57%
van de CIO's geeft aan dat ze de digitale ervaring van hun werknemers niet beter kunnen maken, omdat ze niet weten hoe ze die moeten meten.12
47%
van het personeel neemt geen contact op met IT als problemen de productiviteit raken.2
34%
van de medewerkers ervaart onoplosbare, terugkerende problemen waar de servicedesk geen raad mee weet.3
Voordelen van het gebruik van het Workforce Experience Platform
Verbeter de digitale
beleving
door een betere connectie te leggen tussen je
teams en hun devices
Verbeter de beveiliging en
compliance4
door alle apparaten op elke werkplek te beveiligen
Verlaag de IT-uitgaven en verbeter de ondersteuning
door proactieve ondersteuning te bieden en het IT-helpdeskproces te stroomlijnen
Verhoog de efficiëntie en
verbeter de bedrijfsprocessen
met een schaalbaar platform dat alles zelf regelt
Beveilig
Verbeter de endpointbeveiliging met continue monitoring, waarschuwingen en aanbevolen acties om naleving te garanderen.
Controleer
Krijg volledig inzicht in al je apparaten om eventuele problemen vroegtijdig te detecteren. Maak gebruik van dashboards op maat en zoekfuncties op basis van AI voor een slimmere besluitvorming.
Herstel
Los problemen direct op met behulp van aanbevolen acties en aangepaste of door HP gevalideerde scripts.
Automatiseer
Houd je systemen in topvorm. Onze vooraf ingestelde regels voorkomen compliance-afwijkingen en voeren automatische updates uit voor het BIOS en de drivers.8
HP add-on-oplossingen
In deze dynamische digitale tijd is het cruciaal om precies te weten wat er in je IT gebeurt en om de productiviteit van je personeel te verhogen. Wij zorgen dat onze abonnementen naadloos meegroeien, zodat je altijd de beste tools en ondersteuning hebt voor een optimale digitale ervaring.
Samenwerken
De WXP Collaboration-oplossing (eerder Vyopta) biedt compleet inzicht in hoe ruimtes worden gebruikt en hoe goed de samenwerkingstools, inclusief video-endpoints en telefoons, presteren. Het resultaat: efficiëntere samenwerking voor zowel personeel als klanten.6
Digital Workspaces
Werk veilig, creëer en werk samen waar je ook bent. 7 HP Anyware is een veilige en flexibele remote desktop-oplossing voor hybride teams. Je rolt het razendsnel uit, beheert het eenvoudig en dankzij WXP heb je één overzicht van al je desktops.
Protect & Trace with Wolf Connect
HP Protect and Trace with Wolf Connect9 stelt IT in staat om remote pc's te beheren en te beschermen. Vind, vergrendel en wis pc’s, zelfs als de pc is uitgeschakeld of niet opstart5.
Printbeheer
Controleer en beheer instellingen en beleidsregels voor HP FutureSmart5 printers en pc's eenvoudig vanaf één platform. Verhoog de veiligheid en verlaag de kosten, terwijl je het gebruik van je apparaten verbetert en de IT-werkdruk verlicht; dit doe je door tools samen te voegen en handmatige taken weg te nemen.
HP ondersteuningsservices voor pc's en printers10,11
Houd je team productief met drie verschillende ondersteuningsniveaus voor jullie nieuwe pc's. Essential biedt reparaties op locatie; Het Premium-pakket bevat voorspellende foutdetectie, terwijl Premium+ je 24/7 ondersteuning en toegang met voorrang tot reserveonderdelen geeft.
ServiceNow-ondersteuning maakt een continu bijgewerkt ticketsysteem en uitbreiding van de CMDB mogelijk, voor een vlekkeloze en gebruiksvriendelijke IT-service.
Dankzij de Microsoft Intune-integratie garanderen we een krachtig beheer van alle apparaten en apps, volledig in lijn met jouw eisen voor mobiliteit en veiligheid.
Tableau maakt van jouw data direct bruikbare visualisaties. Dit leidt tot een scherper inzicht en helpt je bij het nemen van slimmere keuzes.
Dankzij de Power BI-integratie profiteer je optimaal van visualisatie. Koppel je bedrijfsdata voor het maken van uitgebreide, interactieve rapporten en visuele analyses.
Dankzij de integratie met Microsoft Power Automate benut je AI en een low-code platform voor het automatiseren van processen in vrijwel elk systeem dat je gebruikt.
De integratie met Microsoft Entra ID zorgt voor naadloos en veilig toegangsbeheer, waardoor je team gebruik kan maken van toonaangevende cloud identity-oplossingen.
Splunk zet ruwe telemetriedata om in bruikbare inzichten. Door deze integratie is WXP-data toegankelijk naast andere bedrijfssystemen, wat zorgt voor uniform overzicht en snellere root cause analysis (RCA).
Hulpmiddelen voor ontwikkelaars
Dit HP Developer Portal voorkomt datasilo's en zorgt voor een vlotte integratie van WXP met al je andere enterprise platforms. Je krijgt toegang tot HP API’s, ontwikkelaarsbronnen en ondersteuning voor het bouwen van maatwerk integraties. Dankzij tools als code samples en een flexibele query language kunnen ontwikkelaars WXP-gegevens – denk aan apparaatinzichten of betrokkenheidsmetingen – makkelijk uit het platform halen en embedden in workflows of analyses in andere apps.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt het WXP?
Met WXP krijgen IT-managers inzicht in hoe medewerkers werken en krijgen ze de controle terug over hun heterogene digitale omgeving. Het combineert werknemerstevredenheid met AI, getraind op enorme hoeveelheden telemetriedata, om de digitale ervaring te verbeteren en problemen met pc’s, printers en communicatietools te voorkomen. Stem WXP af op jouw behoeften door gebruik te maken van een reeks add-on oplossingen en breid de functionaliteit uit met kant-en-klare of maatwerk integraties.
Kan WXP worden aangepast aan specifieke bedrijfsbehoeften?
Dankzij de modulaire opbouw pas je het platform volledig op maat aan. Het schaalt moeiteloos mee met de specifieke eisen van jouw bedrijf. Het WXP-platform integreert nu zowel het vlootbeheer (de vroegere HP Proactive Insights) als tools voor de betrokkenheid van medewerkers. Dit maakt directe communicatie tussen IT en medewerkers mogelijk, inclusief gerichte feedback via pop-ups op het apparaat en self-help tools. Binnenkort zijn er optionele add-on-modules beschikbaar die de dekking uitbreiden naar meer apparaten voor vlootbeheer, endpoint security en Digital Workspaces (met HP Anyware). Al deze modules worden ondersteund door onze enterprise-level support. Daarnaast zijn er add-on-opties voor hardware, beheerde services en printsoftware.
Hoe wordt AI gebruikt binnen het WXP?
WXP is volledig gebouwd rondom AI. Zo kunnen IT-teams gemakkelijk hun processen optimaliseren en technische problemen voorkomen door middel van:
- Aanbevelingen: Analyseer problemen met behulp van apparaatgegevens en personeelsenquêtes om zo actiegerichte aanbevelingen te kunnen geven.
- Assistentie: Volg het advies op en laat IT of de gebruiker de oplossing implementeren in slechts een paar klikken.
- Automatisering: Betere ervaringen dankzij AI die storingen voorspelt en herstelt, zonder dat er iemand aan te pas komt.
Hoe kan ik het WXP kopen en meer te weten komen over nieuwe productupdates?
Kijk op onze pagina met tarieven om te zien welk WXP-pakket de juiste keuze is voor jouw bedrijf. Wil je meer weten over het WXP? Vul het formulier in voor een gesprek met een expert en ontvang automatisch al onze toekomstige productupdates.
Voetnoten en disclaimers
- Het Workforce Experience Platform (WXP) is er in verschillende pakketten en met licenties voor diverse periodes, en voor sommige functies heb je optionele extra's nodig. Het WXP is bedoeld voor zakelijke klanten en voor bepaalde kenmerken en functies moeten mogelijk extra HP services en/of zakelijke hardware worden aangeschaft die HP Insights voor Windows, mac en Android ondersteunen. WXP is ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- en SOC2 Type2-gecertificeerd voor gegevensbeveiliging. Activering en beperkingen kunnen van toepassing zijn. Voor bepaalde HP oplossingen is HP Insights voor Windows, Mac en Android vereist. Deze software kan worden gedownload van https://workforceexperience.hp.com/software. Alle systeemvereisten en services waarvoor HP Insights nodig is, vind je op https://workforceexperience.hp.com/requirements. HP Insights verzamelt info en analyses over apparaten en apps die met het Workforce Experience Platform werken. Internet is vereist. Voor de monitoring van audio- en videosamenwerkingstechnologie heb je een licentie nodig voor WXP Collaboration (voorheen Vyopta). Voor het monitoren van virtuele machines heb je een HP Anyware-licentie of een vergelijkbare licentie van een andere aanbieder nodig. Printfuncties zijn nu alleen beschikbaar voor een paar testgebruikers in de VS. Het is de bedoeling dat printen later als extra module wordt aangeboden, met diverse licenties.
- Deloitte, The State of IT Support: Employee Reporting Behaviors, 2023
- Forrester, State of the Services Desk, 2024, gepubliceerd op 21 februari 2024 https://www.forrester.com/report/the-state-of-the-service-desk-2024/RES180570?ref_search=2887228_1743605949621
- Beveiligingsrapporten, versleuteling, antivirus en firewall worden allemaal ondersteund op Windows-apparaten.
- Printfuncties zijn nu alleen beschikbaar voor een paar testgebruikers in de VS. Het is de bedoeling dat printen later als extra module wordt aangeboden, met diverse licenties.
- Voor de monitoring van audio- en videosamenwerkingstechnologie heb je een licentie nodig voor WXP Collaboration (voorheen Vyopta).
- HP Anyware vereist netwerktoegang. Voor het monitoren van virtuele machines heb je een HP Anyware-licentie of een vergelijkbare licentie van een andere aanbieder nodig.
- Intelligente automatisering vraagt om Anyware Manager Enterprise. Dit component wordt geleverd bij je huidige Anyware Standard en Professional licenties, maar vereist een minimale afname van 10 stuks.
- HP Protect & Trace with Wolf Connect is beschikbaar op bepaalde zakelijke HP G10 laptops en mobiele Workstations. Hiervoor is registratie bij HP Workforce Central op https://admin.hp.com vereist. Apparaten met een mobiele narrowbandkaart (MNB) bieden geen internettoegang. Internetservice voor apparaten met 4G LTE- en 5G-modules is niet inbegrepen en moet afzonderlijk worden aangeschaft. Wolf Connect Service is niet in alle landen beschikbaar. Mogelijk zijn er nog andere beperkingen en voorwaarden van toepassing. Lees de HP Protect & Trace with Wolf Connect datasheet voor alle details en vereisten.
- Serviceniveaus en responstijden voor HP Care Packs kunnen variëren, afhankelijk van je land of regio. De service gaat in op de aanschafdatum van de hardware. Er gelden bepaalde voorwaarden en beperkingen. Kijk voor meer informatie op https://cpc2.ext.hp.com/. Voor HP Services gelden de van toepassing zijnde algemene voorwaarden van HP, die bij aankoop aan de klant worden verstrekt of getoond. Mogelijk heeft de klant volgens de geldende lokale wetgeving nog andere rechten. De algemene voorwaarden van HP en de HP garantie op het HP product maken geen inbreuk op deze wettelijk vastgelegde rechten.
- Voor HP Premium Support (pc-ondersteuning op locatie met voorspellende detectie van problemen en waarschuwingen) en HP Premium+ Support (pc-ondersteuning op locatie met voorspellende detectie van problemen, waarschuwingen en voorkeurstoegang) moet voor voorspellende inzichten HP Insights voor Windows, mac en Android worden gedownload van https://workforceexperience.hp.com/software. HP Insights verzamelt info en analyses over apparaten en apps die met het Workforce Experience Platform werken en is niet los te koop. Internettoegang is vereist. HP volgt de strikte AVG-regelgeving inzake privacy en het platform is gecertificeerd voor ISO 27001, ISO 27701, ISO 27017 en SOC 2 Type 2 voor Informatiebeveiliging.
- Intern onderzoek van HP uit 2025.
Hardware and Software Inventory
Windows 11 Readiness
API Access
Remediations and Automations
Experience Analytics
Employee Surveys and Notifications
Third-Party Integrations
Employee Sentiment
Configurable Monitoring and Alerting
Smart Device Refresh •
Anomaly Detection •
Natural Language Search •
Free Text Sentiment Analysis •
- AI-enabled
Standard
Get essential tools and support for PC fleet visibility and control.
BIOS policy only
Limited
Limited
Limited
—
—
—
—
—
—
Pro
Enhance your digital experience strategy and resolve issues quickly with remediations and employee engagement tools.
Limited
—
Elite
Overcome your most complex IT challenges and streamline operations with cutting-edge AI capabilities.
Unlimited