Hakiran Facebook profil

 

Primijetili ste neobičnu aktivnosti na svom korisničkom računu koju niste vi učinili? Možda ste hakirani. U nastavku navodimo neke od primjere znakova koji upućuju na hakiranje:

• promijenjena profilna slika
• objave, komentari i poruke čiji autor niste vi
• odjednom imate problema prilikom prijave ili ne radi vaša dvostruka provjera autentičnosti, npr. aplikacija za provjeru autentičnosti
• dobivate poruku ili obavijest s Facebooka da se netko pokušava prijaviti ili se već prijavio, a to niste vi
• dobivate poruku e-pošte s Facebooka da je na vaš korisnički račun dodana nova adresa e-pošte ili broj mobilnog telefona ili da su uklonjeni ili pak da je promijenjena lozinka, a to niste bili vi
  • Ako je promijenjena adresa e-pošte povezana s vašim računom za Facebook, to možete poništiti. Kad se promijeni adresa e-pošte, Facebook će vam poslati poruku na prethodni račun e-pošte s posebnom vezom. Klikom na tu vezu možete poništiti promjenu adrese e-pošte i zaštititi račun.
  • Ako od Facebooka dobijete poruku e-pošte, provjerite je li je zaista Facebook poslao.
• U odjeljku „Gdje ste sve prijavljeni“ (kliknite na svoju fotografiju profila, odaberite Postavke i privatnost -> Postavke -> Lozinka i sigurnost -> Gdje ste prijavljeni) vidite uređaj ili lokaciju koja vam nije poznata. Ako se to dogodi, odaberite uređaj koji vam nije poznat i odjavite se.

Ako smatrate da je netko hakirao vaš korisnički račun, posjetite www.facebook.com/hacked na uređaju putem kojeg ste se već prijavljivali na Facebook.

U nastavku navodimo korake kako vratiti korisnički račun.

Opcija 1.

Posjetite www.facebook.com/hacked na uređaju putem kojeg ste se već prijavljivali na Facebook. Otvorit će vam se prozor u kojemu je potrebno odabrati jednu od ponuđenih opcija.

Ukoliko odaberete opciju „Pronašao sam objavu, poruku ili događaj koji nisam kreirao“ ili „Netko je ušao u moj korisnički račun bez mog dopuštenja“ otvorit će vam se prozor za zaštitu vašeg korisničkog računa. Kliknite na „Započni“ kako bi Facebook provjerio je li napravljena promjena po vašem korisničkom računu i pomoći da promijenite lozinku.

Ako Facebook ne pronađe nijednu nedavnu promjenu na vašem korisničkom računu, otvorit će vam se novi prozor gdje ćete morati promijeniti lozinku. Zapamtite: uvijek koristite jake lozinke!

 

Opcija 2. 

Ako nemate pristup adresi e-pošte ili broju mobitela koji su povezani s vašim korisničkim računom za Facebook slijedite ove korake kako biste pokušali vratiti svoj korisnički račun:

• Pokušajte upotrijebiti drugi broj mobitela ili drugu adresu e-pošte za koje ste možda zaboravili da su povezani s vašim korisničkim računom.
• Još jednom provjerite jeste li pri prijavi ispravno unijeli broj mobitela ili adresu e-pošte. Ako unosite broj mobitela, navedite i pozivni broj države.
• Obratite se svom davatelju usluga e-pošte kako biste saznali može li vam pomoći da vratite pristup svom računu e-pošte.
• Ako ste uspjeli, slijedite korake za ponovno postavljanje lozinke.

 

Opcija 3.

Ako to ne uspije, pokušajte pronaći svoj korisnički račun na uređaju putem kojeg ste se već prijavljivali

Važno: Sljedeći koraci najkorisniji su ako imate uređaj putem kojeg ste se već prijavljivali na Facebook. To mogu biti vaš vlastiti telefon ili računalo ili pak stari telefon ili prijenosno računalo člana obitelji. Ako imate pristup takvom uređaju, isprobajte sljedeće korake:

1. U uobičajeni preglednik uređaja putem kojeg ste se već prijavljivali upišite sljedeće: facebook.com/login/identify
2. Unesite adresu e-pošte ili broj mobitela. To mogu biti adresa e-pošte ili broj mobitela putem kojih se obično prijavljujete ili bilo koja druga adresa e-pošte ili broj mobitela za koje smatrate da bi mogli biti registrirani na korisničkom računu.

Ako ne uspijete, upišite naziv korisničkog računa ili korisničko ime. Ako se ne sjećate svog korisničkog imena, zamolite prijatelja da posjeti vaš profil i pošalje vam korisničko ime koje se nalazi u sklopu internetske adrese:

Ako ste pronašli svoj korisnički račun, slijedite ove korake:

1. Odaberite Nemate više pristup ovome? Ako vam se to ne prikazuje, možda će vam se prikazati Zaboravili ste korisnički račun? ili Oporavak.
2. Pratite upute. Možda će Facebook zatražiti da navedete nove podatke za kontakt. Podaci za kontakt koje navedete ne smiju biti već upotrijebljeni za korisnički račun za Facebook.
3. Pratite upute kako biste potvrdili da korisnički račun koji pokušavate oporaviti pripada vama.
4. Nakon što uspješno prođete sve sigurnosne provjere, slijedite upute za ponovno postavljanje lozinke.

 

VAŽNO: Ponekad Facebook može zatražiti fotografiju vašeg identifikacijskog dokumenta (više informacija o tome pročitajte ovdje) ili zatražiti “selfie” video ili fotografiju kako bi potvrdio da korisnički račun kojem pokušavate pristupiti pripada vama. Više informacija o obradi vaših osobnih podataka pročitajte u Pravilima o zaštiti privatnosti.