Servicekvalitet
Nedan följer en sammanställning av vår servicekvalitet.
Ålcom
| År | Kvartal | Genomsnittlig svarstid (sek) | Andel av samtal som besvaras inom 60 sek |
Andel av samtal som besvaras inom 180 sek |
| 2025 | 1 | 29 | 73 % | 80 % |
| 2024 | 4 | 23 | 87 % | 95 % |
| 2024 | 3 | 24 | 88 % | 95 % |
| 2024 | 2 | 26 | 84 % | 93 % |
| 2024 | 1 | 24 | 86 % | 94 % |
| 2023 | 4 | 23 | 87 % | 95 % |
| 2023 | 3 | 30 | 80 % | 89 % |
| 2023 | 2 | 25 | 84 % | 91 % |