Telenor Danmark Anmeldelser 41.995

TrustScore 4 ud af 5

3,9

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser.

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

Anmeldere har haft en god oplevelse med denne virksomhed. Kunderne fremhæver især den gode service, de har modtaget, og mange nævner specifikt, at de har fået god hjælp og vejledning i butikkerne. Flere kunder har også bemærket, at de har fået gode tilbud og favorable priser, især på nye telefoner og abonnementer. Derudover er der flere, der har fremhævet den hurtige levering af bestilte varer. Dog er der også nogle få negative oplevelser. Nogle kunder har oplevet problemer med kontakten til virksomheden, og der er også blandede meninger om personalet og kundeservicen. Derudover er der også forskellige holdninger til abonnementerne.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner
Verificeret

Min kone skulle have en ny mobil. Flink og vidende ansat hjalp med at finde en. Han overførte det meste på den gamle til den nye telefon. Meget posigiv

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner
Verificeret

Telenord er et selskab man kan stole på,i de over 25 år jeg kunde ja siden sonofon tiden er det bare blevet bedre og bedre altid go service, venlig medarbejdere der er der for kunderne og alt for at... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg er sikker på at det ikke er medarbejdernes skyld. De gør det bedste, indenfor de rammer som ledelsen har udstukket - men de er ikke længere til kundens fordel. Oldemor er 90 år, Telenor kræ... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg kan stadig efter 2 måneder stadig ikke se mine abonnementer i selvbetjeningsløsningerne. Jeg har ringet og siddet i kø i på telefonen 2 gange og er blevet lovet at det bliver fixet. Kundeservice... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tak til Thor (Thouda) hos Telenor kundeservice for at ændre i mit bestilte abonnement til slut oktober med kort varsel. Så en tråd på en online hardware side og så at Telenor i øjeblikket k... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde en rigtig god oplevelse med Gustav fra Teknisk KS. Havde været dum og glemt at hente min router - puf, jeg står uden net. Desværre kunne den ikke aktiveres uden router. Gustav er venlig, pro... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har haft en mangeårig sag om Fiber og Internet i en af mine ejendomme, som jeg har rykket for svar på såvel skriftligt som mundtligt - hvor der INTET er sket siden 2015 og frem. Jeg får fat i en... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Har været kunde i Telenor i mange år, og der har altid været super god service både i forretningen og når jeg har haft brug for supporten med teknisk spørgsmål. Imødekommende og venlig personale.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Internet virkede pludselig ikke. Ringede ind. Ingen problem. Skulle bare binde mig et halvt år mere.. Nej tak. Fik så em mail fra Telenor ca 14 dage før opsigelse at den router skal afleveres. Ell... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Bestilte en ny telefon, som var fremme 2 dage senere. Derudover når jeg undersøger markedet, har Telenor de bedste priser på nye telefoner. Omkring vores abonnementer, så har jeg forhandlet nogle... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Købte nye OnePlus telefoner til min kone og jeg selv, rigtig venlig og hjælpsom betjening, nå ja så fik vi i samme omgang lavet vores abonnenter om der der var lidt at spare. Jeg kan godt anbefale T... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg vil gerne sige et par ting De er meget søde og hjælpsomme i butikken i Bruuns galleri Min telefons batteri er pustet helt op og skærmen er gået af og dette sker præcis når reklamations re... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Hvorfor er det at i vil tage en Premium pris for jeres fibernet (godt 400 pr md) Men i vil ikke rengøre de router i sender ud? Nu er det anden gang jeg får en router ud. Hvor der er fedt finger o... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Selvom der var en halv times ventetid i telebutikken , gik jeg tilfreds derfra , efter og have fået hjælp , af en venlig og hjælpsom ung mand .😊

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

man føler sig velkommen god information - råd og vejledning i top og det er rigtig rart hvis man er fra dengang der var flere brevduer end telefoner

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Et ønske om at skifte til en ny telefon blev på fineste måde indfriet på en meget detaljeret og beskrivende måde. Tak for det

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Bestilling af ny telefon samt tilretning af abonnement er udført nemt via hjemmesiden. Telefon var på lager og endda til favorable pris. Pakke med telefonen er leveret en dag førend den anslået lev... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

jeg fik en meget fin behandling af pesonalet de var meget grundige med at informere mig om min nye telefon

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

God kundeservice, kommer med gode tilbud i salgsprocessen, og acceptere et NEJ. Jeg kom hjem med en tablet som jeg ikke havde regnet med, fik oven i købet en god pris på skærmforsikring, på både m... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner
Verificeret

God kemi i begyndelsen, men da det blev for besværligt rent tidsmæssigt blev vi sendt afsted uden at opgaven var helt fuldført. Det var meget utilfredsstillende. Vi havde trods alt betalt for to te... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Har brugt Telenor de sidste 18 år og har ikke på noget tidspunkt tænkt eller overvejet et andet selskab. Tusind tak for god service og den måde I altid er behjælpelige på. Jeg har cirka 6 abonnementer... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Kunde servicen er venlig og forstod med det samme hvad jeg havde brug for. Men, hvorfor bliver min bestilling ikke sat i gang som lovet og jeg må selv følge op og til sidst bestille på ny - hvorfor m... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Utrolig imødekommende betjening og jeg føler mig forstået for mine behov ved køb af en ny telefon. Ingen stress, selvom der er mange kunder i butikken.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har fået rigtig godt betjening af Kristian/Christian fra Telenor i Ballerup centrum. Han er meget hjælpsom, venlig, rigtig godt til at lytte og finde løsninger på mine problemer, spørgsmål. Jeg fi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Vi blev mødt med et smil i butikken Næstved, af en kvindelig medarbejder som jeg desværre ikke kan huske navnet på. Hun satte en ære i og give god service og god oplevelse og ikke bare ville sælge fo... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Fik en rigtig god betjening og var meget hjælpsom selv om der var mange i butikken, så det var vi rigtig glade for tak for det 🤗

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Super god service, og virkelig venlige personale, er som altid glad for at handle hos jer.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Som kunder af over 20 år hos Telenor vi fik gode tilbude og gratis ting som tablet, højtaler og høretelefon sidste år.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

God kundeservice. Medarbejderen var super tålmodig og god til at rådgiv. Han kunne forstå alt jeg har sagt selvom jeg har sprogudfordring.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Det er en sand fornøjelse at tale med en service med arbejder der er klar til at hjælpe selv med det mindste også når en person som jeg som ikke kan finde ud af det med tlf. Så mange tak

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Oscar i Telenor i Bilka Viborg gør en ekstraordinær god indsats for at hjælpe. Et par dage efter hjalp han mig igen, på et niveau, der rækker langt over det forventede. Og så er han faktisk også... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Ved køb af ny telefon m.m. i en af jeres butikker fik jeg en meget fin oplevelse, hvor jeg fik svar på de spørgsmål jeg havde, og fik det abonnement der passede til mig. Rigtig god medarbejder.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Fik svar på alle mine spørgsmål, dygtig ekspedient der talte til mig! Min bestilling kom allerede lørdag. Tak!

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har haft en yderst positiv oplevelse med Telenor i forbindelse med mit nummerskifte til et nyt selskab. Tilbage i august aftalte jeg med Telenor, at mit nummer skulle flyttes den 15. se... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Fik en god og behagelig oplevelse ved at købe en ny telefon hos jer i Viborg Fik den hjælp, som jeg havde bruge for. Betjeningen var god til at forklare, hvordan den nye tlf skulle bruges. Mvh I... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Christian var super venlig, hjælpsom, god til at sælge Har været Telenor kunde i 100 år og har umiddelbart ingen planer om at ændre på det

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Forståelse og professionel hjælp når man kommer med en problemstilling man ikke selv kan løse ⭐

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner
Verificeret

Hej Jeg misforstod nok samtalen så mit data forbrug blev sat ned. Det var ikke meningen. Men og skal igennem den telefon kø.... 4-5 gang for at få det rettet.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

hurtig venlig forstålig vejledning Det er vigtig for en ældre dame at ved hvad man er ved at købe

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Jeg kan kun anbefale Telenord. Især hvis man skal rejse feks til Tyrkiet. Det fungere bare 👌

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner
Verificeret

Personalet i butikken i Kgs Lyngby var ret uvidende om de produkter der var udstillet i butikken.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fik hjælp af personale i Field's – Super god service. Fik købt ny telefon og samtidig fik hjælp med at få den sat i gang og klar til brug.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Jeg fik svar på alle spørgsmål. Fik den vejledning jeg havde brug for. En sød meget venlig medarbejder

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Behalig rigtig god samtale før jeg to den rigtige beslutning

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har i MANGE år været trofast kunde hos Telenor, både internet og telefoni, MEN blev lokket af et andet selskab med billigt internet, som på ingen måde ku køre hvor jeg bor - så jeg kontaktede stra... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

Medarbejderen forstod umiddelbart problemet og kunne anvise en løsning som var nem at forstå og anvende.

Virksomheden har svaret

Vi udfører kontroller af anmeldelser


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 8 af de 9 bedste virksomheder i Mobilnetoperatør
  2. nr. 14 af de 15 bedste virksomheder i Internetudbyder
  3. nr. 5 af de 6 bedste virksomheder i Teleudbyder

Skrevet af virksomheden

Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig mandag til fredag fra kl. 8-20, hvis du har spørgsmål til et af dine produkter eller brug for vejledning.

Kontaktoplysninger

Skrevet af virksomheden

Brug for hjælp?

Telenor Kundeservice

Telenor Kundeservice

Har du spørgsmål eller ønsker en generel vejledning til et af dine produkter, vil vi gerne hjælpe dig med at løse problemet.

  1. Find svar på dine spørgsmål på
    www.telenor.dk/kundeservice

  2. Skriv til os på Facebook
    www.facebook.com/telenordanmak

  3. Tag ind i din Telenor butik
    Find din nærmeste Telenor butik


  4. Ring til os på telefon: 72 100 100


Vores netværk

Vi arbejder konstant på at udbygge vores netværk, så vi kan levere den bedste mobildækning. I 2016 har vi opdateret vores netværk, så vi nu kan give 4G mobildækning til 97% af danskerne.

Læs mere om netværket
Se driftstatus
Fejlmeld dækning



Kontaktoplysninger

3,9

God

TrustScore 4 ud af 5

42 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

God service

God service

31. oktober 2025
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Din anmeldelse her Mukades ramte mig som den første perfekte espresso på en mandag morgen!

Tak for de fem stjerner – vi skummer altid lidt ekstra kærlighed i servicen, så du får den bedste oplevelse, hver gang du “bestiller” en tele-kop hos os 🤗

Emilie, Telenor 💙

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Komplet useriøst og amatør virksomhed

Komplet useriøst og virkelig et amatør virksomhed. Først sender de routerne, men vil så ikke tænde for wifi før opstarts datoen. Selvom alt de skal er bare at tænde for det og så virker det. Men fair nok de vil gerne have deres 99kr. Så vi venter 16 dage for at en af deres amatører ansatte skal komme forbi og selv sætte det hele op. Jeg skal så arbejde den dag, så tager fri så jeg kan være hjemme til han kommer. Det eneste jeg får at vide er at han vil komme i dag senest klokken 19:00. Suprise suprise, deres mand dukker ikke op så nu har jeg stadig ikke internet, ringer så ind til deres kundeservice. Men de tager slet ikke telefonen. Hold jer langt væk fra det her useriøse og komplette amatør firma. Og I kan glemme alt om jeg kommer til at betale for noget jeg slet ikke har fået, for jeg har stadig ikke wifi, og kommer heller ikke til at betale for de her routers eller sender dem retur. Dem må I selv komme og hente, men arbejder 6 dage om ugen og på min fridag er jeg ikke hjemme. Så i må bare blive ved med at prøve lykken, for hvis i skal være så useriøse og utroværdige, så er jeg også bare det. Men nu I har I brudt vores kontrakt og derfor kan I heller ikke forvente betaling. Kunne havde været federe og finde en løsning, men eftersom I ikke vil tage telefonen og I ikke kommer når I lover, så I bare komplet utilregnelige, så nu må vi skifte udbyder til nogle lidt mere seriøse og lidt mere professionelle end jer. Det helt til grin.

4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Hej Madsen 🙋‍♀️

Hold da ferie, det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse – og sådan skal det selvfølgelig ikke være. Når vi lover, at noget bliver sat op og gjort klar, skal det også ske, det kan vi sagtens blive enige om.

Jeg vil meget gerne hjælpe med at finde ud af, hvad der er gået galt med din opstart og få styr på din forbindelse hurtigst muligt. Hvis du sender en mail til socialemedier@telenor.dk
med dit kundenummer eller telefonnummer, så kigger jeg på sagen med det samme, og venter ved min brevkasse 📮

Jeg sætter pris på, at du tager dig tid til at dele oplevelsen, for det giver os mulighed for at rette op og gøre det bedre.

Emilie, Telenor 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

God betjening

1. november 2025
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Så bliver det nærmest ikke bedre, Heidi! 😊

Tusind tak for den fornemme anmeldelse!

Ha' en skøn dag!

Venlig hilsen
Mathias, Telenor 💙

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget ubehøvlede og smider røret på når man stiller kritiske spørgsmål

Vi har 13 numre til en fast pris, troede jeg, pludselig er der trukket 359 Kr. for 15 mb data, det er så på en færge, i Europa vel og mærke, vi skulle bare have haft fri data og telefoni i Europa, det dækker så åbenbart ikke på en færge hvor Telenor har dårlig dækning. Altså skal man betale for at de ikke har dækning i det lovede område.

Ok, det er egentlig en forklaring jeg kan købe ind på, for jeg har jo før fået en SMS om at der var noget der kostede ekstra, så det er jo en fair måde at få en advarsel, problemet er bare at den SMS har vi ikke fået, og det der gør mig sur er at de siger at de kan se den dato og det tidspunkt vi har modtaget SMSerne, dog kan de ikke sende indholdet og tidspunkterne til os.

Jeg beder så om at få at vide hvor længe min binding er, hun fyrer datoer af, jeg spørger om hun kan sætte farten ned så jeg kan nå at skrive med, det resulterer så i at hun siger, nu smider jeg på og gør det.

At man kan behandle en kunde med en årlig regning på over 50.000Kr. på den måde er mig fuldstændig ubegribelig

4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Hej Daniel

Det er korrekt at vores abonnementer ikke dækker i maritime områder, der bliver forbruget forbrugsafregnet.

At du ikke har modtaget en sms herom lyder mystisk, for vi sender dem altid ud når man rammer en ny landegrænse eller maritimt farvand 😊

Med hensyn til dine bindinger, så vil jeg meget gerne hjælpe med at afklare hvornår den udløber på de forskellige numre, men jeg vil så sandeligt også gerne hjælpe med at afklare hele situationen omkring opkrævningen for data i maritimt farvand 💙

Smid mig en mail på socialemedier@telenor.dk, så kigger vi på det!

Ha' en skøn dag!

Mathias, Telenor 💙

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Telenor ønsker ikke ældre

Telenor ønsker ikke ældre
min mor kan ikke forsætte hos jer, da hun ikke har mobilpay eller nemid. har lige været i butikken og de kunne ikke hjælpe, så nu er hun flyttet til yousee, de kan åbenbart godt, håndterer "bedste", som kun har en bankkonto

4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Hej John😊

Det er skam ikke fordi at vi ikke vil have de ældre kunder, tværtimod.

Men som den digitale verden ændrer sig, så bliver vi også nødt til at følge med. I denne omgang betyder det et farvel til Betalingsservice som løsning. 💙

De nye betalingsmetoder kræver rigtigt nok MitID for at kunne bruges og det rammer desværre de kunder som ikke har MitID. Det er vi helt opmærksomme på😊

Jeg beklager de gener udviklingen skaber for din mor.

Rigtig god dag

Venlig hilsen
Mathias, Telenor 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

det var nemt at købe min nye mobil

det var nemt at købe min nye mobil
sødt og hjælpsomt personale
tak

31. oktober 2025
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

For sulan da, Gullan! 🙈

Det er altså bare ALTID mega fedt at få ny mobillos!📱 Det er lidt ligesom en tidlig juleaften!

At det så gik mega nemt med at bestille og det var et dejligt og hjælpsomt personale, fuldender jo bare hele oplevelsen! 💙

Jeg håber du bliver så mega glad for din nye telefon 🤩

Venlig hilsen
Mathias, Telenor 💙

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner
Verificeret

Det virker fint

Vi fik en god service og nogle billige telefoner

31. oktober 2025
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Billige telefoner og god service, det er altså bare to ting som går hånd i hånd! 🤝

Jeg håber i bliver mega glade for jeres nye mobillos!📱

Ha' en skøn dag!

Venlig hilsen
Mathias, Telenor 💙

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Helt ekstremt ringe service både da jeg…

Helt ekstremt ringe service både da jeg indlevere telefon til reperation og skal afhente den igen.

Ekspedienten aner intet herom, og først efter 30 min ringer han til support for at få hjælp.
Jeg bliver så endelig sendt hjem, men lånetelefonen skal så sendes til rep, som jeg så skal betale for og ingen kunne forklare mig hvorfor 🤷‍♂️

4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Øv,,, Det dersens reparation af telefoner kan altså også godt drille nogle gange, men der skal selvfølgelig være en viden omkring hvordan man gør! 📱🛠

Hvis du har mod på det, så vil jeg gerne hjælpe med at skabe afklaring omkring dit forløb? 💙 Det kræver bare at du smider mig en mail på socialemedier@telenor.dk med dit servicesagsnummer i, så sidder jeg klar med friske 👀 til at undersøge alt 💙

Ha' en skøn dag!

Venlig hilsen
Mathias, Telenor

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Helt helt forfærdelig oplevelse. De snyder, bedrager og lyver!!!

Helt helt forfærdelig oplevelse. Bliver opkrævet 438 kr for 2 måneder hvor jeg har haft mellem 8 - 25 Mb/s hvor jeg fik lovet op til 1000 Mb/s. Det er fuldstændigt sindsygt !

Ligesom hvis jeg køber en hel pizza og får en kvart. Problemet er her, jeg skal stadig betale!!! Det helt uhørt.. Håber i vil svare og rette på dette. Det føles som tyveri!!!!

Udover det lovede de at opsige yousee for mig hvilket de heller ikke har gjordt, så nu står jeg med mange regninger, jeg intet har fået noget for og kan ikke betale min husleje december og børnene får ingen gaver. Taak for det og børnene takker også.. hold jer væk.. de ikke intrasseret i at hjælpe hverken på telefon eller i butikken tværtimod snakker de meget nedladende...

OPDATERING: Fik fat i den bedste og mest betænksomme medarbejder som forstod situationen og faktisk gad at lytte! Det godt nok guld værd ! Han er sådan en i har brug for flere af! Jonas Telenor, JSCHR!!!

Burde få en lønforhøjelse uden tvivl! Det sådan en person der gør i beholder kunder og tjener mere 🚀

4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Jeg er glad for, at du fik den rette hjælp 😊

Men! Jeg er altså nødt til at understrege, at der ikke er nogen, der snyder eller lyver hér ☝️

En internetforbindelse kan være svingende i hastighed, og rigtig meget kan påvirke den. Netop derfor har vi ikke garanti på hastighed, da vi ganske simpelt ikke kan love dig det 😊

Hvis din internetforbindelse ikke lever op til forventningerne, kan du altid række ud - og så finder vi en løsning sammen. Det er netop derfor, at vores tekniske helte, som Jonas, sidder klar på linjen i vores Support på 72 100 100 📱💙

Venlig hilsen,
Linda, Telenor

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Føles mere som bondefangeri end…

Føles mere som bondefangeri end teleselskab.
Efter at have genåbnet mit abonnement, bliver jeg ikke informeret om en anden ubetalt regning.
Bliver opkrævet 350 i diverse genåbningsgebyrer, samt at betale for et simkort, der ikke har virket i 1 måned.
Disse fremgår af forskellige regninger og ikke samlet.
Opsiger abonnement på baggrund af manglende oplysningspligt til forbrugeren som burde være kundeservice når man er i telefonisk kontakt.

3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Hmm.. MrAtzen92, Det lyder godtnok lidt mystyfystisk.🤔

Normalvis så orienterer vi altid om forskellige gebyrer og regninger som mangler at blive betalt. Men fejl kan ske og det tør jeg da ikke sige, om er sket her🤔

Jeg synes da at vi sammen lige skulle prøve og kaste et 👀 på hele dit forløb, for at se om vi kan finde frem til hvad der er hændt og hvad som ikke er hændt.

Giv mig et praj på socialemedier@telenor.dk, så sidder jeg klar! 💙

Ha' en skøn dag!

Venlig hilsen
Mathias, Telenor 💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

God service og hjælp

31. oktober 2025
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Bibbidi babbedi boo! Good service for you!✨🤩

Det lyder skisme da bare til at have været en suveræn oplevelse, Ellen💙

Tusind tak for at dele den med mig!

Ha' en skøn dag

Venlig hilsen
Mathias, Telenor 💙

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner
Verificeret

Jeg er stærk utfreds med tilbage…

Jeg er stærk utfreds med tilbage levering af mobil til Elgigante hvor der fremgår at man kan lever den tilbage uåbnet, og det så ikke gælder jer også, men at jeg hæfter for et halv års betaling, har
Selv om jeg er kunde i forvejen hos jer, og jeg ikke kan få mit gamle abonnement tilbage, det gør bare at i mister en kunde når den udløber.

3. november 2025
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Hej Lars 😊

Jeg er ked af, hvis du ikke er tilfreds med dit køb i Elgiganten, og det udløser en 1-stjerner hér hos Telenor.

Men! Det er vigtigt for mig at understrege: Hvis du ønsker at fortryde et køb, kan du altid, inden for fortrydelsesretten, henvende dig i Elgiganten, som hjælper dig videre herfra 🤝

Det er du i din fulde ret til, hvis det er inden for fortrydelsesretten, og Elgigantens betingelser for returnering af varen er overholdt 😊

Venlig hilsen,
Linda, Telenor

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Verificeret

God service

Meget behagelig ung mand jeg har snakket med, respekt fuldt, virkelig glad for sit arbejde

1. november 2025
Telenor Danmark-logo

Besvarelse fra Telenor Danmark

Waow 🥹

Det varmer helt inde i mit blå kundeservice-💙 at læse med hér!

Jeg sender straks en virtuel high-five til min gode kollega 🌟

Ha' en dejlig aften!

Amalie, Telenor

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere