57 %
av IT-sjefer rapporterer at usikkerhet i hvordan de skal måle ansattes digitale opplevelse, hindrer dem i å gjøre mer for å forbedre den.12
47%
av de ansatte ringer ikke IT når de opplever problemer som påvirker arbeidet.2
34%
av ansatte rapporterer at de lever med pågående problemer som servicedesken ikke kan fikse.3
Fordeler med å bruke Workforce Experience Platform
Transformer ditt digitale
opplevelse
ved å koble bedre til dine
ansatte og deres enheter
Forbedre sikkerhet og
samsvar4
ved å sikre enheter på tvers av arbeidsområder
Reduser IT-utgifter og forbedre kundestøtten
ved å tilby proaktiv støtte og effektivisere IT-kundestøtteprosesser
Forbedre driften og
effektivitet
ved å bruke et skalerbart økosystem som ordner det selv
Sikker
Forbedre endepunktssikkerheten med kontinuerlig overvåking, varsler og anbefalte handlinger for å sikre samsvar.
Skjerm
Få full oversikt over hele flåten for å oppdage problemer tidlig. Utnytt tilpassede dashbord og AI-drevet søk for smartere beslutningstaking.
Utbedrer
Løs problemer umiddelbart ved hjelp av anbefalte tiltak, sammen med tilpassede eller HP-validerte skript.
Automatiser
Oppretthold topp ytelse med forhåndsinnstilte policyer som forhindrer avvik i samsvar og automatisk oppdaterer BIOS og drivere.8
HP tilleggsløsninger
I dagens travle digitale miljø er det avgjørende å få innsyn i IT-driften og forbedre de ansattes produktivitet. Planene våre er utformet for å skaleres etter dine behov, slik at du har de riktige verktøyene og støtten som trengs for å heve den digitale opplevelsen din.
Samarbeidsopplevelse
Få øyeblikkelig tilgang til innsikt.
Ra dag én kan du dra nytte av innsikt og analyser som er viktige for administrasjon og drift av IT-miljøet ditt.
WXP Collaboration, tidligere Vyopta, gir innsyn i plassutnyttelse og ytelsen til samarbeidsteknologier, inkludert videoendepunkter og telefoner, for å muliggjøre effektive samarbeidsopplevelser av høy kvalitet for ansatte og kunder.6
Digital Workspaces
Lag, samarbeid og arbeid sikkert fra nesten hvor som helst. 7 HP Anyware tilbyr en sikker og fleksibel eksternt skrivebord-løsning for hybride arbeidsstyrker som raskt kan distribueres og er lett å administrere, integrert i WXP for en enhetlig oversikt over den stasjonære maskinparken din.
Protect and Trace med Wolf Connect
HP Protect and Trace med Wolf Connect9 gir IT muligheten til å administrere og beskytte eksterne PC-er. Finn, lås og slett PC-er selv om PCen er slått av eller ikke vil starte opp5.
Utskriftsbehandling
Overvåk og administrer enkelt innstillinger og policyer for HP FutureSmart5-skrivere og PC-er fra én enkelt plattform. Forbedre sikkerheten, reduser kostnadene, forbedre utnyttelsen av maskinparken og reduser arbeidsbelastningen på IT ved å samle verktøy og eliminere manuelle oppgaver.
HP PC- og utskriftsstøttetjenester10,11
Sørg for et produktivt team med tre nivåer med støttetjenester for de nye PC-ene dine. Essential tilbyr reparasjoner på stedet; Premium legger til prediktiv problemdeteksjon, og Premium+ gir deg støtte døgnet rundt og tilgang til prioriterte deler.
ServiceNow-kompatibilitet gir oppdatert databaseforbedring for billetterings- og konfigurasjonsadministrasjon som skaper problemfri og brukervennlig drift.
Microsoft Intune-integrering sikrer robust enhets- og programadministrasjon, og er perfekt tilpasset mobilitets- og sikkerhetsbehovene dine.
Tableau-kompatibilitet forvandler dataene dine til interaktive visualiseringer, låser opp dypere innsikt og driver mer intelligente beslutninger.
Power BI-integrering drar nytte av visualiseringsteknologi, og kobler bedriftens data for å produsere omfattende, interaktive rapporter med visuell analyse.
Microsoft Power Automate-integrering utnytter kunstig intelligens og en lavkodeplattform for å hjelpe deg med å automatisere prosesser på tvers av nesten ubegrensede systemer.
Microsoft Entra ID-integrering sikrer sømløs, trygg tilgangsadministrasjon, og gir teamet ditt markedsledende skybaserte identitetsløsninger.
Splunk forvandler rå telemetri til nyttig innsikt. Denne integrasjonen gjør WXP-data tilgjengelig sammen med andre bedriftskilder, og muliggjør enhetlig synlighet og raskere rotårsaksanalyse.
Ressurser for utviklere
HPs Developer Portal er bygd for å bryte ned datasiloer ved å muliggjøre sømløs integrering av WXP med andre bedriftsplattformer. Det gir tilgang til HP API-er, utviklerressurser og støtte for å bygge tilpassede integrasjoner. Med verktøy som kodeeksempler og et kraftig spørringsspråk hjelper portalen utviklere med å trekke ut WXP-data – for eksempel enhetsinnsikt eller måledata for ansattes engasjement – og bygge dem inn i arbeidsflyter eller analyser i andre applikasjoner.
Vanlige spørsmål
Hvordan fungerer WXP?
WXP utstyrer teknologiledere med innsyn i medarbeideropplevelser og kontroll over endepunktsøkosystemet for flere leverandører. Den integrerer ansattes synspunkter og AI som er trent på milliarder av telemetridatapunkter, for å optimalisere digitale opplevelser og forhindre problemer på tvers av databehandlings-, utskrifts- og samarbeidsenheter. Tilpass WXP til dine behov ved å benytte deg av en pakke med tilleggsløsninger, og utvid mulighetene med ferdige eller tilpassede integrasjoner.
Kan WXP tilpasses for å passe spesifikke forretningsbehov?
Plattformens modulære design gir mulighet for skreddersydd tilpasning og skalerbarhet for å møte spesifikke forretningsbehov. I dag integrerer WXP funksjoner for flåteadministrasjon (tidligere HP Proactive Insights) og medarbeiderengasjement, noe som legger til rette for direkte kommunikasjon mellom IT og ansatte, og målrettet tilbakemeldingsinnsamling via popup-vinduer for enheter og selvhjelpsfunksjoner. Planlagte valgfrie tilleggsmoduler vil inkludere tilleggsenheter for flåteadministrasjon, endepunktssikkerhet og digitale arbeidsplasser drevet av HP Anyware, alt støttet av service på storbedriftsnivå. I tillegg finnes tilleggsalternativer for maskinvare, administrerte tjenester og utskriftsprogramvare.
Hvordan brukes AI i WXP?
AI er innebygd i WXPs kjernefunksjonalitet og gjør det enkelt for IT-team å optimalisere prosesser og forhindre teknologiproblemer ved å tilby:
- Anbefalinger: Identifiser problemer fra enhetsdata og undersøkelsesresultater for å dele anbefalte handlinger.
- Hjelp: Ta anbefalingen og gjør den kjørbar for IT eller en sluttbruker med bare noen få klikk.
- Automatisering: Opplev optimalisering med AI som forutser problemer og løser dem uten menneskelig involvering.
Hvordan kan jeg kjøpe WXP og finne ut om nye utgivelser?
Besøk vår prismodellside for å finne ut mer om hvilken WXP-modell som passer for din organisasjon. Fyll ut skjemaet for å snakke med en HP-ekspert om WXP og abonnere på fremtidige produktutgivelsesoppdateringer.
Fotnoter og ansvarsfraskrivelser
- Workforce Experience Platform (WXP) er tilgjengelig på ulike nivåer og i flere perioder med lisenser, og noen funksjoner krever ekstra tilleggsløsninger. WXP er for kommersielle kunder, og enkelte funksjoner og muligheter kan kreve tilleggskjøp av HP-tjenester og/eller kommersiell maskinvare som kan støtte HP Insights-agenten for Windows, Mac og Android. WXP er ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- og SOC2 Type2-sertifisert for informasjonssikkerhet. Aktivering og begrensninger kan gjelde. Utvalgte HP-løsninger krever en HP Insights-agent for Windows, Mac og Android, som er tilgjengelig for nedlasting i https://workforceexperience.hp.com/software. Hvis du vil vite fullstendige systemkrav og trenger tjenester som krever agent, kan du gå til https://workforceexperience.hp.com/requirements. Agenten samler inn telemetri- og analysedata om enheter og programmer som integreres i Workforce Experience-plattformen. Internett-tilgang kreves. WXP Collaboration, tidligere Vyopta, lisens kreves for overvåking av lyd- og videosamarbeidsteknologi. HP Anyware-lisens eller kompatibel tredjeparts virtuell maskin-lisens kreves for overvåking av virtuelle maskiner. Utskriftsfunksjoner er bare tilgjengelige for utvalgte betakunder i USA. Utskrift er planlagt å være tilgjengelig i en fremtidig utgivelse i ulike nivåer som en tilleggsløsning i ulike periodelisenser.
- Deloitte, The State of IT Support: Ansattes rapporteringsatferd, 2023
- Forrester, State of the Services Desk, 2024 Publisert 21. februar 2024 https://www.forrester.com/report/the-state-of-the-service-desk-2024/RES180570?ref_search=2887228_1743605949621
- Sikkerhetsrapporter, kryptering, antivirus og brannmur støttes på Windows-enheter.
- Utskriftsfunksjoner er bare tilgjengelige for utvalgte betakunder i USA. Utskrift er planlagt å være tilgjengelig i en fremtidig utgivelse i ulike nivåer som en tilleggsløsning i ulike periodelisenser.
- WXP Collaboration, tidligere Vyopta, lisens kreves for overvåking av lyd- og videosamarbeidsteknologi.
- HP Anyware krever nettverkstilgang. HP Anyware-lisens eller kompatibel tredjeparts Virtual Machine-lisens kreves for overvåking av virtuelle maskiner.
- Intelligent automatisering og orkestrering krever Anyware Manager Enterprise, lisensiert som en komponent i eksisterende Anyware Standard- og Anyware Professional-lisenser med en minimums bestillingsantall på 10.
- HP Protect & Trace med Wolf Connect er tilgjengelig på utvalgte kommersielle bærbare G10-PC-er og mobile arbeidsstasjoner fra HP og krever HP Workforce Central-registrering, tilgjengelig på https://admin.hp.com. Enheter med et mobilt smalbåndskort (MNB) støtter ikke Internett-tilgang. Internett-tjeneste for enheter med 4G LTE- og 5G-moduler er ikke inkludert og må kjøpes separat. Wolf Connect-tjenesten er ikke tilgjengelig i alle land. Andre begrensninger gjelder. Se dataarket for HP Protect & Trace med Wolf Connect for alle detaljer og krav.
- Tjenestenivåer og svartider for HP Care Packs kan variere etter geografisk plassering. Tjenesten starter på datoen for maskinvarekjøpet. Visse begrensninger gjelder. Du finner mer informasjon på https://cpc2.ext.hp.com/. HP-tjenester styres av gjeldende HP-vilkår for tjenesten, som kunden blir informert om på kjøpstidspunktet. Kunder kan i tillegg ha lovbestemte rettigheter i henhold til gjeldende lokale lover, og slike rettigheter påvirkes ikke på noen måte av HPs relevante tjenestevilkår eller HPs begrensede garanti som gjelder for HP-produktet.
- HP Premium Support (støtte på stedet med prediktiv problemdeteksjon og varsler kun for PC-er) og HP Premium+ Support (støtte på stedet med prediktiv problemdeteksjon, varsler og foretrukket tilgang kun for PC-er) krever en HP Insights-agent for Windows, Mac og Android for prediktiv innsikt, tilgjengelig for nedlasting fra https://workforceexperience.hp.com/software. Agenten samler inn telemetri- og analysedata om enheter og programmer som integreres i Workforce Experience Platform, og selges ikke som en frittstående tjeneste. Krever Internett-tilgang. HP følger strenge GDPR-personvernregler, og plattformen er ISO27001, ISO27701, ISO27017 og SOC2 type2-sertifisert for informasjonssikkerhet.
- Interne HP-undersøkelser, 2025
Hardware and Software Inventory
Windows 11 Readiness
API Access
Remediations and Automations
Experience Analytics
Employee Surveys and Notifications
Third-Party Integrations
Employee Sentiment
Configurable Monitoring and Alerting
Smart Device Refresh •
Anomaly Detection •
Natural Language Search •
Free Text Sentiment Analysis •
- AI-enabled
Standard
Get essential tools and support for PC fleet visibility and control.
BIOS policy only
Limited
Limited
Limited
—
—
—
—
—
—
Pro
Enhance your digital experience strategy and resolve issues quickly with remediations and employee engagement tools.
Limited
—
Elite
Overcome your most complex IT challenges and streamline operations with cutting-edge AI capabilities.
Unlimited