Melhore o desempenho da rede através da deteção de incidentes com tecnologia de IA
Os clientes passam muito tempo a lidar com problemas de rede quando ocorrem. Uma vez descoberto um problema, começa a árdua jornada de contenção, localização de falhas e remediação. Muitas vezes, esses processos levam a tempos de parada longos, perda de produtividade e, em última análise, custos operacionais mais altos.
RUCKUSA ® Incident Analytics fornece diagnósticos inteligentes para reduzir drasticamente o tempo que demora a analisar problemas de rede e a remediar. Utiliza IA e aprendizagem de máquina (ML) para monitorizar e descobrir proativamente problemas de rede antes que estes afetem o serviço.
Uma vez identificado um problema, o sistema classifica o problema numa escala prioritária de P1 a P4, sendo P1 o mais grave. O nível de gravidade é determinado analisando o impacto do problema tanto na rede como nos dispositivos do cliente. Assim que a prioridade do problema for estabelecida, a IA recomendará um curso de ação sobre as melhores formas de resolver o problema.
Ao alavancar a Análise de Incidentes, o tempo médio até à identificação (MTTI) e o tempo médio até à correção (MTTR) são drasticamente reduzidos, reduzindo o tempo e o esforço, bem como as despesas operacionais (OpEx).
Benefícios
Baixa OpEx
Aproveitar a análise de incidentes e sua capacidade de identificar, priorizar e corrigir problemas de rede reduz drasticamente o tempo gasto na localização de falhas de redes e evita a potencial necessidade de rolos de caminhões.
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Reduz a complexidade
A resolução de problemas de falhas de rede é uma atividade muito intensiva em termos de tempo e recursos humanos. A identificação e reparação de incidentes simplifica o processo de resolução de problemas de rede. RUCKUS A análise de incidentes identifica, prioriza e corrige problemas em uma fração do tempo. Remove a necessidade de análises complicadas da causa raiz e passos de resolução de problemas para encontrar a resolução adequada para o problema.
Melhora a eficiência
A análise de incidentes permite que os administradores passem mais tempo em projetos de valor acrescentado e menos tempo a resolver problemas de rede. A Incident Analytics monitoriza a rede 24/7/365 para que não tenha de o fazer.
Produtos em destaque
RUCKUS One®
RUCKUS Simplifica-se a complexidade que onera as redes modernas. É fácil de usar, fácil de expandir e oferece configuração flexível que permite gerenciar e otimizar suas redes convergentes com segurança.
RUCKUS AI™
Descubra como RUCKUS AI oferece garantia de serviço robusta para TI e inteligência comercial para as partes interessadas da linha de negócios para ajudá-lo a obter o máximo da sua rede empresarial.
Histórias de clientes
RUCKUS as soluções elevam a experiência dos hóspedes
O Nordic Hotel Forum implementou a solução RUCKUS, incluindo RUCKUS AI, que foi uma inovação. Utiliza a IA para otimizar o desempenho da rede, prever potenciais problemas e fornecer informações acionáveis. Isto leva a uma conectividade melhorada, gestão de rede proativa e satisfação melhorada dos hóspedes.
RUCKUS o melhor Wi-Fi® da sua categoria satisfaz os hóspedes exigentes
A Butler University educa mais de 5.000 estudantes num campus de 300 acres e implementou uma solução completa de RUCKUS utilizando RUCKUS AI para fornecer garantia de rede. Gerir uma rede tão vasta tornou-se muito mais fácil com a IA RUCKUS, que fornece capacidades de identificação e correção de incidentes.
As organizações sem fins lucrativos distribuem milhões de refeições com uma solução RUCKUS orientada por IA
A Northwest Harvest implementa uma rede RUCKUS convergente orientada por IA para manter o fluxo de refeições em movimento para comunidades carentes sem interrupção.
O destino do parque de diversões familiar proporciona experiências de topo aos hóspedes e Wi-Fi de alta qualidade no hotel com RUCKUS
Localizado no noroeste do Reino Unido, o Blackpool Pleasure Beach opera um parque de diversões de 44 acres composto por montanha-russa, salas de teatro, dois hotéis e diversão contínua para os amantes de aventura.
Perguntas frequentes
A Incident Analytics opera em segundo plano, monitorizando constantemente a rede e observando irregularidades no desempenho da rede. Através de algoritmos proprietários e programação avançada de IA, identifica o problema e revela a causa potencial, bem como a solução para correção.
A Incident Analytics não está disponível como uma solução autónoma, mas é uma característica chave do motor de IA disponível através do RUCKUS One e do RUCKUS AI.
A análise de incidentes é automaticamente envolvida com a sua rede e identifica possíveis problemas quando as suas operações utilizam RUCKUS AI ou RUCKUS One.
Não são necessários sensores. O Incident Analytics funciona perfeitamente com a capacidade nativa do RUCKUS One e do RUCKUS AI.