
برای افراد دارای اختلال شنوایی/گفتاری، با شمارههای 1-800-HEAR-DWP، (1-800-432-7397) TTY/TDD یا خدمات رله کالیفرنیا به شماره 711 تماس بگیرید.
مترجمان زبان اشاره، دستگاههای کمک شنوایی، خدمات ترجمه همزمان (CART) و/یا خدمات مربوط به شرکت در رویداد، ممکن است بنا به درخواست ارائه شوند. برای اطمینان از در دسترس بودن، توصیه میشود درخواست خود را حداقل پنج روز کاری قبل از رویداد ثبت کنید تا زمان کافی برای استخدام مترجم یا ارائهدهنده خدمات CART داشته باشید. برای درخواست مترجم زبان اشاره، کارت یا سایر دستگاههای کمکی شنوایی برای یک رویداد خاص، همانطور که در بروشور رویداد، دعوتنامه یا آگهی ذکر شده است، با گروه برگزارکننده رویداد تماس بگیرید یا ایمیل بزنید. LADWP تمام تلاش خود را خواهد کرد تا درخواستهای دریافتی را با اطلاعرسانی کمتری انجام دهد. برای اطلاعات بیشتر، به ladwp.com/disability مراجعه کنید.
بیانیه دسترسیپذیری وب و اپلیکیشن موبایل
LADWP متعهد است که وبسایتها و برنامههای تلفن همراه خود را با عنوان دوم قانون آمریکاییهای دارای معلولیت و مقررات اجرایی آن، از جمله استانداردهای فنی مربوطه، مطابقت دهد.
دسترسی به محتوای وب، قانون نهایی عنوان دوم ADA
LADWP به طور فعال محتوای دیجیتال، وبسایتها، برنامههای تلفن همراه و اسناد منتشر شده خود را با استانداردهای سطح A/AA 2.1 ADA Title II Final Rule از دستورالعملهای دسترسی به محتوای وب (WCAG) وزارت دادگستری ایالات متحده، مطابق با مقررات فدرال، همسو میکند.
گزارش یک مانع دسترسی به وب یا برنامه تلفن همراه
در حالی که ما برای حفظ انطباق ۱۰۰ درصدی تلاش میکنیم، میدانیم که دسترسیپذیری یک تلاش مداوم است. برای گزارش مشکل در دسترسی به وب یا برنامه تلفن همراه، مراحل زیر را دنبال کنید:
- ایمیل به [email protected]
- در ایمیل، لینکی به صفحه یا سندی که الزامات محتوای وب قانون نهایی عنوان دوم ADA را برآورده نمیکند، قرار دهید.
- در ایمیل، شماره تلفن تماس خود را ذکر کنید.
- یا اگر ترجیح میدهید از طریق تلفن گزارش دهید، با شماره 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397) تماس بگیرید. همچنین میتوانید با شمارههای 1-800-HEAR-DWP، (1-800-432-7397) TTY/TDD یا خدمات رله کالیفرنیا به شماره 711 تماس بگیرید تا مانع دسترسی را گزارش دهید.
رویه رسیدگی به شکایات
برای شکایاتی مبنی بر اینکه یک برنامه، خدمات یا فعالیت LADWP با عنوان دوم ADA مطابقت ندارد، باید به MyLA311 ADA/Accessibility/Disability Complaints یا Department of Disability (213) 202-2764 یا [email protected] ارسال شود. از طرف دیگر، شکایات میتوانند طبق سیاست و رویه رسیدگی به شکایات عنوان دوم ADA شهر ارائه شوند.