error crítico en tu web

  • alfoes

    (@alfoes)


    hace 3 semanas, 6 días

    “Ha habido un error crítico en tu web. Por favor, revisa el buzón del correo electrónico de administración de tu sitio para instrucciones”

    Este mensaje se ha presentado una vez realice actualización de PHP

    No me permite el ingreso a la página para revisar si es algún plugin que genera incompatibilidad y tampoco he recibido correo con el link para ingreso, no tengo como acceder como administrador.

    Agradezco su ayuda.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 semanas, 6 días

    Primero accede a los archivos vía FTP o a través del panel de Control del hosting.

    Segundo, renombra la carpeta «plugins» a «plugins-des».

    Tercero, visita tu página y luego intenta acceder a la administración.

    Si has podido acceder a la administración, deshaz el cambio de nombre de la carpeta mencionada anteriormente y ve a la sección de plugins. Deberían salir todos desactivados. Ve activando-comprobando hasta encontrar al responsable.

    Nota: una vez encuentres al plugin causante del problema, no hace falta que renombres la carpeta «plugins» sino solo la carpeta correspondiente a aquel.

    Y otra cosa, si renombrando la carpeta «plugins» no se soluciona el problema, habrá que ver si el tema u otra cosa el que provoca el error.

    nadiabaena

    (@nadiabaena)

    hace 3 semanas, 3 días

    Buenas!

    Desactivar la carpeta de plugins está bien como última alternativa, pero pienso que antes de nada comprobaría en modo debug si sale exactamente el tipo de error que lo está ocasionando y la línea que da el error. Normalmente sí suele ser una incompatibilidad entre plugins. En la documentación tienes explicado como activar modo debug dentro del archivo wp-config.php .

    define(‘WP_DEBUG’, true);

    Además también te recomiendo estas dos lineas adicionales para poder registrarlo todo en un archivo dentro del servidor (si es que tuvieras acceso a los archivos).

    define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false);

    define(‘WP_DEBUG_LOG’, true);

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)

Debes estar registrado para responder a este debate.

Etiquetas