Miami

Preguntas más frecuentes

¿Dónde puedo comprar un billete para el tour?

¿Dónde puedo comprar un billete para el tour?

Puede comprar los billetes en este sitio web, en el autobús, a un distribuidor de confianza, como el conserje de su hotel, o en uno de nuestros puntos de venta.

¿Los comentarios se realizan en mi idioma?

¿Los comentarios se realizan en mi idioma?

Nuestro tour de día (Ruta Roja) cuenta con audioguías que ofrecen comentarios pregrabados divertidos e informativos en 5 idiomas, que incluyen:

Inglés
Español
Portugués
Francés
Alemán

Nuestro Recorrido por los Everglades (Ruta Verde) cuenta con nuestros entretenidos guías expertos en vivo, con recorridos disponibles tanto en inglés como en español.
Nuestro Tour Nocturno también cuenta con guías en vivo, con recorridos disponibles solo en inglés.

Para obtener más información, visite nuestra página de comentarios del recorrido.

¿A qué hora empieza el tour y cuánto dura?

¿A qué hora empieza el tour y cuánto dura?

Visite nuestra página de información de servicio para obtener información actualizada sobre las horas de inicio del recorrido, la duración y la frecuencia de los autobuses.

¿Dónde puedo empezar el tour?

¿Dónde puedo empezar el tour?

Puedes unirte al tour desde cualquier parada. Para encontrar la parada más cercana a usted, visite nuestra página Encontrar una parada de autobús.

Los principales lugares de partida para cada recorrido son:

Ruta Roja (recorrido de un día en autobús turístico por Miami): Bayside Marketplace (401 Biscayne Blvd - parada de metrobús, frente a Ben's Pizza)
Ruta Verde (Circuito Everglades): Soundscape Park (1680 Washington Ave - parada de metrobús, frente al hotel Greenview)or Bayside Marketplace (401 Biscayne Blvd - parada de metrobús frente a Ben's Pizza)
Tour Nocturno: Bayside Marketplace (401 Biscayne Blvd - parada de metrobús, frente a Ben's Pizza)

Más preguntas y respuestas

¿Necesito elegir una fecha para mi tour?

Sí, cuando haga la reserva, deberá seleccionar la fecha en la que le gustaría subirse al autobús. Si está de gira con nosotros durante más de un día, su boleto debe usarse en días consecutivos, y la fecha que seleccione al momento de la reserva debe ser el primer día de su gira. Algunos recorridos también requieren que seleccione una hora de viaje para asegurar su asiento. Si su boleto tiene inclusiones adicionales, es posible que también deba reservar fechas y horas para estas inclusiones después de completar su compra a través de nuestro Portal de Reservas. Para obtener más información, consulte las instrucciones en el correo electrónico de confirmación de su reserva.

Información sobre el Big Bus Tour de Miami

Big Bus Tours Miami ofrece recorridos turísticos por la "Ciudad Mágica" en autobuses descapotables de dos pisos. Durante el recorrido, se brindan comentarios entretenidos e informativos a través de comentarios pregrabados, que puede sintonizar con los auriculares de cortesía provistos a bordo. En nuestros tours de un día, puede subir y bajar en cualquiera de las paradas del tour tantas veces como quiera para visitar atracciones y lugares de interés. Hay tres rutas turísticas:

¿Qué puedo ver y visitar?

Big Bus Tours Miami le lleva a algunos de los mejores lugares de interés y atracciones de la ciudad, incluida South Beach, la Pequeña Habana, Wynwood Walls, Bayfront Park, y mucho más. Con Big Bus Tours Miami podrá bajar del autobús las veces que quiera o quedarse en el autobús durante todo el circuito. Nuestras 20 paradas, todas ellas situadas convenientemente cerca de importantes lugares de interés y atracciones, de forma que sea más fácil para usted descubrir la ciudad y a su propio ritmo. Visite nuestra página Descubra Miami para obtener más información y planificar su visita.

¿Qué días hay tour?

Big Bus Tours Miami opera todos los días del año. En caso de producirse cierres inesperados por la celebración de acontecimientos especiales o condiciones climatológicas extremas, se publicará información al respecto en la página Información del servicio.

¿Con qué frecuencia pasan los autobuses?

Visite nuestra página de información de servicio para obtener información actualizada sobre las horas de inicio del recorrido y la frecuencia de los autobuses.

¿Cuánto cuesta el tour?

Para conocer nuestras ofertas actuales, consulte billetes y precios.

¿Hay descuentos para grupos?

Sí, hay descuentos para grupos de más de 20 personas. Para más información sobre ventas para grupos, póngase en contacto con nosotros.

¿Se puede alquilar un autobús descapotable para un evento privado?

Sí, hay autobuses disponibles para eventos privados. Para más información, visite la página Alquiler privado o póngase en contacto con nosotros directamente para hablar de sus necesidades.

¿Cuál es la política de niños?

Disponemos de billetes infantiles para niños de entre 3 y 12 años. Todos los niños deben viajar acompañados de un adulto. Los niños de 2 años y menos pueden viajar de forma gratuita. Los clientes de 15 años y menos deben ir acompañados de un adulto. Las sillas de bebé y las sillas de ruedas deben plegarse y almacenarse en el piso inferior.

Si compro un billete de 2 días, ¿puedo utilizarlo en días alternos?

Los billetes de 2 días solo pueden emplearse en días consecutivos.

¿Hay espacio disponible para personas discapacitadas?

Sí, disponemos de vehículos accesibles para personas en silla de ruedas con elevadores capaces de soportar hasta 295 kg. Nota: no toda nuestra flota de vehículos de Miami son accesibles para personas en silla de ruedas. Si usted o su compañera o compañero de viaje necesita un vehículo accesible conforme a la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, siglas en inglés), póngase en contacto con nosotros con 48 horas de antelación al inicio previsto de su tour. De esta forma podremos concertar un vehículo adecuado para que esté disponible en el lugar y hora convenidos. Si necesita otro tipo de medio, póngase en contacto con 48 de antelación al inicio previsto de su tour para que podamos realizar los trámites oportunos. Recuerde que los mensajes que deje en el buzón de voz general de la oficina no constituyen un compromiso confirmado de que nos ocuparemos de los trámites oportunos. Tenga en cuenta que los pasajeros con problemas de movilidad puede que no dispongan de acceso para personas con discapacidad en el piso superior de nuestros autobuses. No podemos garantizar que las diferentes atracciones del tour disponen de acceso para personas con discapacidad.

¿Cuál es su política en caso de mal tiempo?

A excepción de condiciones meteorológicas extremas que podrían comprometer la seguridad, nuestros tours operan independientemente del tiempo, llueva o haga sol. No se garantiza el reembolso por el tiempo, salvo que se suspenda el servicio a causa del tiempo.

¿Puedo cambiar la fecha (y la hora) de mi recorrido en autobús?

Sí. Si tiene un billete que es 'totalmente flexible', puede cambiar la fecha (y la hora) de su reserva de viaje en autobús sin cargo. Para realizar el cambio, comuníquese con nosotros.

Si no tiene un billete 'totalmente flexible', aún podemos cambiar la fecha de su recorrido en autobús, pero tenga en cuenta que se pueden aplicar cargos.

¿Puedo llevar equipaje en el autobús?

Se permiten a bordo artículos como carteras y otras bolsas pequeñas. Tenga en cuenta que no se permite equipaje grande, como maletas, en el autobús.

¿El Big Bus Tour para en la terminal de cruceros del Puerto de Miami?

Sí, si reserva a través de una línea de cruceros participante, nuestros autobuses le estarán esperando en su terminal el día del desembarque. También puede unirse al tour en la parada 1 (Bayside Marketplace), pero deberá gestionar su propio transporte y la consigna de equipaje si la necesita.

¿Puedo reservar un tour en Big Bus antes de abordar mi crucero?

Sí, la mayoría de las líneas de cruceros publican nuestros tours en su sitio web o aplicación, así que puede reservar con antelación y comenzar su recorrido directamente desde la terminal a su llegada. También puede reservar a bordo a través del mostrador de excursiones de su crucero, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde abordo el autobús si llego en crucero?

Si reservó a través de su línea de cruceros, puede abordar el Big Bus directamente en su terminal, en el estacionamiento designado para autobuses turísticos. Si no reservó a través de una línea de cruceros, puede unirse al recorrido en la parada 1, ubicada en Bayside Marketplace, a solo 5-10 minutos en taxi o vehículo compartido desde la mayoría de las terminales de cruceros.

¿Hay almacenamiento de equipaje disponible durante el recorrido para los pasajeros del crucero?

Sí, si reserva un billete de Big Bus para cruceros con consigna de equipaje (actualmente solo disponible a través de su línea de cruceros), su equipaje se recogerá en la terminal y se guardará de forma segura en la parada 1 (Bayside Marketplace). Puede recogerlo allí o, si su billete lo incluye, solicitar su traslado al aeropuerto de Miami.

¿Cómo activo mi ticket?

Una vez que hayas comprado tu billete, descarga y abre la app de Big Bus Tours, pulsa "Añadir reserva" e introduce la referencia de tu reserva. El día del viaje, si tienes un billete de autobús turístico, abre tu billete y pulsa "Activar". Para el resto de billetes, no es necesario activarlo; simplemente muéstralo en la app al conductor para subir. Si tienes algún problema, habla con un miembro del personal en la parada; estarán encantados de ayudarte.